Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAPOLITIIKAN POIKKEUS

IE Electronics Limited ( ”IE”) kunnioittaa yksityisyyttäsi yhdessä tytäryhtiöidensä (” me ”, ” meidän ” tai ”meitä” kanssa). Tämä tietosuojakäytäntö koskee henkilötietoja, joita käsittelemme verkkosivustojen ie-electronics.com, Irish-electronics.com (” verkkosivusto ”) sekä muiden IE-verkkosivustojen , IE-tilien, ThinQ -sovelluksen kautta tarjottujen SmartHome-palveluidemme (yhdessä ” Palvelut ”) kautta ja joita IE Electronics tarjoaa. Se koskee myös kaikkia muita henkilötietoja, jotka annat paikalliselle IE Electronicsin jäsenelle.

YLEISKATSAUS TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Tässä tietosuojakäytännössä kuvaamme, minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme Palvelujemme kautta, kuinka käytämme näitä tietoja, kuinka kauan säilytämme niitä ja kenen kanssa jaamme ne. Selitämme myös, mitä valintoja ja oikeuksia sinulla on tietojesi käytön suhteen, mukaan lukien oikeus vastustaa tietyntyyppistä käsittelyä (jos sovellettava laki niin määrää). Lisätietoja oikeuksistasi ja niiden käyttämisestä on kohdassa ” Oikeutesi ”. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä ja tietosuojakäytännöistämme, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen dp@ie-electronics.com .

TIETOSUOJAKÄYTTÖ

1. Kuka on vastuussa henkilötiedoistasi?

IE on vastuussa verkkosivuston tai muiden IE-verkkosivustojen toiminnasta maassasi ja verkkosivuston kautta kerätyistä tiedoistasi. IE on myös vastuussa kaikista henkilötiedoista, jotka annat sille suoraan, esimerkiksi asiakaspalvelupuheluiden tai tuoterekisteröintikorttien kautta. IE on vastuussa kaikkien muiden palveluiden toiminnasta ja sinusta näiden palvelujen kautta tai niiden yhteydessä kerätyistä tiedoista. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoista, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen dp@ie-electronics.com .

Keräämämme henkilötiedot

Kun viittaamme tässä tietosuojakäytännössä ”henkilötietoihin”, tarkoitamme tietoja, jotka liittyvät tunnistettavaan henkilöön (esimerkiksi nimi, yhteystiedot, ostotiedot). Palvelujemme yhteydessä kerätään seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:

Tiedot, jotka annat meille suoraan tai kolmansien osapuolien kautta

Jotkut palvelut antavat meille mahdollisuuden kerätä tietoja suoraan sinulta tai muilta yrityksiltä, joihin sinulla on yhteys. Esimerkiksi:

Kun käytät Palveluitamme (esimerkiksi kun luot IE-tilin, rekisteröit laitteen tai tuotteen, teet ostoksen, arvostelet tuotetta tai otat meihin yhteyttä), annat meille tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, syntymäaikasi, sukupuoli, ääni, valokuva, video, maksukorttitiedot, toimitusosoite (mukaan lukien postinumero), ostotiedot ja vuorovaikutus yhdistettyjen elektronisten laitteiden kanssa.
Jos kirjaudut sisään kolmannen osapuolen tilillä tai profiililla, meillä on pääsy tietoihisi, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja sosiaalisen median tunnisteet.
Jos olet yhteydessä asiakaspalveluumme tai muuhun henkilöstöön, käsittelemme tämän viestinnän, mukaan lukien tiedot, joita tarvitsemme vastataksemme pyyntöösi.

Tietoja palveluidemme käytöstä

Meille antamiesi tietojen lisäksi voimme kerätä tietoja palveluidemme käytöstä laitteidesi ohjelmistojen ja muiden sähköisten välineiden (kuten evästeiden ja antureiden) kautta. Keräämme seuraavat tiedot:

Laitteen tiedot: Laitteesi nimi, IMEI, UUID, käyttöjärjestelmäversio, maa, kaupunki, kieli, IP-osoite, MAC-osoite, tiedot yhdistetystä modeemista, tiedot Internet-reitittimestä ja laitteen asetuksista.
Lokitiedot: Sovellustiedot, kuten URL-osoite, uudelleenohjattu URL-osoite, suorituskyvyn ajoitus, viittaaja , verkon tyyppi, verkon tiedot, lataustila, mainosestotiedot ja evästeet. Lisätietoja evästeiden käytöstä palveluissamme saat käyttämiesi palveluiden evästekäytännöistä.
Sijaintitiedot: Käsittelemme sijaintitietojasi suostumuksesi perusteella tai silloin, kun se on tarpeen pyytämiesi palvelujen tarjoamiseksi (esimerkiksi pyydämme sijaintiasi antaaksemme sinulle ohjeita).
Muut tiedot palveluidemme käytöstä, kuten vierailemasi verkkosivut, kirjoittamiskäyttäytyminen ( automaattinen täyttö ), yhdistetyn laitteen toiminta ja sovellushistoria, yhdistetyn laitteen virta- ja virrankulutustiedot sekä se, miten käytät Palveluidemme kautta tarjottua sisältöä.

Alla kerromme yksityiskohtaisesti, minkä tyyppisiä tietoja keräämme, kun käytät palveluitamme:

Sivuston kautta kerätyt tiedot

– IE-tilin (katso alla), verkkorekisteröintilomakkeen, kyselylomakkeen, demo- tai ostopyyntölomakkeen, asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeen tai online-chatin kautta kerätyt tiedot .

– Tuote- ja palvelutiedot, mukaan lukien tiedot tuotteista ja palveluista, joita ostat tai käytät Sivuston kautta, mukaan lukien maakoodi, tuoteluokka, koodi- ja mallinumero, laitteen tunnus, laskutus- ja maksutiedot, toimitustiedot (esim. toimitusosoite, postinumero), rekisteröintitiedot, IP-osoite sekä laiteohjelmisto- ja ohjelmistotiedot.

– Verkkosivuston käyttötiedot: mukaan lukien tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivuston ja käyttämäsi laitteen kanssa. Lisätietoja tästä on evästekäytännössämme.

– Kuva- ja äänidata.

– Kommentit tai vastaavat julkaisut verkkosivustolla, mukaan lukien julkaisun ajankohta, sähköpostiosoitteesi ja pseudonyymis sekä liitteenä olevat kuvat tai tiedostot.

IE-tilin kautta kerätyt tiedot

– Henkilötiedot , mukaan lukien näyttönimesi, maakoodisi, kielisi, nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi, yhteystietosi, profiilikuvasi ja käyttäjän todennus nimen perusteella. Jos olet yritysasiakas tai jonkun yritysasiakkaamme työntekijä, tämä sisältää myös kaikki yritykseesi liittyvät tiedot, mm. B. Yhteystiedot, yrityksen veronumero, tehtävänimike ja toimiala.

– Laitteen tiedot , mukaan lukien laitteen tunnistetiedot, kuten IMEI-numero, tuotteen sarjanumero, UUID, mainostunniste ja IP-osoite

Muut keräämämme tiedot

Jos saamme suostumuksesi, selitämme etukäteen ja tapauskohtaisesti, mitä tietoja keräämme ja miten käytämme niitä.

Joskus saamme tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta; Nämä ovat muita yrityksiä, kuten Facebook, Google, Amazon tai Line. Saamme tietosi esimerkiksi sosiaalisen verkostoitumisen palveluntarjoajilta, jos päätät muodostaa yhteyden palveluihimme käyttämällä sosiaalisen verkoston tiliä.

Suojellaksemme petoksia vastaan vertaamme tiettyjä antamiasi tietoja kolmansien osapuolten, kuten henkilöllisyyden vahvistamisen tarjoajien, kanssa.

Käsittelemme myös tietoja, joita saamme kolmansilta osapuolilta, kuten myyntiyhtiöiltä ja tiedonvälittäjiltä, saadaksemme paremman käsityksen kiinnostuksen kohteistasi ja tarvittaessa tarjotaksemme sinulle paremmin räätälöityjä palveluita ja mainoksia. Saamme esimerkiksi koottuja tietoja tiettyjen väestöryhmien elämäntavoista tai ostotottumuksista ymmärtääksemme paremmin todennäköisiä kiinnostuksen kohteitasi.

Lisäksi voimme käsitellä muita tietoja sinusta, laitteistasi tai palveluidemme käytöstä, jos laki niin vaatii ( esimerkiksi jos laki velvoittaa meitä keräämään Internet-hakulokeja) tai jos olet suostunut tällaiseen käsittelyyn.

Linkit muille verkkosivustoille, laitteisiin, sovelluksiin ja ominaisuuksiin

Jotkin Palveluistamme antavat sinun muodostaa yhteyden muihin verkkosivustoihin, laitteisiin, sovelluksiin tai muihin ominaisuuksiin, joita IE ei hallinnoi ja joilla on omat tietosuojatietonsa tai käytäntönsä. Suosittelemme, että tarkistat nämä ennen yhteyden muodostamista. IE ei ole vastuussa näiden palveluntarjoajien sisällöstä, henkilötietojen käytöstä tai tietosuojakäytännöistä.

Kuinka käytämme näitä tietoja

Tässä osiossa esittelemme oikeusperustat, joiden perusteella voimme käsitellä henkilötietojasi. Jokaisen näiden oikeusperustojen mukaisesti selitämme, mihin tarkoitukseen keräämme ja käytämme henkilötietojasi.

Jos käytät useampaa kuin yhtä palveluistamme, mukaan lukien tässä tietosuojakäytännössä kuvatut palvelut ja Smart TV/Media-tuotepalvelumme, yhdistämme sinulta kunkin palvelun yhteydessä keräämämme henkilötiedot ja käytämme niitä alla lueteltuihin tarkoituksiin tai käyttämiesi palvelujen tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Tämä estää sinua joutumasta kirjautumaan eri palveluihin useita kertoja.

Palvelujen tarjoaminen sopimussuhteesi perusteella

Käsittelemme henkilötietojasi, jos se on tarpeen sopimuksen tekemiseksi kanssasi, esimerkiksi:

Ottaa käyttöön palvelut ja erityisominaisuudet, jotka valitset Palveluitamme käyttäessäsi ja jotka saattavat edellyttää Palvelujemme sisällön personointia.
Käsitelläksemme tilauksia ja maksuja ja tarjotaksemme sinulle tuotteitamme tai kolmannen osapuolen tuotteita, jotka ostat Palvelujemme kautta, ja antaaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää takuuoikeuksiasi tai muita tämän sopimuksen mukaisia oikeuksiasi.
Tunnistaaksesi ja todentaaksemme sinut, jotta voit käyttää tiettyjä palveluitamme.

Helpottaaksemme asennusta ja rekisteröintiä, ratkaistaksemme teknisiä ongelmia, tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja tarjotaksemme sinulle tarvittavia tietoja palveluistamme.

IE Electronicsin ja/tai kolmansien osapuolten oikeutetut edut

Käsittelemme henkilötietoja oikeutettujen etujemme mukaisesti vain siinä laajuudessa, kuin se on tarpeen oikeutettujen etujemme (tai kolmansien osapuolien oikeutettujen etujen) toteuttamiseksi (ellei meidän ole lain mukaan hankittava suostumuksesi siihen paikallisen lain mukaan), esimerkiksi:

Hallitsemme tehokkaasti suhdettamme asiakkaidemme kanssa, mukaan lukien kommunikointi kanssasi ja kyselyihisi vastaaminen;
suorittaa suoramarkkinointitoimia, mukaan lukien markkinointiviestinnän lähettäminen sähköpostitse, puheluiden, postausten, tekstiviestien, sosiaalisen median kanavien tai push-ilmoitusten kautta mobiilisovellustemme kautta ja online-mainonnan esittäminen sekä Palveluissamme että kolmansien osapuolien verkkosivustoilla, markkinointiprofiilien luominen ja suositusten ja mainossisällön personointi, joita me ja muut sinulle esittelemme, sekä kampanjoiden, kilpailujen ja palkintojen hallinnointi. Sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin – katso lisätietoja kohdasta ”Omat vaihtoehdot”.
suojella liiketoimintaamme petoksilta, havaita ja estää petokset ja muu laiton toiminta sekä käyttöehdoissamme kielletty toiminta.
suojellaksemme palveluidemme ja tietojärjestelmiemme turvallisuutta, käytettävyyttä ja eheyttä esimerkiksi käyttämällä todennusmekanismeja ja muita turvatoimia, tarkistaaksemme järjestelmämme tietoturvauhkien varalta, säilyttääksemme varmuuskopiot, anonymisoidaksemme tiedot ja suorittaaksemme järjestelmän ylläpitopalveluita.
suojelemaan laillisia oikeuksiamme ja loppukäyttäjien turvallisuutta, mukaan lukien käsittelemällä valituksia, hankkimalla oikeudellisia neuvoja ja tutkimuksia, nostamalla oikeudellisia vaateita meitä tai muita konserniin kuuluvia yrityksiä vastaan sekä puolustamalla ja puolustamalla palveluitamme;
Parantaa käyttäjäkokemustasi, mukaan lukien tarjoamalla sinulle räätälöityjä ominaisuuksia, kuten automaattinen täyttö, pikahakutoiminto, joka perustuu eniten vierailtuihin verkkosivuihin, ja tarjoamalla sinulle kiinnostuksen kohteidesi mukaista lisäsisältöä;
parantaa palveluitamme ja asiakaspalveluamme, mukaan lukien kysymällä palautettasi, tekemällä kyselyitä ja markkinatutkimuksia, suorittamalla palveluidemme käyttöä koskevia data-analyysejä, analysoimalla asiakkaiden käyttäytymistä, luomalla asiakkaidemme käyttötapoja ja profiileja tunnistaaksemme alueelliset ja maailmanlaajuiset käyttäjätrendit ja optimoidaksemme tarjontaamme asiakkaillemme maailmanlaajuisesti;
hallita liiketoimintaamme tehokkaasti, mukaan lukien laatimalla raportteja ja analysoimalla palveluidemme suorituskykyä (käyttäen koottua tietoa) ja tarkastella liiketoimintaprosessejamme tilastojen avulla tietoon perustuvien liiketoimintapäätösten tekemiseksi.

Kun luotamme oikeutettuihin etuihimme, olemme suorittaneet tasapainotestin tunnistaaksemme käsittelyn vaikutukset oikeuksiisi ja vapauksiisi ja määrittääksemme, ovatko etusi suuremmat kuin meidän etujemme käsittelyssä. Saat lisätietoja näistä tasapainotesteistä tämän tietosuojaselosteen lopussa olevista yhteystiedoista.

Sinun suostumuksesi

Ellei toisin salli tai jos laki sitä edellyttää, pyydämme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn. Pyydämme suostumustasi esimerkiksi:

Aseta evästeet ja käytä vastaavia tekniikoita evästekäytäntömme mukaisesti. Katso lisätietoja käyttämäsi palvelun evästekäytännöstä.
Lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää (jos laki edellyttää suostumustasi tai jos päätämme hankkia suostumuksesi).
Tarjoamme sinulle suosituksia ja räätälöityjä mainossisältöjä, tuotteita ja palveluita, joista me tai muut uskomme sinun pitävän Palveluiden käyttöön liittyvien tietojen analysoinnin jälkeen, yhdessä erilaisten tietojen kanssa, jotka olet jakanut meille muilla tavoilla tämän tietosuojakäytännön mukaisiin tarkoituksiin. Tämä voi sisältää mainosten lähettämisen eri kanavien kautta, mukaan lukien sähköpostitse, IE-tilisi kautta, verkkosivustoillamme tai kolmansien osapuolien alustoilla (mukaan lukien sosiaalinen media).

Muissa tapauksissa, joissa pyydämme suostumustasi, käytämme tietoja siihen tarkoitukseen, jonka olemme sinulle tuolloin ilmoittaneet.

Jos annat meille suostumuksesi, sinulla on aina oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa . Tämä ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen, jonka suoritimme ennen kuin peruutit suostumuksesi. Katso ”Oikeutesi” -osiossa tietoja tämän oikeuden käyttämisestä.

Lailliset velvoitteet

Käsittelemme henkilötietoja siinä laajuudessa kuin se on tarpeen:

noudattaaksemme sovellettavien lakien mukaisia lakisääteisiä vaatimuksiamme (esim. vero- ja kirjanpitovelvoitteet, tuoteturvallisuuteen liittyvät velvoitteet, takuut ja asiakassuoja).
noudattaa oikeuden määräyksiä ja haasteita ja vastata laillisesti sitoviin pyyntöihin hallitukselta, lainvalvontaviranomaisilta, viranomaisilta ja/tai sääntelyvirastoilta.

Jos tarvitsemme tietojasi täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen tai noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, olet velvollinen toimittamaan nämä tiedot meille. Muuten sinulla ei ole velvollisuutta luovuttaa henkilötietojasi. Jos et kuitenkaan tee niin, se voi vaikuttaa tai estää sinua käyttämästä palveluitamme.

Tietojen jakaminen

Siirrämme, paljastamme tai annamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille alla kuvatulla tavalla:

IE Electronics ja sen henkilökunta : Jaamme henkilötietoja IE Electronicsin jäsenten kanssa, mukaan lukien urakoitsijat, edustajat ja muut ryhmämme yritykset, siinä määrin kuin on tarpeen tai tarkoituksenmukaista palveluidemme tarjoamiseksi ja edellä kohdassa 3 määriteltyjen tai palveluihimme liittyvissä tietosuojailmoituksissa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi.

IE Electronics -jäsenesi kanssa tuotekehitystä ja -parannuksia varten markkinointitarkoituksiin .

Palveluntarjoajat : Siirrämme tietosi vain huolellisesti valituille yrityksille ja henkilöille, jotka työskentelevät puolestamme; esimerkiksi yrityksille, jotka auttavat meitä kehittämään ja käyttämään järjestelmiä palveluihimme, IT-palvelujen, tietoturvan, isännöinnin, verkkosivustojen ylläpidon, datan ylläpidon ja analytiikan, asiakaspalvelun ja viestinnän, tilausten käsittelyn ja täyttämisen, postitus-, laskutus-, markkina- ja markkinatutkimuspalveluihin, valtuutettuihin huolto- ja korjauskeskuksiin, muihin hallintopalveluihin sekä yrityksille, jotka järjestävät kilpailuja, arvontoja ja muita kampanjoita puolestamme. Näillä yrityksillä on oikeus päästä käsiksi ja käyttää henkilötietojasi vain siinä määrin kuin se on tarpeen niiden palvelun suorittamiseksi, jotka olemme niiltä tilannut. Olet myös sopimuksessa velvollinen olemaan käyttämättä tietojasi muihin tarkoituksiin. Jotkut palveluntarjoajistamme sijaitsevat Korean tasavallassa tai muissa Euroopan/ETA:n ulkopuolisissa maissa.
Kolmannen osapuolen IoT-palveluntarjoajat : Kun otat käyttöön kolmannen osapuolen yhteysominaisuudet , esimerkiksi kun yhdistät kodin IoT-laitteita Palveluihimme, jaamme henkilötietoja kyseisten IoT-laitteiden palveluntarjoajien kanssa, jotta voit käyttää näitä ominaisuuksia Palveluissamme.
Valtuutetut jälleenmyyjät : Tietyissä maissa verkkosivuillamme olevia tuotteita myyvät valtuutetut jälleenmyyjät. Jos ostat tuotteita verkkosivustoltamme näissä maissa, jaamme henkilötietosi näiden jälleenmyyjien kanssa.
Mainoskumppanit : Jaamme henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien tapa, jolla olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa, näkemäsi mainokset ja ostot, joita teet sosiaalisen median ja muiden mainoskumppaneiden kanssa analysoidaksemme mainontamme tehokkuutta, parantaaksemme markkinointikäytäntöjämme ja lähettääksemme sinulle osuvampia mainoksia. Markkinoiden mieltymystesi mukaisesti voimme myös jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat tuotteita tai palveluita, joiden uskomme kiinnostavan sinua tai jotka muutoin tekevät markkinatutkimuksia ja -analyysejä. Nämä mainoskumppanit voivat käyttää henkilötietojasi ottaakseen sinuun yhteyttä koskien tarjouksia tai mainoksia.
Muut liikekumppanit : Paljastamme henkilötietosi muille liikekumppaneille, jos se on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle pääsyn palveluihin, joita olet pyytänyt Palvelujemme tai Palveluihimme liittyvien mainosmateriaalien kautta.
Sivustomme vierailijat : Muut verkkosivustomme vierailijat voivat nähdä viestejä, jotka lähetät verkkoon tietyillä sivuston alueilla, mukaan lukien tuotearviointifoorumit, chat-huoneet, ilmoitustaulut tai muut julkiset alueet. [Selitämme verkkosivustollamme, missä verkossa lähettämäsi tiedot näkyvät muille.]
Liiketoiminnan neuvonantajat : Esimerkiksi lakimiehemme, kirjanpitäjämme, liikkeenjohdon konsulttimme, vakuutuksenantajamme, tilintarkastajamme siinä laajuudessa, kuin se on tarpeen asiaankuuluvan palvelun tarjoamiseksi.

Viranomaiset, lakiviranomaiset, sääntelyelimet tai muut kolmannet osapuolet tarvittaessa : luovutamme henkilötietoja valtion viranomaisille, lainopillisille viranomaisille, sääntelyelimille ja muille kolmansille osapuolille, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin tai katsomme sen tarpeelliseksi:

– noudattaa lakeja tai oikeusprosesseja (kuten määräys, haaste tai oikeuden määräys);

– varmistaaksemme tai valvoaksemme palveluidemme käyttöehtojen ja käytäntöjen noudattamista sekä tutkiaksemme ja estääksemme petoksia tai muita laittomia toimintoja, jotka liittyvät Palveluidemme käyttöön tai jotka vaikuttavat liiketoimintaamme, siltä osin kuin tällainen paljastaminen on sovellettavien tietosuojalakien sallimaa; ja

– suojellaksemme ja puolustaaksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme ja liiketoimintamme sekä vastaavien tytäryhtiöidemme, henkilöstömme, liikekumppaneiden, asiakkaiden tai yleisön turvallisuutta.

Yritystapahtumat : Jaamme tietojasi tarvittaessa kolmansien osapuolien (ja heidän neuvonantajiensa) kanssa osana sulautumista, siirtoa, uudelleenjärjestelyä, hankintaa tai myyntiä (mukaan lukien neuvottelujen yhteydessä), purkamista tai muuta liiketoimea tai konkurssitapauksessa.
Muut osapuolet suostumuksellasi tai pyynnöstäsi : Tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen siirtojen lisäksi voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos suostut tai pyydät tällaista jakamista (esimerkiksi kun rekisteröidyt vastaanottamaan lehdistötiedotteita jonkin verkkosivustomme kautta).
Analyysi: Saatamme kerätä henkilökohtaisia tietoja online-toiminnastasi verkkosivustoilla ja yhdistetyissä laitteissa ajan myötä sekä kolmansien osapuolien verkkosivustoilta, laitteista, sovelluksista ja muista online-ominaisuuksista ja -palveluista. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen analytiikkapalveluita, kuten: esim. Google Analytics, Firebase ja muut. Saamamme tiedot voidaan jakaa suoraan näiden palveluntarjoajien ja muiden asiaankuuluvien kolmansien osapuolten kanssa tai kerätä ne. He käyttävät tietoja esimerkiksi arvioidakseen palveluiden käyttöä. Lisätietoja Google Analyticsista on kohdissa ”Kuinka Google käyttää tietoja, kun käytät kumppaniemme verkkosivustoja tai sovelluksia” (osoitteessa https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), ”Tietojen suojaaminen” (osoitteessa https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) ja ”Google Analyticsin lisäys/opt-out”browt. ) .

Henkilötietojen säilyttäminen

Ryhdymme kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että käsittelemme ja säilytämme tietoja seuraavien periaatteiden mukaisesti:

vähintään niin kauan kuin näitä tietoja käytetään palveluidemme tarjoamiseen;
jos varastointi on lain (esim. verolain) edellyttämä osana sopimusta;
niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen todellisen tai uhatun valituksen, tutkimuksen tai oikeudellisen riidan käsittelemiseksi;
vain niin kauan kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot kerätään ja käsitellään, tai pidempään, jos sopimus tai sovellettava laki niin vaatii, tai anonymisoidussa muodossa, tilastollisiin tarkoituksiin ja asianmukaisin suojatoimin. Jos esimerkiksi sinun ja IE Electronicsin välillä syntyy riita tai et maksa palveluistamme, säilytämme asiaankuuluvat tiedot, kunnes riita on ratkaistu tai maksu suoritetaan vastaavasti. Jos poistat koko IE-tilisi, tietosi poistetaan välittömästi tämän jälkeen, ellei sovellettava laki toisin edellytä.
Missä käsittelemme tietojasi, säilytämme tietosi, kunnes pyydät meitä poistamaan ne. Lisäksi tallennamme suostumuksen peruutukset ja vastalauseet yksittäisiä käsittelytoimia kohtaan, jotta voimme jatkossa noudattaa toiveitasi.

Omat vaihtoehdot

Jos se on sallittua, voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelun, tekstiviestin tai push-ilmoituksilla mobiilisovellustemme kautta. Pyydä meiltä tällaisia viestejä ottamalla meihin yhteyttä alla olevassa ” Ota yhteyttä ” -osiossa annettujen tietojen avulla.

Voit peruuttaa markkinointiviestintämme milloin tahansa napsauttamalla sähköpostien alareunassa olevaa ”peruuta tilaus” -linkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä (katso alla oleva ”Ota yhteyttä” -osio). Kuten alla olevassa oikeuksiasi käsittelevässä osiossa todetaan , sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin milloin tahansa riippumatta siitä, mihin oikeusperustaan yksittäistapauksessa luotamme.

Huomaa, että jos kieltäydyt markkinointiviestinnästämme, käsittelemme kieltäytymisesi mahdollisimman nopeasti, mutta huomaa, että saatat saada markkinointiviestintää vielä hetken, kun käsittelemme pyyntöäsi. Jatkamme myös palveluilmoitusten lähettämistä tarjotaksemme sinulle tarvittavat tiedot sopimuksesta ja käyttämistäsi palveluista (esimerkiksi ilmoittaaksemme sinulle käyttöehtojemme muutoksista).

Sinun oikeutesi

Lain sallimissa rajoissa voit pyytää kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi. Voit myös pyytää meitä poistamaan henkilötiedot tai korjaamaan mahdolliset epätarkkuudet, rajoittamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä, peruuttamaan suostumuksesi ja toimittamaan sinulle sopimuksen tai suostumuksesi perusteella meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa tai siirtämään nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle (siirtämään).

Lisäksi voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa , jos sovellettava laki niin määrää (erityisesti, jos käsittelemme tietoja ylivoimaisen etumme vuoksi). Sinulla on myös oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profilointi.

Näitä oikeuksia voidaan kuitenkin rajoittaa esim. Esimerkiksi jos pyyntösi täyttäminen paljastaisi henkilötietoja toisesta henkilöstä, jos se loukkaisi kolmannen osapuolen oikeuksia (mukaan lukien oikeuksiamme), tai jos pyydät meitä poistamaan tietoja, jotka olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään tai meillä on pakottava oikeutettu etu säilyttää. Asiaankuuluvat poikkeukset sisältyvät sekä yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) että kansalliseen lainsäädäntöön. Ilmoitamme sinulle kaikista asiaankuuluvista poikkeuksista, joihin luotamme vastaaessamme pyyntöösi. Jos haluat tehdä oikeuksiasi koskevan pyynnön tai tiedustelun, käytä Yhteystiedot- osiossa olevia yhteystietoja . Joissakin tapauksissa saatat myös pystyä käyttämään oikeuksiasi suoraan verkkosivuston kautta.

Kuinka suojaamme henkilötietojasi

Suhtaudumme yksityisyytesi vakavasti ja meillä on turvatoimia palveluidemme kautta keräämiemme tietojen suojaamiseksi. Huomaa kuitenkin, että vaikka ryhdymmekin kohtuullisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi, mikään verkkosivusto, Internet-lähetys, tietokonejärjestelmä tai langaton yhteys ei ole täysin turvallista.

Kansainvälinen tiedonsiirto

Palveluidemme käyttöön liittyy henkilötietojesi siirtäminen, tallentaminen ja käsittely asuinmaasi sisällä ja sen ulkopuolella tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Huomaa, että sen maan tietosuoja- ja muut lait, johon tietosi saatetaan siirtää, eivät välttämättä ole yhtä kattavat kuin kotimaasi.

[Euroopan asukkaille]

Jos asut ETA:ssa (Euroopan talousalueella, joka on osa Euroopan unionia sekä Islannissa, Liechtensteinissa ja Norjassa), Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä: Henkilötietosi siirretään ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin ulkopuolisille vastaanottajille, mukaan lukien Korean tasavallassa ja Yhdysvalloissa olevat vastaanottajat. Euroopan unionin tietosuojakomissio vakuuttaa, että Korean tasavalta tarjoaa riittävän suojan henkilötiedoille. Jos siirrämme henkilötietojasi kolmannessa maassa sijaitsevalle vastaanottajalle, jonka tietosuojan tasoa ei pidetä suojan kannalta riittävänä, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin soveltuvien lakien mukaisesti varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät suojassa.

EU:n, Iso-Britannian ja Sveitsin hyväksymien vakiomuotoisten tietosuojalausekkeiden käyttö . Poikkeustapauksissa pyydämme nimenomaista suostumustasi henkilötietojesi siirtämiseen kolmansissa maissa oleville vastaanottajille. Jos haluat pyytää lisätietoja tai saada kopion sopimussopimuksista tai muista voimassa olevista turvatoimista, käytä ” Ota yhteyttä ” -osiossa annettuja yhteystietoja.

Tietosuojakäytäntömme päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos muutamme tapaa, jolla käytämme henkilötietojasi, tai jos meidän on tehtävä niin tietosuojalakien mukaan. Ilmoitamme sinulle kaikista olennaisista tietosuojakäytäntöömme tehdyistä muutoksista kohtuullisin keinoin (esimerkiksi julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustoilla ja sovelluksissa, joiden kautta tarjoamme palveluitamme, ja ilmoittamalla ilmoituksen yläosassa, milloin viimeisin päivitys on tehty).

Ota yhteyttä

Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai saada lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä.

Jos sinulla on kysymyksiä ja tiedusteluja, jotka koskevat verkkosivuston kautta tai muuten IE:n keräämiä henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen dp@ie-electronics.com .

Muissa palveluissa kerättyjä henkilötietojasi koskevissa kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen dp@ie-electronics.com .

Voit ottaa yhteyttä EU:n tietosuojavastaavaamme ETA:ssa ja tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen dp@ie-electronics.com .

Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käytämme henkilötietojasi, tai uskot, että se ei ole tietosuojalakien mukaista, sinulla on oikeus ilmoittaa ja valittaa tietosuojaviranomaiselle asuinpaikkasi, työpaikkasi tai paikkasi, jossa uskot tietosuojalakien rikkomisen tapahtuneen.

Lasten henkilötiedot

Palvelumme on suunniteltu suurelle yleisölle, eikä niitä ole suunnattu lapsille. Palveluidemme yhteydessä voimme kerätä tai tallentaa henkilötietoja alaikäisiltä (alle 18-vuotiailta lapsilta) tietämättämme tai antaa alaikäisten käyttää Palveluitamme tietämättä heidän ikänsä. Älä siksi anna meille alle 18-vuotiaiden henkilötietoja. Jos olet alle 18-vuotias, älä yritä rekisteröityä palveluihimme äläkä luovuta meille henkilötietojasi. Jos huomaamme, että alle 18-vuotias on luovuttanut meille henkilötietonsa, poistamme kyseiset henkilötiedot välittömästi.

Jos uskot, että alle 18-vuotias lapsi on antanut meille henkilötietonsa, ota meihin yhteyttä. Katso kohta 11.

Joissakin maissa meillä voi olla tiukempia tai löysempiä ikärajoituksia. Saat lisätietoja lukemalla maatasi koskevat lisätiedot tämän tietosuojakäytännön alta.

Tietosuojakäytännön lisäehdot: Lainkäyttöaluekohtainen – Saksa

Koska tietosuojalait vaihtelevat alueittain, seuraavat lisäehdot koskevat yksinomaan Saksassa asuvia käyttäjiä. Ne varmistavat paikallisten määräysten noudattamisen ja parantavat henkilötietojesi suojaa. Mikäli seuraavien lisäehtojen ja tietosuojakäytännön pääosan määräysten välillä on ristiriita, seuraavat ehdot ovat ensisijaisia.

Tietosuojakäytännön kohdasta 3 tämä lause poistetaan ja korvataan seuraavalla:
Kuinka käytämme näitä tietoja

IE Electronicsin ja/tai kolmansien osapuolten oikeutetut edut

Hallitsemme tehokkaasti suhdettamme asiakkaidemme kanssa, mukaan lukien kommunikointi kanssasi ja kyselyihisi vastaaminen;
lähettää sinulle henkilökohtaisia markkinointiviestejä sähköpostitse, jos annoit meille tämän sähköpostiosoitteen ostaessasi tuotteita tai palveluita valikoimastamme. Jos olet alun perin vastustanut sähköpostiosoitteesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin, emme lähetä sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse. Voit vastustaa sähköpostiosoitteesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin milloin tahansa tulevaisuudessa. Sinulle tulee vain perushintojen mukaisia lähetyskustannuksia. Vastalauseesi saatuaan sähköpostiosoitteesi käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin lopetetaan välittömästi. Lue lisää ”Omat vaihtoehdot” -osiossa.
suojella liiketoimintaamme petoksilta, havaita ja estää petokset ja muu laiton toiminta sekä käyttöehdoissamme kielletty toiminta.
suojellaksemme palveluidemme ja tietojärjestelmiemme turvallisuutta, käytettävyyttä ja eheyttä esimerkiksi käyttämällä todennusmekanismeja ja muita turvatoimia, tarkistaaksemme järjestelmämme tietoturvauhkien varalta, säilyttääksemme varmuuskopiot, anonymisoidaksemme tiedot ja suorittaaksemme järjestelmän ylläpitopalveluita.
suojelemaan laillisia oikeuksiamme ja loppukäyttäjien turvallisuutta, mukaan lukien käsittelemällä valituksia, hankkimalla oikeudellisia neuvoja ja tutkimuksia, nostamalla oikeudellisia vaateita meitä tai muita konserniin kuuluvia yrityksiä vastaan sekä puolustamalla ja puolustamalla palveluitamme;
Parantaa käyttäjäkokemustasi, mukaan lukien tarjoamalla sinulle räätälöityjä ominaisuuksia, kuten automaattinen täyttö, pikahakutoiminto, joka perustuu eniten vierailtuihin verkkosivuihin, ja tarjoamalla sinulle kiinnostuksen kohteidesi mukaista lisäsisältöä;
parantaa palveluitamme ja asiakaspalveluamme, mukaan lukien kysymällä palautettasi, tekemällä kyselyitä ja markkinatutkimuksia, suorittamalla palveluidemme käyttöä koskevia data-analyysejä, analysoimalla asiakkaiden käyttäytymistä, luomalla asiakkaidemme käyttötapoja ja profiileja tunnistaaksemme alueelliset ja maailmanlaajuiset käyttäjätrendit ja optimoidaksemme tarjontaamme asiakkaillemme maailmanlaajuisesti;
hallita liiketoimintaamme tehokkaasti, mukaan lukien laatimalla raportteja ja analysoimalla palveluidemme suorituskykyä (käyttäen koottua tietoa) ja tarkastella liiketoimintaprosessejamme tilastojen avulla tietoon perustuvien liiketoimintapäätösten tekemiseksi.

Lisätään tietosuojakäytännön osioon 3 seuraava:
Kuinka käytämme näitä tietoja

Sinun suostumuksesi

Ellei toisin salli tai jos laki sitä edellyttää, pyydämme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn. Pyydämme suostumustasi esimerkiksi:

Lähetämme sinulle uutiskirjeemme säännöllisesti sähköpostitse pyynnöstäsi. Jos tilaat uutiskirjeemme verkkosivustollamme olevan yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse tai IE-verkkotilisi kautta, meille lähettämiäsi henkilötietoja käsitellään tätä tarkoitusta varten. Tilaamalla uutiskirjeen hyväksyt myös sen, että voimme kerätä ja analysoida tietoja uutiskirjeen käytöstäsi ja tallentaa ne sinuun liittyvään käyttäjäprofiiliin. Näiden tietojen keräämiseen käytämme teknologioita, kuten evästeitä, verkkojäljitteitä tai seurantapikseleitä, joiden käyttöön hyväksyt uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä. Käytämme näitä tietoja, mukaan lukien selaimen tyyppi, käyttöaika ja IP-osoite sekä yksilöllinen tunnus, räätälöidäksemme sinulle uutiskirjeen kautta lähetettämämme tiedot kiinnostuksen kohteidesi mukaan ja siten tarjotaksemme sinulle mahdollisimman merkityksellistä mainossisältöä.

Lisäksi käytämme käyttäjäprofiilisi tietoja ennustaaksemme tulevia tapahtumia, mahdollisia riskejä ja tuloksia käyttämällä tilastollisen ennustavan mallintamisen algoritmeja ja menetelmiä (matemaattinen menetelmä historiatietoihin perustuvien ennustavien mallien kehittämiseen).

Voit peruuttaa uutiskirjetilauksesi milloin tahansa jatkossa uutiskirjeen tilauksen peruutuslinkin kautta, lähettämällä meille viestin tai poistamalla tilauksen verkkotililtäsi. Uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen aitouden varmistamiseksi saat tilauksen lähettämisen jälkeen automaattisesti luodun sähköpostin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan tilauksesi (double opt -in). Suostumuksenne uutiskirjeen vastaanottamiseen katsotaan annetuksi vasta vahvistuksen jälkeen. Jos et tilaa uutiskirjettä verkkotilisi kautta, uutiskirjeen tilauksen yhteydessä antamasi sähköpostiosoite poistetaan; Muuten osoite säilyy verkkotilillä, mutta ilman uutiskirjeen lähettämistä ja siihen liittyvää henkilötietojen käsittelyä tässä kuvatulla tavalla. Jos peruutat suostumuksesi, myös käyttäjäprofiilissasi olevat tiedot poistetaan (anonymisoidaan).

Lähetämme sinulle säännöllisesti räätälöityjä markkinointiviestejä pyynnöstäsi rekisteröityneenä käyttäjänä. Viestien personoimiseksi keräämme, lajittelemme ja analysoimme vuorovaikutustasi sähköpostin, sosiaalisen median, yhteydenottolomakkeiden ja verkkosivustojemme palveluiden, uutiskirjeiden, IE:n verkkotilisi kautta ja arvioimme nämä tiedot lähettääksemme sinulle henkilökohtaisia kiinnostuksen kohteitasi räätälöityjä viestejä. Tilaamalla markkinointiviestejä hyväksyt, että voimme kerätä ja analysoida näitä tietoja ja tallentaa ne sinuun liittyvään käyttäjäprofiiliin. Näiden tietojen keräämiseen käytämme teknologioita, kuten evästeitä, verkkojäljitteitä tai seurantapikseleitä, joiden käyttöön myös suostut antamallasi suostumuksen. Käytämme näitä tietoja, mukaan lukien selaimen tyyppi, käyttöaika ja IP-osoite sekä yksilöllinen tunnus, räätälöidäksemme sinulle markkinointiviestien kautta lähetettämämme tiedot kiinnostuksen kohteidesi mukaan ja siten tarjotaksemme sinulle mahdollisimman relevanttia mainossisältöä. Lisäksi käytämme käyttäjäprofiilisi tietoja ennustaaksemme tulevia tapahtumia, mahdollisia riskejä ja tuloksia käyttämällä tilastollisen ennustavan mallintamisen algoritmeja ja menetelmiä (matemaattinen menetelmä historiatietoihin perustuvien ennustavien mallien kehittämiseen).

Voit peruuttaa markkinointiviestitilauksesi milloin tahansa jatkossa käyttämällä viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Jos peruutat suostumuksesi, myös käyttäjäprofiilissasi olevat tiedot poistetaan (anonymisoidaan).

Tietosuojakäytännön kohdasta 4 tämä lause poistetaan ja korvataan seuraavalla:
Tietojen jakaminen

Siirrämme, paljastamme tai annamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille alla kuvatulla tavalla:

Viranomaiset, tuomioistuimet, sääntelyelimet tai muut kolmannet osapuolet tarvittaessa : luovutamme henkilötietoja valtion viranomaisille, lakiviranomaisille, sääntelyelimille ja muille kolmansille osapuolille, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin tai katsomme sen tarpeelliseksi:

– noudattaa lakeja tai oikeusprosesseja (kuten määräys, haaste tai oikeuden määräys);

– suojellaksemme ja puolustaaksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme ja liiketoimintamme sekä vastaavien tytäryhtiöidemme, henkilöstömme, liikekumppaneiden, asiakkaiden tai yleisön turvallisuutta.

Lisälauseke: Tiedustelut asiakaspalvelun kautta
Tiedustelut sähköpostitse, chatissa tai puhelimitse

Puhelut voidaan nauhoittaa koulutusta ja laadunvalvontaa varten. Tämä tapahtuu kuitenkin vain nimenomaisella etukäteen antamallasi suostumuksella Art. 6 kohta. 1 GDPR. Suostumuksen nauhoitus ja puhelusi nauhoitus poistetaan 3 kuukauden kuluttua. Jos siihen on erityinen syy, puheluiden tallenteet säilytetään myös todistustarkoituksiin koko asianomaisen oikeudenkäynnin ajan.

Tiedustelut videopuhelun kautta

Jos lähetät meille pyynnön videopuhelimella asiakaspalvelumme kautta, tallennamme ja tallennamme video- ja äänidatan nimenomaisella etukäteen antamallasi suostumuksella Art. 6 kohta. 1 GDPR, sekä yhteystietosi (sähköpostiosoite, puhelinnumero), laitetietosi, käytetyn älypuhelimen käyttöjärjestelmäversio, käytetyn verkkoselaimen selainnimi ja palvelimen lokitiedot, mukaan lukien IP-osoite sopimuksen täytäntöönpanoa varten Art. 6 kohta. 1 b GDPR. Videopuheluihin käytämme LGE:n julkaisemaa verkkopalvelua ” Telepresence ”. Videopuhelu IE:n asiakaspalvelun ja IE:n palkkaamien teknikkojen kanssa tallennetaan ja osoitetaan tukitapaukseesi. Käytämme tietoja pyyntösi jatkokäsittelyyn ja takuuvaatimusten tarkistamiseen. Lisäksi puhelun nauhoittaminen mahdollistaa pyyntösi tarkemman ja tehokkaamman käsittelyn, jolloin lähetetty kuva tai ääni tunnistaa jo osittain ratkaisevan teknisen ongelman ja voidaan ratkaista nopeammin jälkikäsittelyssä. Jos virhekuvauksesi sisältää teknisesti tai juridisesti tärkeitä tietoja tuotteistamme, käytämme myös kuvaustasi etujemme mukaisesti. 6 (1) f GDPR, virheiden poistamiseksi tai tuotteidemme parantamiseksi.

IE-asiakaspalvelumme tarjoamiseen tietokoneita, jotka voivat tarkastella tietueita pyydettyjen palvelujen tarjoamiseksi tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tallenteet poistetaan 6 kuukauden kuluttua. Muut tiedot poistetaan, kun tukitapaus on laillisesti suljettu.

Voit peruuttaa suostumuksesi video- ja äänitietojen säilyttämiseen milloin tahansa tulevaisuuden vaikutuksilla ottamalla yhteyttä osoitteeseen dp@ie-electronics.com .

Voit vastustaa käsittelytoimia, joita suoritamme tällä oikeusperustalla. Löydät tästä lisätietoja kohdasta ”Oikeutesi”.

Viimeisin päivitys: 06-2025