Politika privatnosti

FOKUS POLITIKE PRIVATNOSTI

IE Electronics Limited ( “IE”), u suradnji sa svojim podružnicama (“ mi ”, “ naš ” ili “nas” ), poštuje vašu privatnost. Ova se politika privatnosti odnosi na osobne podatke koje obrađujemo putem web stranice ie-electronics.com, Irish-electronics.com (” Web stranica “), kao i na druge IE web stranice , IE račune, naše SmartHome usluge koje se pružaju putem naše aplikacije ThinQ (zajednički ” Usluge “) i koje nudi IE Electronics. Također se odnosi na sve druge osobne podatke koje date svom lokalnom članu IE Electronics.

PREGLED POLITIKA PRIVATNOSTI

U ovoj Politici privatnosti opisujemo vrste osobnih podataka koje prikupljamo putem naših Usluga, kako koristimo te podatke, koliko ih dugo zadržavamo i s kim ih dijelimo. Također objašnjavamo koje izbore i prava imate u vezi s upotrebom svojih podataka, uključujući pravo na prigovor na neke vrste obrade koju provodimo (kada je to predviđeno primjenjivim zakonom). Dodatne informacije o vašim pravima i načinu na koji ih možete ostvariti nalaze se u odjeljku “ Vaša prava ”. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti i našim praksama zaštite podataka, možete nas kontaktirati na dp@ie-electronics.com .

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?

IE je odgovoran za rad web stranice ili drugih IE web stranica u vašoj zemlji i za vaše podatke prikupljene putem web stranice. IE je također odgovoran za sve osobne podatke koje mu date izravno, na primjer, putem poziva korisničkoj službi ili karticama za registraciju proizvoda. IE je odgovoran za rad svih ostalih usluga i za podatke o vama prikupljene putem ili u vezi s tim uslugama. Ako imate pitanja o osobnim podacima, možete nas kontaktirati na dp@ie-electronics.com .

Osobni podaci koje prikupljamo

Kada govorimo o “osobnim podacima” u ovoj politici privatnosti, mislimo na informacije koje se odnose na pojedinca koji se može identificirati (na primjer, ime, podaci za kontakt, podaci o kupnji). Sljedeće vrste osobnih podataka prikupljaju se u vezi s našim uslugama:

Podaci koje nam dajete izravno ili putem trećih strana

Neke nam usluge omogućuju prikupljanje podataka izravno od vas ili od drugih tvrtki s kojima ste povezani. Na primjer:

Kada koristite naše usluge (na primjer, kada kreirate IE račun, registrirate uređaj ili proizvod, obavite kupnju, pregledate proizvod ili nas kontaktirate), dajete nam podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj, datum rođenja, spol, glas, fotografija, video, podaci o platnoj kartici, adresa za dostavu (uključujući poštanski broj), podaci o kupnji i vaše interakcije s povezanim elektroničkim uređajima.
Ako se prijavite s računom ili profilom treće strane, imat ćemo pristup vašim podacima, kao što su vaše ime, adresa e-pošte i oznake društvenih medija.
Ako komunicirate s našom korisničkom službom ili drugim osobljem, obradit ćemo tu komunikaciju, uključujući podatke koji su nam potrebni da odgovorimo na vaš zahtjev.

Informacije o korištenju naših usluga

Osim podataka koje nam date, možemo prikupljati podatke o vašem korištenju naših usluga putem softvera na vašim uređajima i putem drugih elektroničkih sredstava (kao što je korištenje kolačića i senzora). Prikupljamo sljedeće podatke:

Informacije o uređaju: Naziv vašeg uređaja, IMEI, UUID, verzija OS-a, država, grad, jezik, IP adresa, MAC adresa, informacije o spojenom modemu, informacije o internetskom usmjerivaču i postavkama uređaja.
Podaci o zapisniku: podaci o aplikaciji kao što su URL, preusmjereni URL, vrijeme izvedbe, preporuka , vrsta mreže, podaci o mreži, status učitavanja, podaci o bloku oglasa i kolačići. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće na našim uslugama, pogledajte pravila o kolačićima usluga koje koristite.
Podaci o lokaciji: podatke o vašoj lokaciji obrađujemo na temelju vašeg pristanka ili kada je to potrebno kako bismo vam pružili usluge koje ste zatražili (na primjer, tražimo vašu lokaciju kako bismo vam dali upute).
Ostale informacije o vašem korištenju naših usluga, kao što su web-stranice koje posjećujete, ponašanje pri tipkanju ( automatsko popunjavanje ), ponašanje povezanog uređaja i povijest aplikacija, podaci o snazi i potrošnji energije povezanog uređaja i način na koji komunicirate sa sadržajem koji se nudi putem naših usluga.

U nastavku detaljno objašnjavamo koje vrste podataka i informacija prikupljamo kada koristite naše usluge:

Podaci prikupljeni putem web stranice

– Podaci prikupljeni putem IE računa (vidi dolje), obrasca za web registraciju, obrasca za anketu, obrasca za demo ili kupnju, obrasca za kontakt službe za korisnike ili online chata.

– Informacije o proizvodima i uslugama, uključujući informacije o proizvodima i uslugama koje kupujete ili koristite putem Stranice, uključujući kod države, kategoriju proizvoda, kod i broj modela, ID uređaja, podatke o naplati i plaćanju, podatke o isporuci (npr. adresu za dostavu, poštanski broj), podatke o registraciji, IP adresu i podatke o firmveru i softveru.

– Podaci o korištenju web stranice: uključujući podatke o tome kako komunicirate s web stranicom i uređajem koji koristite. Za više informacija o ovome pogledajte našu Politiku kolačića.

– Podaci o slici i glasu.

– Komentari ili slične objave na web stranici, uključujući vrijeme objave, vašu adresu e-pošte i pseudonim, kao i sve priložene slike ili datoteke.

Podaci prikupljeni putem IE računa

– Podaci o identitetu , uključujući vaše ime za prikaz, pozivni broj zemlje, jezik, vaše ime, vaš datum rođenja, vašu adresu, detalje za kontakt, profilnu sliku i autentifikaciju korisnika imenom. Ako ste poslovni korisnik ili zaposlenik nekog od naših poslovnih korisnika, to također uključuje sve podatke koji se odnose na vaše poslovanje, npr. B. Podaci za kontakt, porezni broj tvrtke, naziv radnog mjesta i sektor djelatnosti.

– Podaci o uređaju , uključujući podatke o identifikaciji uređaja kao što su IMEI broj, serijski broj proizvoda, UUID, identifikator oglašavanja i IP adresa

Ostali podaci koje prikupljamo

Ako dobijemo Vašu suglasnost, unaprijed ćemo objasniti za svaki pojedinačni slučaj koje ćemo podatke prikupljati i kako ćemo ih koristiti.

Ponekad podatke o vama primamo od trećih strana; To su druge tvrtke kao što su Facebook, Google, Amazon ili Line. Na primjer, vaše podatke primamo od pružatelja usluga društvenog umrežavanja ako se odlučite povezati s našim uslugama pomoću računa društvene mreže.

Kako bismo se zaštitili od prijevare, uspoređujemo određene informacije koje nam dostavite s trećim stranama, poput pružatelja usluga provjere identiteta.

Također obrađujemo podatke o vama koje primamo od trećih strana, kao što su prodajna poduzeća i posrednici podataka, kako bismo bolje razumjeli vaše interese i, gdje je to prikladno, ponudili vam usluge i oglašavanje koji su bolje prilagođeni vama. Na primjer, primamo skupne podatke o načinu života ili obrascima kupnje određenih demografskih skupina kako bismo bolje razumjeli vaše vjerojatne interese.

Osim toga, možemo obrađivati druge podatke o vama, vašim uređajima ili vašem korištenju naših usluga kada to zahtijeva zakon ( na primjer , kada smo zakonski dužni prikupljati zapisnike pretraživanja interneta) ili kada ste pristali na takvu obradu.

Veze na druge web stranice, uređaje, aplikacije i značajke

Neke od naših usluga omogućuju vam povezivanje s drugim web stranicama, uređajima, aplikacijama ili drugim značajkama kojima ne upravlja IE i koje imaju vlastite informacije o privatnosti ili pravila. Preporučujemo da to provjerite prije povezivanja s njim. IE nije odgovoran za sadržaj, korištenje osobnih podataka ili prakse privatnosti ovih pružatelja usluga.

Kako koristimo ove podatke

U ovom odjeljku navodimo pravne osnove koje nam omogućuju obradu Vaših osobnih podataka. Pod svakom od ovih pravnih osnova objašnjavamo svrhe u koje prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke.

Ako koristite više od jedne naše usluge, uključujući usluge opisane u ovim Pravilima privatnosti i našim uslugama Smart TV/medijskih proizvoda, kombinirat ćemo osobne podatke koje prikupimo od vas u vezi sa svakom od tih usluga i koristiti ih u svrhe navedene u nastavku ili kako je opisano u politici privatnosti za usluge koje koristite. To vas sprječava da se više puta prijavljujete na različite usluge.

Pružanje usluga na temelju vašeg ugovornog odnosa s nama

Vaše osobne podatke obrađujemo ako je to potrebno za izvršenje ugovora s vama, na primjer za:

Za omogućavanje usluga i posebnih značajki koje odaberete prilikom korištenja naših Usluga i koje mogu zahtijevati personalizaciju sadržaja naših Usluga.
Za obradu narudžbi i plaćanja te za pružanje naših proizvoda ili proizvoda trećih strana koje kupujete putem naših Usluga i za omogućavanje ostvarivanja prava na jamstvo ili drugih prava koja su vam dana ovim Ugovorom.
Kako bismo vas identificirali i autentificirali kako biste mogli koristiti određene naše usluge.

Kako bismo olakšali instalacije i registracije, riješili tehničke probleme, pružili vam korisničku podršku i pružili vam potrebne informacije o našim uslugama.

Legitimni interesi IE Electronics i/ili trećih strana

Obrađujemo osobne podatke u skladu s našim legitimnim interesima samo u mjeri u kojoj je potrebno ispuniti naše legitimne interese (ili legitimne interese trećih strana) (osim ako prema lokalnom zakonu nismo zakonski obvezni dobiti vaš pristanak za to), na primjer za:

Za učinkovito upravljanje našim odnosom s našim kupcima, uključujući komunikaciju s vama i odgovaranje na vaše upite;
provoditi izravne marketinške aktivnosti, uključujući slanje marketinških komunikacija putem e-pošte, telefonskih poziva, objava, tekstualnih poruka, kanala društvenih medija ili putem push obavijesti putem naših mobilnih aplikacija, te predstavljanje mrežnog oglašavanja na našim Uslugama i na web stranicama trećih strana, stvaranje marketinških profila i personaliziranje preporuka i reklamnog sadržaja koji vam mi i drugi predstavljamo, te administriranje promocija, natjecanja i izvlačenja nagrada. Imate pravo prigovoriti korištenju vaših podataka za izravni marketing u bilo kojem trenutku – pogledajte odjeljak “Vaše mogućnosti” za više informacija.
zaštititi naše poslovanje od prijevare, otkriti i spriječiti prijevare i druge nezakonite aktivnosti, kao i aktivnosti koje su zabranjene našim Uvjetima korištenja.
za zaštitu sigurnosti, dostupnosti i integriteta naših usluga i informacijskih sustava, na primjer korištenjem mehanizama provjere autentičnosti i drugih sigurnosnih mjera, za provjeru sigurnosnih prijetnji u našim sustavima, za čuvanje sigurnosnih kopija, za anonimiziranje podataka i za obavljanje usluga održavanja sustava.
zaštititi naša zakonska prava i sigurnost krajnjih korisnika, uključujući rješavanje pritužbi, dobivanje pravnih savjeta i istraga, provođenje pravnih zahtjeva protiv nas ili drugih tvrtki u našoj grupi te potvrđivanje i obrana naših usluga;
Kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, uključujući pružanje prilagođenih značajki kao što je automatsko popunjavanje, funkcija brzog pretraživanja na temelju vaših najposjećenijih web stranica i ponudom dodatnog sadržaja prilagođenog vašim interesima;
poboljšati naše usluge i korisničke usluge, uključujući traženje vaših povratnih informacija, provođenje anketa i istraživanja tržišta, provođenje analize podataka u vezi s korištenjem naših usluga, analiziranje ponašanja korisnika, stvaranje obrazaca korištenja i profila naših korisnika kako bismo identificirali regionalne i globalne korisničke trendove i optimizirali naše ponude za korisnike širom svijeta;
za učinkovito upravljanje našim poslovnim aktivnostima, uključujući pripremu izvješća i analizu učinka naših usluga (kroz korištenje agregiranih informacija), te za pregled naših poslovnih procesa korištenjem statistike za donošenje informiranih poslovnih odluka.

Tamo gdje se oslanjamo na svoje legitimne interese, proveli smo test ravnoteže kako bismo utvrdili utjecaj obrade na vaša prava i slobode i utvrdili nadmašuju li vaši interesi naše interese u obradi koja se odvija. Dodatne informacije o ovim testovima balansiranja možete dobiti putem podataka za kontakt na kraju ovih pravila privatnosti.

Vaš pristanak

Osim ako nije drugačije dopušteno ili ako to zahtijeva zakon, tražimo vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka. Na primjer, tražimo vaš pristanak za:

Postavite kolačiće i koristite slične tehnologije u skladu s našom Politikom kolačića. Za više informacija pogledajte politiku kolačića usluge koju koristite.
Za slanje marketinških komunikacija (gdje je vaš pristanak potreban prema zakonu ili ako odlučimo dobiti vaš pristanak).
Nudimo vam preporuke i prilagođene reklamne sadržaje, proizvode i usluge za koje mi ili drugi mislimo da bi vam se mogli svidjeti nakon analize podataka povezanih s vašim korištenjem Usluga, u kombinaciji s različitim informacijama koje ste podijelili s nama na druge načine, u svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. To može uključivati slanje oglasa putem različitih kanala, uključujući putem e-pošte, vašeg IE računa, na našim web stranicama ili na platformama trećih strana (uključujući društvene medije).

U drugim prilikama kada tražimo vaš pristanak, podatke ćemo koristiti u svrhu koju smo vam tada priopćili.

Ako nam date svoj pristanak, uvijek imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku . To ne utječe na zakonitost bilo koje obrade koju smo izvršili prije nego što ste povukli svoj pristanak. Molimo pogledajte odjeljak “Vaša prava” za informacije o tome kako ostvariti ovo pravo.

Zakonske obveze

Osobne podatke obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za:

za poštivanje naših pravnih zahtjeva prema važećim zakonima (npr. porezne i računovodstvene obveze, obveze u pogledu sigurnosti proizvoda, jamstva i zaštite kupaca).
postupati u skladu sa sudskim nalozima i sudskim pozivima i odgovarati na pravno obvezujuće zahtjeve vlade, tijela za provođenje zakona, javnih tijela i/ili regulatornih agencija.

Ako su nam vaši podaci potrebni kako bismo ispunili ugovor s vama ili kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, dužni ste nam ih dati. U suprotnom, niste dužni dati svoje osobne podatke. Međutim, ako to ne učinite, to može utjecati ili spriječiti korištenje naših usluga.

Dijeljenje informacija

Vaše osobne podatke prenosimo, otkrivamo ili stavljamo na raspolaganje trećim stranama kako je opisano u nastavku:

IE Electronics i njegovo osoblje : dijelimo osobne podatke s članovima IE Electronics, uključujući izvođače, agente i druge tvrtke u našoj grupi, u mjeri u kojoj je to potrebno ili prikladno za pružanje naših usluga i ispunjavanje svrha navedenih u odjeljku 3 iznad ili opisanih u obavijestima o privatnosti koje se odnose na naše usluge.

IE Electronics za razvoj i poboljšanje proizvoda u marketinške svrhe .

Pružatelji usluga : Vaše podatke prenosimo samo pažljivo odabranim tvrtkama i pojedincima koji rade u naše ime; na primjer, tvrtkama koje nam pomažu razviti i upravljati sustavima za naše usluge, pružateljima IT usluga, sigurnosti, hostinga, održavanja web stranica, održavanja podataka i analitike, korisničke službe i komunikacije, obrade i ispunjavanja narudžbi, slanja pošte, naplate, usluga tržišta i istraživanja tržišta, ovlaštenih servisa i centara za popravke, ostalih administrativnih usluga i tvrtki koje provode natjecanja, nagradne igre i druge promocije u naše ime. Ove tvrtke ovlaštene su pristupiti i koristiti vaše osobne podatke samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za obavljanje usluge koju smo od njih naručili. Također ste se ugovorom obvezali da svoje podatke nećete koristiti ni u koje druge svrhe. Neki od naših pružatelja usluga nalaze se u Republici Koreji ili drugim zemljama izvan Europe/EEA.
IoT pružatelji usluga trećih strana : kada omogućite značajke povezivanja trećih strana , na primjer, kada povežete kućne IoT uređaje s našim Uslugama, dijelimo osobne podatke s pružateljima usluga tih IoT uređaja kako bismo vam omogućili korištenje tih značajki u našim Uslugama.
Ovlašteni preprodavači : U određenim zemljama proizvode na našoj web stranici prodaju ovlašteni preprodavači. Ako kupite proizvode s naše web stranice u tim zemljama, podijelit ćemo vaše osobne podatke s tim preprodavačima.
Partneri za oglašavanje : dijelimo osobne podatke, uključujući način na koji komunicirate s našim uslugama, oglase koje vidite i kupnje koje obavljate s društvenim medijima i drugim partnerima za oglašavanje kako bismo analizirali učinkovitost našeg oglašavanja, poboljšali naše marketinške prakse i poslali vam relevantnije oglase. U skladu s vašim tržišnim preferencijama, također možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama koje nude proizvode ili usluge za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati ili koje na neki drugi način provode istraživanje i analizu tržišta. Ovi oglašivački partneri mogu koristiti vaše osobne podatke kako bi vas kontaktirali u vezi s ponudama ili oglasima.
Ostali poslovni partneri : Vaše osobne podatke otkrivamo drugim poslovnim partnerima ako je potrebno kako bismo vam omogućili pristup uslugama koje ste zatražili putem naših Usluga ili promotivnih materijala povezanih s našim Uslugama.
Posjetitelji naše web stranice : Poruke koje objavite online u nekim dijelovima web stranice, uključujući forume za recenzije proizvoda, sobe za razgovor, oglasne ploče ili druga javna područja, mogu vidjeti drugi posjetitelji naše web stranice. [Na našoj web stranici objašnjavamo gdje će podaci koje objavite online biti vidljivi drugima.]
Poslovni savjetnici : Na primjer, naši odvjetnici, računovođe, konzultanti za upravljanje, osiguravatelji, revizori, u mjeri potrebnoj za pružanje relevantne usluge.

Državna tijela, pravna tijela, regulatorna tijela ili druge treće strane kada je to potrebno : Osobne podatke ćemo otkriti državnim tijelima, pravnim tijelima, regulatornim tijelima i drugim trećim stranama kada smo to zakonski obvezni učiniti ili kada smatramo da je potrebno:

– radi poštivanja zakona ili pravnih procesa (kao što je nalog, sudski poziv ili sudski nalog);

– za provjeru ili provedbu usklađenosti s uvjetima korištenja i politikama koje uređuju naše usluge te za istraživanje i sprječavanje prijevara ili drugih nezakonitih aktivnosti povezanih s korištenjem naših usluga ili koje utječu na naše poslovanje, u mjeri u kojoj je takvo otkrivanje dopušteno važećim zakonima o zaštiti podataka; i

– za zaštitu i obranu naših prava, imovine i sigurnosti našeg poslovanja i prava naših podružnica, osoblja, poslovnih partnera, kupaca ili članova javnosti.

Korporativne transakcije : Po potrebi ćemo vaše podatke podijeliti s trećim stranama (i njihovim poslovnim savjetnicima) u sklopu spajanja, prijenosa, reorganizacije, akvizicije ili prodaje (uključujući u vezi s pregovorima), raspuštanja ili druge transakcije ili u slučaju bankrota.
Druge strane uz vaš pristanak ili na vaš zahtjev : Osim prijenosa opisanih u ovoj Politici privatnosti, možemo podijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama ako zasebno pristanete ili zatražite takvo dijeljenje (na primjer, kada se registrirate za primanje priopćenja za tisak putem jedne od naših web stranica).
Analitika: Možemo prikupljati osobne podatke o vašim mrežnim aktivnostima na web stranicama i povezanim uređajima tijekom vremena i preko web stranica, uređaja, aplikacija i drugih mrežnih značajki i usluga trećih strana. Možemo koristiti usluge analitike trećih strana, kao što su: Npr. Google Analytics, Firebase i drugi. Podaci koje primamo mogu se izravno dijeliti s tim pružateljima usluga i drugim relevantnim trećim stranama ili ih prikupljati. Oni koriste informacije, na primjer, za procjenu korištenja usluga. Za više informacija o Google Analyticsu pogledajte “Kako Google koristi podatke kada koristite web stranice ili aplikacije naših partnera” (na https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), “Zaštita vaših podataka” (na https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) i “Dodatak za preglednik za isključivanje Google Analyticsa” (na https://tools.google.com/dlpage/gaopt van).

Pohrana osobnih podataka

Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da podatke obrađujemo i pohranjujemo u skladu sa sljedećim načelima:

barem tijekom razdoblja u kojem se ovi podaci koriste za pružanje naših usluga;
ako je skladištenje propisano zakonom (npr. porezni zakoni), kao dio ugovora;
onoliko koliko je razumno potrebno za rješavanje stvarne ili prijetnje pritužbe, istrage ili pravnog spora;
samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju se podaci prikupljaju i obrađuju, ili dulje ako je propisano ugovorom, važećim zakonom ili u anonimiziranom obliku, u statističke svrhe i uz odgovarajuće zaštitne mjere. Na primjer, ako dođe do spora između vas i IE Electronics ili ako ne platite naše usluge, mi ćemo zadržati relevantne podatke dok se spor ne riješi ili dok se plaćanje ne izvrši u skladu s tim. Ako izbrišete cijeli svoj IE račun, vaši će podaci biti izbrisani odmah nakon toga osim ako važeći zakon ne zahtijeva drugačije.
Tamo gdje obrađujemo vaše podatke, pohranjujemo vaše podatke dok ne zatražite da ih izbrišemo. Osim toga, pohranjujemo opozive privole i prigovore na pojedine postupke obrade kako bismo u budućnosti mogli udovoljiti vašim željama.

Vaše mogućnosti

Gdje je dopušteno, možemo vas kontaktirati putem e-pošte, telefonskog poziva, tekstualne poruke ili push obavijesti putem naših mobilnih aplikacija. Kako biste od nas zatražili primanje takve komunikacije, obratite nam se pomoću pojedinosti navedenih u odjeljku ” Kontaktirajte nas ” u nastavku.

Možete otkazati pretplatu na naše marketinške komunikacije u bilo kojem trenutku klikom na vezu “odjava” na dnu e-poruka ili izravnim kontaktom s nama (pogledajte odjeljak “Kontaktirajte nas” u nastavku). Kao što je navedeno u odjeljku o vašim pravima u nastavku , imate pravo prigovora na korištenje vaših podataka u svrhe izravnog marketinga u bilo kojem trenutku, bez obzira na pravnu osnovu na koju se oslanjamo u pojedinačnom slučaju.

Imajte na umu da ćemo, ako odustanete od naših marketinških komunikacija, obraditi vaše odustajanje što je brže moguće, ali imajte na umu da ćete možda još kratko vrijeme primati marketinške komunikacije dok obrađujemo vaš zahtjev. Također ćemo vam nastaviti slati najave usluga kako bismo vam pružili potrebne informacije u vezi s vašim ugovorom i uslugama koje koristite (na primjer, kako bismo vas obavijestili o promjenama naših Uvjeta korištenja).

Vaša prava

U mjeri dopuštenoj zakonom, možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama. Također možete od nas tražiti da izbrišemo osobne podatke ili ispravimo eventualne netočnosti, ograničimo ili ograničimo obradu Vaših osobnih podataka, povučemo Vašu suglasnost i damo Vam osobne podatke koje ste nam dali temeljem ugovora ili uz Vašu suglasnost u strukturiranom, strojno čitljivom formatu ili da te podatke prenesemo drugom voditelju obrade (port it).

Osim toga, možete se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka pod određenim okolnostima , gdje je to predviđeno primjenjivim zakonom (osobito, kada obrađujemo podatke u našem prevladavajućem interesu). Također imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti korištenju vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje u vezi s izravnim marketingom.

ta prava mogu biti ograničena , npr. Na primjer, ako bi ispunjenje vašeg zahtjeva otkrilo osobne podatke o drugoj osobi, ako bi prekršilo prava treće strane (uključujući naša prava), ili ako od nas tražite da izbrišemo podatke koje smo zakonski dužni čuvati ili imamo uvjerljiv legitiman interes za čuvanje. Relevantne iznimke uključene su i u Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i u nacionalno zakonodavstvo. Obavijestit ćemo vas o svim relevantnim iznimkama na koje se oslanjamo kada odgovaramo na vaš zahtjev. Za podnošenje zahtjeva u vezi s vašim pravima ili za postavljanje upita, molimo koristite podatke za kontakt u odjeljku ” Kontakt “. U nekim slučajevima možete također moći ostvariti svoja prava izravno putem web stranice.

Kako štitimo vaše osobne podatke

Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno i imamo zaštitne mjere za zaštitu podataka koje prikupljamo putem naših usluga. Međutim, imajte na umu da iako poduzimamo razumne korake da zaštitimo vaše podatke, niti jedno web mjesto, internetski prijenos, računalni sustav ili bežična veza nisu potpuno sigurni.

Međunarodni prijenos informacija

Vaše korištenje naših usluga uključuje prijenos, pohranu i obradu vaših osobnih podataka unutar i izvan zemlje vašeg prebivališta u skladu s ovom Politikom privatnosti. Imajte na umu da zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni zemlje u koju se vaši podaci mogu prenijeti možda nisu tako sveobuhvatni kao oni u vašoj zemlji.

[Za stanovnike Europe]

Ako ste stanovnik EGP-a (Europskog gospodarskog prostora, koji je dio Europske unije, plus Island, Lihtenštajn i Norveška), Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske: Vaši će se osobni podaci prenijeti primateljima izvan EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske, uključujući primatelje u Republici Koreji i Sjedinjenim Državama. Komisija Europske unije za zaštitu podataka potvrđuje da Republika Koreja pruža odgovarajuću zaštitu osobnih podataka. Ako vaše osobne podatke prenesemo primatelju u trećoj zemlji čija se razina zaštite podataka ne smatra primjerenom u smislu zaštite, poduzet ćemo odgovarajuće mjere u skladu s primjenjivim zakonima kako bismo osigurali da vaši osobni podaci ostanu zaštićeni.

Te mjere uključuju, primjerice, korištenje standardnih klauzula o zaštiti podataka koje su odobrile EU, UK i Švicarska. U iznimnim slučajevima tražimo vaš izričiti pristanak za prijenos vaših osobnih podataka primateljima u trećim zemljama. Da biste zatražili dodatne informacije ili dobili kopiju ugovornih sporazuma ili drugih sigurnosnih mjera koje su na snazi, koristite podatke za kontakt navedene u odjeljku ” Kontaktirajte nas “.

Ažuriranja naših Pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti ako promijenimo način na koji koristimo vaše osobne podatke ili ako to od nas zahtijevaju zakoni o zaštiti podataka. Obavijestit ćemo vas o svim materijalnim promjenama naših Pravila o privatnosti na razuman način (na primjer, objavljivanjem obavijesti na web-mjestima i aplikacijama putem kojih nudimo naše Usluge i naznakom na vrhu obavijesti kada je izvršeno posljednje ažuriranje).

Kontakt

Za ostvarivanje svojih prava ili za dodatne informacije o tome kako koristimo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas.

Za pitanja i upite u vezi s vašim osobnim podacima prikupljenim putem web stranice ili na drugi način od strane IE, možete nas kontaktirati na dp@ie-electronics.com .

Za pitanja i upite u vezi Vaših osobnih podataka prikupljenih putem drugih servisa možete nas kontaktirati na dp@ie-electronics.com .

Našeg EU predstavnika za zaštitu podataka u EGP-u i našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati e-poštom na dp@ie-electronics.com .

Ako niste zadovoljni načinom na koji koristimo vaše osobne podatke ili smatrate da nije u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate se pravo obavijestiti i žaliti se tijelu za zaštitu podataka u mjestu vašeg prebivališta, rada ili mjesta gdje smatrate da je došlo do kršenja zakona o zaštiti podataka.

Osobni podaci djece

Naše su usluge osmišljene za opću publiku i nisu usmjerene na djecu. U vezi s našim Uslugama, možemo prikupljati ili pohranjivati osobne podatke maloljetnika (djece mlađe od 18 godina) bez našeg znanja ili dopustiti maloljetnicima da koriste naše Usluge bez znanja o njihovoj dobi. Stoga vas molimo da nam ne dajete nikakve osobne podatke osoba mlađih od 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina, nemojte se pokušavati registrirati za naše usluge i nemojte nam davati svoje osobne podatke. Ako otkrijemo da nam je osoba mlađa od 18 godina dala svoje osobne podatke, te ćemo osobne podatke odmah izbrisati.

Ako smatrate da nam je dijete mlađe od 18 godina dalo svoje osobne podatke, molimo da nas kontaktirate. Vidi točku 11.

U nekim zemljama možda imamo strože ili blaže dobne smjernice. Za dodatne informacije, molimo pročitajte dodatne informacije za svoju zemlju ispod ovih Pravila privatnosti.

Dodatni uvjeti Pravila o privatnosti: Za pojedine jurisdikcije – Njemačka

Budući da se zakoni o zaštiti podataka razlikuju od regije do regije, sljedeći dodatni uvjeti primjenjuju se isključivo na korisnike s prebivalištem u Njemačkoj. Oni osiguravaju usklađenost s lokalnim propisima i poboljšavaju zaštitu vaših osobnih podataka. U slučaju bilo kakvog sukoba između sljedećih Dodatnih uvjeta i odredaba glavnog dijela Pravila o privatnosti, sljedeći uvjeti imaju prednost.

U odjeljku 3 Pravila o privatnosti, ova se rečenica briše i zamjenjuje sljedećim:
Kako koristimo ove podatke

Legitimni interesi IE Electronics i/ili trećih strana

Za učinkovito upravljanje našim odnosom s našim kupcima, uključujući komunikaciju s vama i odgovaranje na vaše upite;
Za slanje personaliziranih marketinških poruka putem e-pošte ako ste nam dali tu adresu e-pošte prilikom kupnje robe ili usluga iz našeg asortimana. Ako ste se prvobitno usprotivili korištenju vaše adrese e-pošte u svrhe izravnog marketinga, nećemo vam slati nikakve marketinške poruke putem e-pošte. Možete se usprotiviti korištenju vaše adrese e-pošte u svrhe izravnog marketinga bilo kada u budućnosti. Imat ćete samo troškove prijenosa prema osnovnim cijenama. Po primitku vašeg prigovora, korištenje vaše adrese e-pošte u svrhe izravnog marketinga bit će odmah prekinuto. Pročitajte više u odjeljku “Vaše mogućnosti”.
zaštititi naše poslovanje od prijevare, otkriti i spriječiti prijevare i druge nezakonite aktivnosti, kao i aktivnosti koje su zabranjene našim Uvjetima korištenja.
za zaštitu sigurnosti, dostupnosti i integriteta naših usluga i informacijskih sustava, na primjer korištenjem mehanizama provjere autentičnosti i drugih sigurnosnih mjera, za provjeru sigurnosnih prijetnji u našim sustavima, za čuvanje sigurnosnih kopija, za anonimiziranje podataka i za obavljanje usluga održavanja sustava.
zaštititi naša zakonska prava i sigurnost krajnjih korisnika, uključujući rješavanje pritužbi, dobivanje pravnih savjeta i istraga, provođenje pravnih zahtjeva protiv nas ili drugih tvrtki u našoj grupi te potvrđivanje i obrana naših usluga;
Kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, uključujući pružanje prilagođenih značajki kao što je automatsko popunjavanje, funkcija brzog pretraživanja na temelju vaših najposjećenijih web stranica i ponudom dodatnog sadržaja prilagođenog vašim interesima;
poboljšati naše usluge i korisničke usluge, uključujući traženje vaših povratnih informacija, provođenje anketa i istraživanja tržišta, provođenje analize podataka u vezi s korištenjem naših usluga, analiziranje ponašanja korisnika, stvaranje obrazaca korištenja i profila naših korisnika kako bismo identificirali regionalne i globalne korisničke trendove i optimizirali naše ponude za korisnike širom svijeta;
za učinkovito upravljanje našim poslovnim aktivnostima, uključujući pripremu izvješća i analizu učinka naših usluga (kroz korištenje agregiranih informacija), te za pregled naših poslovnih procesa korištenjem statistike za donošenje informiranih poslovnih odluka.

U odjeljku 3 Pravila o privatnosti umeće se sljedeće:
Kako koristimo ove podatke

Vaš pristanak

Osim ako nije drugačije dopušteno ili ako to zahtijeva zakon, tražimo vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka. Na primjer, tražimo vaš pristanak za:

Da vam redovito šaljemo naš newsletter e-poštom na vaš zahtjev. Ako naručite naš newsletter putem obrasca za kontakt na našoj web stranici, putem e-pošte ili putem vašeg online računa na IE, osobni podaci koje nam pošaljete bit će obrađeni u tu svrhu. Pretplatom na newsletter također se slažete da možemo prikupljati i analizirati informacije o vašem korištenju newslettera i pohraniti ih u korisničkom profilu koji se odnosi na vas. Za prikupljanje ovih podataka koristimo tehnologije kao što su kolačići, web pratioci ili pikseli za praćenje, s čijom se upotrebom slažete kada se pretplatite na newsletter. Koristimo te podatke, uključujući vrstu preglednika, vrijeme korištenja i vašu IP adresu kao i jedinstveni ID, kako bismo prilagodili informacije koje vam šaljemo putem newslettera prema vašim interesima i tako vam pružili oglasni sadržaj koji je za vas što relevantniji.

Osim toga, podatke iz vašeg korisničkog profila koristimo za predviđanje budućih događaja, potencijalnih rizika i ishoda, koristeći algoritme i metode statističkog prediktivnog modeliranja (matematička metoda za razvoj prediktivnih modela na temelju povijesnih podataka).

Svoju pretplatu na newsletter možete otkazati bilo kada u budućnosti putem poveznice za odjavu u newsletteru, slanjem poruke ili deaktivacijom pretplate na svom online računu. Kako biste provjerili vjerodostojnost adrese e-pošte koju ste naveli prilikom pretplate na newsletter, primit ćete automatski generiranu poruku e-pošte nakon slanja narudžbe, u kojoj se od vas traži da potvrdite svoju pretplatu (double opt -in). Vaš pristanak za primanje newslettera smatra se danim tek nakon potvrde. Ako ne naručite newsletter putem svog online računa, adresa e-pošte koju ste naveli prilikom naručivanja newslettera bit će izbrisana; U suprotnom, adresa će ostati pohranjena unutar online računa, ali bez pokretanja slanja biltena i povezane obrade osobnih podataka kao što je ovdje opisano. Ako opozovete privolu, podaci u Vašem korisničkom profilu također će biti izbrisani (anonimizirani).

Da Vam redovito šaljemo personalizirane marketinške poruke na Vaš zahtjev kao registriranog korisnika. Kako bismo personalizirali poruke, prikupljamo, sortiramo i analiziramo vaše interakcije putem e-pošte, društvenih medija, obrazaca za kontakt i usluga na našim web-mjestima, biltene, vaš online račun u IE-u i procjenjujemo te podatke kako bismo vam poslali poruke prilagođene vašim osobnim interesima. Naručivanjem marketinških poruka slažete se da možemo prikupljati i analizirati te podatke te ih pohraniti u korisničkom profilu koji se odnosi na vas. Za prikupljanje ovih podataka koristimo tehnologije kao što su kolačići, web pratioci ili pikseli za praćenje, na čiju upotrebu također pristajete kada date svoj pristanak. Koristimo te podatke, uključujući vrstu preglednika, vrijeme korištenja i vašu IP adresu kao i jedinstveni ID, kako bismo prilagodili informacije koje vam šaljemo putem marketinških poruka vašim interesima i tako vam pružili oglasni sadržaj koji je za vas što relevantniji. Osim toga, podatke iz vašeg korisničkog profila koristimo za predviđanje budućih događaja, potencijalnih rizika i ishoda, koristeći algoritme i metode statističkog prediktivnog modeliranja (matematička metoda za razvoj prediktivnih modela na temelju povijesnih podataka).

Pretplatu na marketinške poruke možete otkazati u bilo kojem trenutku u budućnosti pomoću veze za odjavu pretplate u poruci. Ako povučete privolu, podaci u Vašem korisničkom profilu također će biti izbrisani (anonimizirani).

U odjeljku 4. Pravila o privatnosti, ova se rečenica briše i zamjenjuje sljedećim:
Dijeljenje informacija

Vaše osobne podatke prenosimo, otkrivamo ili stavljamo na raspolaganje trećim stranama kako je opisano u nastavku:

Državna tijela, sudovi, regulatorna tijela ili druge treće strane kada je to potrebno : Osobne podatke ćemo otkriti državnim tijelima, pravnim tijelima, regulatornim tijelima i drugim trećim stranama kada smo to zakonski dužni učiniti ili kada smatramo da je potrebno:

– radi poštivanja zakona ili pravnih procesa (kao što je nalog, sudski poziv ili sudski nalog);

– za zaštitu i obranu naših prava, imovine i sigurnosti našeg poslovanja i prava naših podružnica, osoblja, poslovnih partnera, kupaca ili članova javnosti.

Dodatna klauzula: Upiti putem službe za korisnike
Upiti putem e-pošte, chata ili telefona

Telefonski pozivi mogu se snimati u svrhu obuke i kontrole kvalitete. Međutim, to će se dogoditi samo uz vaš izričiti prethodni pristanak u skladu s čl. 6. st. 1 a GDPR. Snimka vašeg pristanka i snimka vašeg telefonskog razgovora brišu se nakon 3 mjeseca. Ako za to postoji poseban razlog, snimke telefonskih razgovora također će se čuvati u dokazne svrhe tijekom relevantnog sudskog postupka.

Upiti putem video telefonije

Ukoliko nam putem naše korisničke službe pošaljete zahtjev videotelefonijom, video i audio podatke ćemo snimiti i pohraniti uz vaš izričiti prethodni pristanak sukladno čl. 6. st. 1 a GDPR, kao i vaše podatke za kontakt (adresa e-pošte, telefonski broj), podatke o uređaju, verziju OS-a korištenog pametnog telefona, naziv preglednika korištenog web-preglednika i podatke dnevnika poslužitelja, uključujući IP adresu za izvršenje ugovora u skladu s čl. 6. st. 1 b GDPR. Za video telefoniju koristimo web uslugu ” Telepresence ” koju izdaje LGE. Videopoziv s korisničkom službom IE i tehničarima koje je angažirao IE bit će snimljen i dodijeljen vašem slučaju podrške. Podatke koristimo za daljnju obradu vašeg zahtjeva i provjeru jamstvenih zahtjeva. Nadalje, snimanje poziva omogućuje precizniju i učinkovitiju obradu Vašeg zahtjeva, tako da poslana slika ili zvuk već djelomično identificira ključni tehnički problem i može se brže riješiti u naknadnoj obradi. Ako vaš opis pogreške sadrži tehnički ili pravno važne informacije o našim proizvodima, također ćemo koristiti vaš opis u našem interesu u skladu s tim. 6 (1) f GDPR, kako bismo uklonili pogreške ili poboljšali naše proizvode.

Za pružanje naše IE korisničke usluge koristimo računala koja mogu pregledavati zapise u svrhu pružanja traženih usluga, u skladu s Politikom privatnosti.

Snimke se brišu nakon 6 mjeseci. Daljnji podaci bit će izbrisani kada se slučaj podrške zakonski zatvori.

Možete povući svoj pristanak na zadržavanje video i audio podataka u bilo kojem trenutku s budućim učinkom kontaktiranjem dp@ie-electronics.com .

Možete se usprotiviti obradi koju provodimo na ovoj pravnoj osnovi. Dodatne informacije o tome možete pronaći pod “Vaša prava”.

Zadnje ažuriranje: 06-2025