Privatlivspolitik

FOCUS VAN HET PRIVACYBELEID

IE Electronics Limited ( “IE”), in samenwerking met haar gelieerde ondernemingen (“ wij ”, “ onze ” of “ons” ), respecteert uw privacy. Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die wij verwerken via de website ie-electronics.com, Irish-electronics.com (de ” Website “), evenals andere IE-websites , IE-accounts, onze SmartHome-diensten die worden geleverd via onze ThinQ -app (gezamenlijk de ” Diensten “) en die worden aangeboden door IE Electronics. Dit geldt ook voor alle andere persoonlijke informatie die u aan uw lokale IE Electronics-lid verstrekt.

OVERZICHT VAN HET PRIVACYBELEID

In dit privacybeleid beschrijven we welke soorten persoonlijke informatie we verzamelen via onze diensten, hoe we die informatie gebruiken, hoe lang we deze bewaren en met wie we deze delen. Ook leggen we uit welke keuzes en rechten u hebt met betrekking tot het gebruik van uw gegevens, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking die wij uitvoeren (indien voorzien door de toepasselijke wetgeving). Meer informatie over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen, vindt u in het hoofdstuk “ Uw rechten ”. Als u vragen hebt over dit privacybeleid en onze procedures voor gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via dp@ie-electronics.com .

PRIVACYBELEID

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

IE is verantwoordelijk voor de exploitatie van de Website of andere IE-websites in uw land en voor uw gegevens die via de Website worden verzameld. IE is ook verantwoordelijk voor alle persoonlijke gegevens die u rechtstreeks aan IE verstrekt, bijvoorbeeld via klantenservicegesprekken of productregistratiekaarten. IE is verantwoordelijk voor de exploitatie van alle overige diensten en voor de informatie over u die via of in verband met die diensten wordt verzameld. Als u vragen heeft over uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via dp@ie-electronics.com .

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer we in dit privacybeleid verwijzen naar “persoonsgegevens”, bedoelen we informatie die betrekking heeft op een identificeerbaar individu (bijvoorbeeld naam, contactgegevens, aankoopinformatie). In verband met onze diensten worden de volgende soorten persoonsgegevens verzameld:

Gegevens die u rechtstreeks of via derden aan ons verstrekt

Sommige diensten stellen ons in staat om informatie rechtstreeks van u of van andere bedrijven waarmee u een band heeft, te verzamelen. Bijvoorbeeld:

Wanneer u onze Diensten gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u een IE-account aanmaakt, een apparaat of product registreert, een aankoop doet, een product beoordeelt of contact met ons opneemt), verstrekt u ons informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, stem, foto, video, betaalkaartgegevens, verzendadres (inclusief postcode), aankoopinformatie en uw interacties met verbonden elektronische apparaten.
Als u zich aanmeldt met een account of profiel van een derde partij, hebben wij toegang tot uw gegevens, zoals uw naam, e-mailadres en tags voor sociale media.
Als u communiceert met onze klantenservice of andere medewerkers, verwerken wij deze communicatie, inclusief gegevens die wij nodig hebben om op uw verzoek te reageren.

Informatie over het gebruik van onze diensten

Naast de informatie die u ons verstrekt, kunnen wij ook informatie verzamelen over uw gebruik van onze Diensten via de software op uw apparaten en via andere elektronische middelen (zoals het gebruik van cookies en sensoren). Wij verzamelen de volgende gegevens:

Apparaatgegevens: de naam van uw apparaat, IMEI, UUID, OS-versie, land, stad, taal, IP-adres, MAC-adres, informatie over het aangesloten modem, informatie over de internetrouter en apparaatinstellingen.
Logboekgegevens: toepassingsinformatie zoals URL, omgeleide URL, prestatietiming, referrer , netwerktype, netwerkinfo, laadstatus, advertentieblokkeringsinfo en cookies. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken in onze diensten, verwijzen wij u naar het cookiebeleid van de diensten die u gebruikt.
Locatiegegevens: Wij verwerken uw locatiegegevens op basis van uw toestemming of wanneer dat nodig is om u de door u gevraagde diensten te leveren (wij vragen bijvoorbeeld naar uw locatie om u een routebeschrijving te kunnen geven).
Overige informatie over uw gebruik van onze Diensten, zoals de webpagina’s die u bezoekt, typegedrag ( automatisch invullen ), gedrag van het aangesloten apparaat en toepassingsgeschiedenis, informatie over stroomverbruik en energieverbruik van het aangesloten apparaat en hoe u omgaat met inhoud die via onze Diensten wordt aangeboden.

Hieronder leggen we gedetailleerd uit welke soorten gegevens en informatie we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt:

Gegevens verzameld via de website

– Gegevens verzameld via IE-account (zie hieronder), webregistratieformulier, enquêteformulier, demo- of aankoopaanvraagformulier, contactformulier voor klantenservice of online chat.

– Product- en service-informatie, waaronder informatie over de producten en services die u via de Site koopt of gebruikt, waaronder landcode, productcategorie, code en modelnummer, apparaat-ID, factuur- en betalingsinformatie, bezorginformatie (bijv. verzendadres, postcode), registratie-informatie, IP-adres en firmware- en software-informatie.

– Gegevens over websitegebruik: waaronder gegevens over hoe u met de website omgaat en welk apparaat u gebruikt. Voor meer informatie hierover kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

– Beeld- en spraakgegevens.

– Reacties of soortgelijke berichten op de website, met vermelding van het tijdstip van plaatsing, uw e-mailadres en pseudoniem, alsmede eventuele bijgevoegde afbeeldingen of bestanden.

Gegevens verzameld via het IE-account

– Identiteitsgegevens , waaronder uw weergavenaam, landcode, taal, uw naam, uw geboortedatum, uw adres, contactgegevens, profielfoto en gebruikersauthenticatie op naam. Bent u een zakelijke klant of een medewerker van een van onze zakelijke klanten, dan omvat dit ook alle gegevens die betrekking hebben op uw bedrijf, bijvoorbeeld: B. Contactgegevens, ondernemingsnummer, functietitel en sector.

– Apparaatgegevens , waaronder apparaatidentificatiegegevens zoals het IMEI-nummer, productserienummer, UUID, advertentie-ID en IP-adres

Andere informatie die wij verzamelen

Indien wij uw toestemming verkrijgen, zullen wij vooraf en per geval toelichten welke gegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Soms ontvangen wij informatie over u van derden; Dit zijn andere bedrijven, zoals Facebook, Google, Amazon of Line. Wij ontvangen uw gegevens bijvoorbeeld van aanbieders van sociale netwerkdiensten als u ervoor kiest om verbinding te maken met onze diensten via een account op een sociaal netwerk.

Om fraude te voorkomen, vergelijken wij bepaalde informatie die u verstrekt met derden, zoals aanbieders van identiteitsverificatie.

Wij verwerken ook gegevens over u die wij van derden ontvangen , zoals verkoopbedrijven en gegevensmakelaars, om een beter inzicht te krijgen in uw interesses en om u, indien van toepassing, diensten en advertenties aan te bieden die beter op u zijn afgestemd. Zo ontvangen wij bijvoorbeeld samengevoegde gegevens over de levensstijl of het koopgedrag van bepaalde demografische groepen om uw waarschijnlijke interesses beter te begrijpen.

Daarnaast kunnen wij ook andere gegevens over u, uw apparaten of uw gebruik van onze diensten verwerken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn ( bijvoorbeeld als wij wettelijk verplicht zijn om internetzoeklogboeken te verzamelen) of als u toestemming hebt gegeven voor een dergelijke verwerking.

Links naar andere websites, apparaten, apps en functies

Met sommige van onze Diensten kunt u verbinding maken met andere websites, apparaten, apps of andere functies die niet door IE worden beheerd en die hun eigen privacyinformatie of -beleid hebben. Wij raden u aan dit te controleren voordat u verbinding maakt. IE is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het gebruik van persoonsgegevens of het privacybeleid van deze aanbieders.

Hoe wij deze informatie gebruiken

In dit gedeelte beschrijven wij de wettelijke grondslagen die ons toestaan uw persoonsgegevens te verwerken. Onder elk van deze rechtsgronden leggen wij uit voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

Als u gebruikmaakt van meer dan één van onze diensten, waaronder de diensten die in dit Privacybeleid worden beschreven en onze Smart TV/Media Product Services, combineren wij de persoonlijke informatie die wij van u verzamelen in verband met elk van die diensten en gebruiken deze voor de hieronder vermelde doeleinden of zoals beschreven in het privacybeleid voor de diensten die u gebruikt. Hiermee voorkomt u dat u zich meerdere keren bij verschillende diensten moet aanmelden.

Het leveren van diensten op basis van uw contractuele relatie met ons

Wij verwerken uw persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, bijvoorbeeld om:

Om diensten en specifieke functies mogelijk te maken die u kiest bij het gebruik van onze Diensten en die mogelijk vereisen dat de inhoud van onze Diensten wordt gepersonaliseerd.
Om bestellingen en betalingen te verwerken en om u onze producten of producten van derden te leveren die u via onze Diensten koopt, en om u in staat te stellen uw garantierechten of andere rechten uit te oefenen die u krachtens deze Overeenkomst zijn verleend.
Om u te identificeren en te authenticeren, zodat u bepaalde diensten van ons kunt gebruiken.

Om installaties en registraties te vergemakkelijken, technische problemen op te lossen, u klantondersteuning te bieden en u de nodige informatie over onze diensten te verstrekken.

Gerechtvaardigde belangen van IE Electronics en/of derden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van onze gerechtvaardigde belangen voor zover dat noodzakelijk is om onze gerechtvaardigde belangen (of de gerechtvaardigde belangen van derden) te behartigen (tenzij wij wettelijk verplicht zijn om uw toestemming hiervoor te verkrijgen op grond van de lokale wetgeving), bijvoorbeeld om:

Om onze relatie met onze klanten effectief te beheren, inclusief het communiceren met u en het beantwoorden van uw vragen;
het uitvoeren van directe marketingactiviteiten, waaronder het verzenden van marketingcommunicatie via e-mail, telefoongesprekken, berichten, sms-berichten, socialemediakanalen of pushmeldingen via onze mobiele apps, en het presenteren van online advertenties op onze Diensten en op websites van derden, het creëren van marketingprofielen en het personaliseren van aanbevelingen en advertentie-inhoud die wij en anderen aan u presenteren, en het beheren van promoties, wedstrijden en prijstrekkingen. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Zie het gedeelte ‘Uw opties’ voor meer informatie.
ons bedrijf te beschermen tegen fraude, fraude en andere onrechtmatige activiteiten te detecteren en te voorkomen, evenals activiteiten die verboden zijn door onze Gebruiksvoorwaarden.
om de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van onze diensten en informatiesystemen te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van authenticatiemechanismen en andere beveiligingsmaatregelen, om onze systemen te controleren op beveiligingsrisico’s, om back-ups te bewaren, om gegevens te anonimiseren en om systeemonderhoudsdiensten uit te voeren.
onze wettelijke rechten en de veiligheid van eindgebruikers te beschermen, onder meer door klachten te behandelen, juridisch advies en onderzoeken in te winnen, juridische claims tegen ons of andere bedrijven in onze groep af te dwingen en onze diensten te doen gelden en te verdedigen;
Om uw gebruikerservaring te verbeteren, onder meer door u op maat gemaakte functies aan te bieden, zoals automatisch aanvullen, een snelle zoekfunctie op basis van uw meest bezochte webpagina’s en door u aanvullende inhoud aan te bieden die is afgestemd op uw interesses;
onze diensten en klantenservice verbeteren, onder meer door uw feedback te vragen, enquêtes en marktonderzoek uit te voeren, gegevensanalyses uit te voeren met betrekking tot het gebruik van onze diensten, klantgedrag te analyseren, gebruikspatronen en profielen van onze klanten te creëren om regionale en wereldwijde gebruikerstrends te identificeren en onze aanbiedingen voor klanten wereldwijd te optimaliseren;
om onze bedrijfsactiviteiten effectief te beheren, onder meer door het opstellen van rapporten en het analyseren van de prestaties van onze diensten (door gebruik te maken van geaggregeerde informatie), en om onze bedrijfsprocessen te beoordelen met behulp van statistieken om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.

Wanneer wij ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen, hebben wij een afwegingstoets uitgevoerd om de impact van de verwerking op uw rechten en vrijheden te identificeren en om te bepalen of uw belangen zwaarder wegen dan onze belangen bij de verwerking die plaatsvindt. Meer informatie over deze afwegingstoetsen kunt u verkrijgen via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.

Uw toestemming

Tenzij anders toegestaan of vereist door de wet, vragen wij uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij vragen bijvoorbeeld uw toestemming om:

Cookies plaatsen en vergelijkbare technologieën gebruiken in overeenstemming met ons Cookiebeleid. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het cookiebeleid van de dienst die u gebruikt.
Om u marketingcommunicatie te sturen (wanneer uw toestemming wettelijk vereist is of wanneer wij besluiten uw toestemming te verkrijgen).
Wij bieden u aanbevelingen en aangepaste reclame-inhoud, producten en diensten waarvan wij of anderen denken dat u deze interessant zult vinden, na analyse van de gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Diensten, in combinatie met de verschillende informatie die u op andere manieren met ons hebt gedeeld, voor doeleinden die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid. Dit kan het versturen van advertenties via verschillende kanalen omvatten, waaronder via e-mail, uw IE-account, op onze websites of op platforms van derden (inclusief sociale media).

In andere gevallen waarin wij om uw toestemming vragen, gebruiken wij de gegevens voor het doel dat wij op dat moment aan u hebben meegedeeld.

Als u ons uw toestemming geeft, heeft u altijd het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken . Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij hebben uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Zie het gedeelte ‘Uw rechten’ voor informatie over hoe u dit recht kunt uitoefenen.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens voor zover noodzakelijk om:

om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving (bijv. fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, verplichtingen met betrekking tot productveiligheid, garanties en klantenbescherming).
voldoen aan gerechtelijke bevelen en dagvaardingen en reageren op juridisch bindende verzoeken van de overheid, wetshandhaving, overheidsinstanties en/of regelgevende instanties.

Indien wij uw gegevens nodig hebben om onze overeenkomst met u uit te voeren of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bent u verplicht deze gegevens aan ons te verstrekken. Anders bent u niet verplicht uw persoonsgegevens te verstrekken. Als u dit echter niet doet, kan dit gevolgen hebben voor uw gebruik van onze diensten.

Informatie delen

Wij dragen uw persoonsgegevens over, maken deze openbaar of stellen deze ter beschikking aan derden zoals hieronder beschreven:

IE Electronics en haar personeel : Wij delen persoonsgegevens met de leden van IE Electronics, waaronder contractanten, agenten en andere bedrijven in onze groep, voor zover noodzakelijk of passend om onze diensten te verlenen en om de doeleinden te vervullen die in artikel 3 hierboven zijn uiteengezet of die worden beschreven in de privacyverklaringen met betrekking tot onze diensten.

IE Electronics- lid voor productontwikkeling en -verbetering voor marketingdoeleinden .

Dienstverleners : Wij dragen uw gegevens alleen over aan zorgvuldig geselecteerde bedrijven en personen die namens ons werken; bijvoorbeeld aan bedrijven die ons helpen bij het ontwikkelen en beheren van systemen voor onze diensten, aan leveranciers van IT-diensten, beveiliging, hosting, websiteonderhoud, gegevensonderhoud en -analyses, klantenservice en communicatie, orderverwerking en -uitvoering, postverwerking, facturering, markt- en marktonderzoeksdiensten, geautoriseerde service- en reparatiecentra, andere administratieve diensten en aan bedrijven die namens ons wedstrijden, loterijen en andere promoties organiseren. Deze bedrijven zijn alleen bevoegd om uw persoonsgegevens te raadplegen en te gebruiken voor zover dat nodig is om de dienst uit te voeren die wij hen hebben opgedragen. U bent bovendien contractueel verplicht uw gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken. Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in de Republiek Korea of andere landen buiten Europa/EER.
IoT-providers van derden : wanneer u connectiviteitsfuncties van derden inschakelt , bijvoorbeeld wanneer u IoT-apparaten voor thuisgebruik verbindt met onze Diensten, delen wij persoonlijke informatie met de serviceproviders van die IoT-apparaten, zodat u die functies in onze Diensten kunt gebruiken.
Geautoriseerde wederverkopers : In bepaalde landen worden de producten op onze website verkocht door geautoriseerde wederverkopers. Als u in deze landen producten via onze website koopt, delen wij uw persoonlijke gegevens met deze wederverkopers.
Advertentiepartners : Wij delen persoonlijke informatie, waaronder hoe u omgaat met onze diensten, de advertenties die u ziet en de aankopen die u doet via sociale media en andere advertentiepartners om de effectiviteit van onze advertenties te analyseren, onze marketingpraktijken te verbeteren en u relevantere advertenties te sturen. In overeenstemming met uw marktvoorkeuren kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen met derden die producten of diensten aanbieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn, of die anderszins marktonderzoek en -analyses uitvoeren. Deze advertentiepartners kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen over aanbiedingen of advertenties.
Andere zakenpartners : Wij maken uw persoonsgegevens bekend aan andere zakenpartners indien dit noodzakelijk is om u toegang te verlenen tot de diensten die u hebt aangevraagd via onze Diensten of promotiemateriaal met betrekking tot onze Diensten.
Bezoekers van onze website : Berichten die u online plaatst in bepaalde delen van de website, waaronder productbeoordelingsforums, chatrooms, prikborden of andere openbare ruimtes, kunnen door andere bezoekers van onze website worden bekeken. [Op onze website leggen we uit waar de gegevens die u online plaatst, voor anderen zichtbaar zijn.]
Bedrijfsadviseurs : bijvoorbeeld onze advocaten, accountants, management consultants, verzekeraars, auditors, voor zover nodig om de relevante dienst te verlenen.

Overheidsinstanties, gerechtelijke autoriteiten, regelgevende instanties of andere derden indien nodig : Wij zullen persoonsgegevens bekendmaken aan overheidsinstanties, gerechtelijke autoriteiten, regelgevende instanties en andere derden wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen of wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is:

– om te voldoen aan wetten of juridische procedures (zoals een huiszoekingsbevel, dagvaarding of gerechtelijk bevel);

– om naleving van de gebruiksvoorwaarden en beleidsregels die van toepassing zijn op onze Diensten te verifiëren of af te dwingen en om fraude of andere onrechtmatige activiteiten met betrekking tot het gebruik van onze Diensten of die van invloed zijn op onze bedrijfsvoering te onderzoeken en te voorkomen, voor zover dergelijke openbaarmaking is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; En

– om onze rechten, eigendommen en de veiligheid van ons bedrijf en die van onze respectievelijke dochterondernemingen, personeel, zakenpartners, klanten of leden van het publiek te beschermen en verdedigen.

Bedrijfstransacties : Wij delen uw gegevens, indien nodig, met derden (en hun bedrijfsadviseurs) als onderdeel van een fusie, overdracht, reorganisatie, overname of verkoop (ook in verband met onderhandelingen), ontbinding of andere transactie, of in het geval van faillissement.
Andere partijen met uw toestemming of op uw verzoek : Naast de overdrachten die in dit Privacybeleid worden beschreven, kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met derden als u afzonderlijk toestemming geeft voor of verzoekt om dergelijke deling (bijvoorbeeld wanneer u zich registreert om persberichten te ontvangen via een van onze websites).
Analytics: We kunnen in de loop van de tijd persoonlijke informatie verzamelen over uw online activiteiten op websites en aangesloten apparaten en via websites, apparaten, apps en andere online functies en diensten van derden. Wij kunnen gebruikmaken van analyseservices van derden, zoals: Bijv. Google Analytics, Firebase en andere. De informatie die wij ontvangen, kan rechtstreeks worden gedeeld met of worden verzameld door deze aanbieders en andere relevante derden. Zij gebruiken de informatie bijvoorbeeld om het gebruik van de diensten te evalueren. Voor meer informatie over Google Analytics, zie “Hoe Google gegevens gebruikt wanneer u de websites of apps van onze partners gebruikt” (op https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), “Uw gegevens beschermen” ( op https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) en “Google Analytics Opt-out Browser Add-on” (op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ).

Opslag van persoonsgegevens

Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat wij gegevens verwerken en opslaan in overeenstemming met de volgende principes:

ten minste voor de duur dat deze gegevens worden gebruikt om u onze diensten te verlenen;
indien opslag wettelijk vereist is (bijv. belastingwetgeving), als onderdeel van een contract;
zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om een daadwerkelijke of dreigende klacht, onderzoek of juridisch geschil te behandelen;
alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor de gegevens worden verzameld en verwerkt, of langer indien vereist door een contract, door de toepasselijke wetgeving, of in geanonimiseerde vorm, voor statistische doeleinden en met passende waarborgen. Als er bijvoorbeeld een geschil ontstaat tussen u en IE Electronics of als u niet betaalt voor onze diensten, bewaren wij de relevante gegevens totdat het geschil is opgelost of de betaling dienovereenkomstig is verricht. Als u uw volledige IE-account verwijdert, worden uw gegevens onmiddellijk verwijderd, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving.
Wanneer wij uw gegevens verwerken, bewaren wij deze totdat u ons vraagt deze te verwijderen. Daarnaast slaan wij intrekkingen van toestemmingen en bezwaren tegen afzonderlijke verwerkingen op, om in de toekomst aan uw wensen te kunnen voldoen.

Uw opties

Indien toegestaan, kunnen wij contact met u opnemen via e-mail, telefoon, sms of pushmeldingen via onze mobiele apps. Als u dergelijke communicatie van ons wilt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het onderstaande gedeelte ‘ Contact met ons opnemen’.

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicatie door op de link ‘afmelden’ onderaan de e-mails te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen (zie het gedeelte ‘Contact met ons opnemen’ hieronder). Zoals hieronder in het gedeelte over uw rechten vermeld , hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden, ongeacht de rechtsgrond waarop wij ons in het specifieke geval beroepen.

Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, wij uw afmelding zo snel mogelijk zullen verwerken. Houd er echter rekening mee dat u mogelijk nog gedurende een korte periode marketingcommunicatie ontvangt terwijl wij uw verzoek verwerken. Wij blijven u ook serviceaankondigingen sturen om u de nodige informatie te verstrekken over uw contract en de diensten die u gebruikt (bijvoorbeeld om u te informeren over wijzigingen in onze Gebruiksvoorwaarden).

Uw rechten

Voor zover wettelijk toegestaan, kunt u een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. U kunt ons ook verzoeken om persoonsgegevens te wissen of onjuistheden te corrigeren, de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of te blokkeren, uw toestemming in te trekken en de persoonsgegevens die u ons op grond van een overeenkomst of met uw toestemming hebt verstrekt, in een gestructureerde, machineleesbare vorm aan u te verstrekken of deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen (porteren).

Daarnaast kunt u onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens , indien voorzien door de toepasselijke wetgeving (met name wanneer wij de gegevens verwerken in ons zwaarder wegend belang). U hebt bovendien te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, waaronder profilering in verband met direct marketing.

Deze rechten kunnen echter beperkt zijn , bijvoorbeeld: Bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek de persoonsgegevens van een andere persoon openbaar zou maken, als dit de rechten van een derde partij (waaronder onze rechten) zou schenden, of als u ons vraagt om informatie te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of als wij een dwingend gerechtvaardigd belang hebben bij het bewaren ervan. Relevante uitzonderingen zijn opgenomen in zowel de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als de nationale wetgeving. Wij informeren u over eventuele relevante uitzonderingen waarop wij ons beroepen bij het beantwoorden van uw verzoek. Voor het indienen van een verzoek met betrekking tot uw rechten of voor het stellen van een vraag kunt u gebruik maken van de contactgegevens in het gedeelte “ Contact ”. In sommige gevallen kunt u uw rechten ook rechtstreeks via de website uitoefenen.

Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen

Wij nemen uw privacy serieus en hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om de informatie die wij via onze diensten verzamelen, te beschermen. Houd er echter rekening mee dat, hoewel wij redelijke maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, geen enkele website, internettransmissie, computersysteem of draadloze verbinding volledig veilig is.

Internationale overdracht van informatie

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, worden uw persoonsgegevens overgedragen, opgeslagen en verwerkt binnen en buiten uw land van verblijf, in overeenstemming met dit privacybeleid. Houd er rekening mee dat de wetten inzake gegevensbescherming en andere wetten van het land waarnaar uw gegevens worden overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als die in uw eigen land.

[Voor Europese inwoners]

Als u inwoner bent van de EER (Europese Economische Ruimte, wat deel uitmaakt van de Europese Unie, plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland: Uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, inclusief ontvangers in de Republiek Korea en de Verenigde Staten. De Europese Commissie voor gegevensbescherming bevestigt dat de Republiek Korea passende bescherming biedt voor persoonsgegevens. Indien wij uw persoonsgegevens doorgeven aan een ontvanger in een derde land waarvan het gegevensbeschermingsniveau niet als adequaat wordt beschouwd, nemen wij passende maatregelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven.

Tot deze maatregelen behoort bijvoorbeeld het gebruik van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn goedgekeurd door de EU, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. In uitzonderlijke gevallen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens door te geven aan ontvangers in derde landen. Voor meer informatie of een kopie van de contractuele overeenkomsten of andere getroffen veiligheidsmaatregelen kunt u gebruikmaken van de contactgegevens in het gedeelte ‘ Contact opnemen ‘.

Updates van ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken als wij de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken wijzigen of als wij daartoe verplicht zijn op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij zullen u op redelijke wijze op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen in ons Privacybeleid (bijvoorbeeld door een mededeling te plaatsen op de websites en apps via welke wij onze Diensten aanbieden en bovenaan de mededeling aan te geven wanneer de meest recente update is doorgevoerd).

Contact

Om uw rechten uit te oefenen of voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen.

Voor vragen en inlichtingen over uw persoonsgegevens die via de website of anderszins door IE worden verzameld, kunt u contact met ons opnemen via dp@ie-electronics.com .

Voor vragen en verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens die via andere diensten worden verzameld , kunt u contact met ons opnemen via dp@ie-electronics.com .

U kunt contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger voor gegevensbescherming in de EER en onze functionaris voor gegevensbescherming via e-mail op dp@ie-electronics.com .

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken of van mening bent dat dit niet in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het recht om hierover een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonplaats, op uw werkplek of op de plaats waar u denkt dat er een inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.

Persoonsgegevens van kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek en zijn niet gericht op kinderen. In verband met onze Diensten kunnen wij persoonlijke gegevens van minderjarigen (kinderen jonger dan 18 jaar) verzamelen of opslaan zonder dat wij dit weten. Ook kunnen wij minderjarigen toestaan onze Diensten te gebruiken zonder dat zij weten hoe oud zij zijn. Verstrek ons daarom geen persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u jonger bent dan 18 jaar, probeer u dan niet te registreren voor onze diensten en verstrek ons geen persoonsgegevens. Als wij ontdekken dat een persoon jonger dan 18 jaar ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij deze persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen.

Als u denkt dat een kind jonger dan 18 jaar ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Zie punt 11.

In sommige landen kunnen we strengere of soepelere leeftijdsrichtlijnen hanteren. Voor meer informatie kunt u de aanvullende informatie voor uw land lezen onder dit Privacybeleid.

Aanvullende voorwaarden bij het privacybeleid: Jurisdictiespecifiek – Duitsland

Omdat de wetgeving inzake gegevensbescherming per regio verschilt, gelden de volgende aanvullende voorwaarden uitsluitend voor gebruikers die in Duitsland wonen. Zij zorgen ervoor dat aan de lokale regelgeving wordt voldaan en verbeteren de bescherming van uw persoonsgegevens. In het geval van een conflict tussen de volgende Aanvullende Voorwaarden en de bepalingen in de hoofdtekst van het Privacybeleid, prevaleren de volgende voorwaarden.

In Sectie 3 van het Privacybeleid wordt deze zin geschrapt en vervangen door het volgende:
Hoe wij deze informatie gebruiken

Gerechtvaardigde belangen van IE Electronics en/of derden

Om onze relatie met onze klanten effectief te beheren, inclusief het communiceren met u en het beantwoorden van uw vragen;
Om u gepersonaliseerde marketingberichten per e-mail te sturen als u ons dat e-mailadres hebt verstrekt bij de aankoop van goederen of diensten uit ons assortiment. Indien u in eerste instantie bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor direct marketingdoeleinden, sturen wij u geen marketingberichten meer per e-mail. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor direct marketingdoeleinden. U betaalt uitsluitend transmissiekosten volgens de basistarieven. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor direct marketingdoeleinden onmiddellijk stopgezet. Lees meer in het gedeelte ‘Uw opties’.
ons bedrijf te beschermen tegen fraude, fraude en andere onrechtmatige activiteiten te detecteren en te voorkomen, evenals activiteiten die verboden zijn door onze Gebruiksvoorwaarden.
om de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van onze diensten en informatiesystemen te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van authenticatiemechanismen en andere beveiligingsmaatregelen, om onze systemen te controleren op beveiligingsrisico’s, om back-ups te bewaren, om gegevens te anonimiseren en om systeemonderhoudsdiensten uit te voeren.
onze wettelijke rechten en de veiligheid van eindgebruikers te beschermen, onder meer door klachten te behandelen, juridisch advies en onderzoeken in te winnen, juridische claims tegen ons of andere bedrijven in onze groep af te dwingen en onze diensten te doen gelden en te verdedigen;
Om uw gebruikerservaring te verbeteren, onder meer door u op maat gemaakte functies aan te bieden, zoals automatisch aanvullen, een snelle zoekfunctie op basis van uw meest bezochte webpagina’s en door u aanvullende inhoud aan te bieden die is afgestemd op uw interesses;
onze diensten en klantenservice verbeteren, onder meer door uw feedback te vragen, enquêtes en marktonderzoek uit te voeren, gegevensanalyses uit te voeren met betrekking tot het gebruik van onze diensten, klantgedrag te analyseren, gebruikspatronen en profielen van onze klanten te creëren om regionale en wereldwijde gebruikerstrends te identificeren en onze aanbiedingen voor klanten wereldwijd te optimaliseren;
om onze bedrijfsactiviteiten effectief te beheren, onder meer door het opstellen van rapporten en het analyseren van de prestaties van onze diensten (door gebruik te maken van geaggregeerde informatie), en om onze bedrijfsprocessen te beoordelen met behulp van statistieken om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.

In artikel 3 van het Privacybeleid wordt het volgende ingevoegd:
Hoe wij deze informatie gebruiken

Uw toestemming

Tenzij anders toegestaan of vereist door de wet, vragen wij uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij vragen bijvoorbeeld uw toestemming om:

Om u op uw verzoek regelmatig onze nieuwsbrief per e-mail te sturen. Indien u zich via het contactformulier op onze website, via e-mail of via uw online account bij IE aanmeldt voor onze nieuwsbrief, worden de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens voor dit doel verwerkt. Als u zich abonneert op de nieuwsbrief, gaat u er tevens mee akkoord dat wij informatie over uw gebruik van de nieuwsbrief mogen verzamelen en analyseren en deze mogen opslaan in een gebruikersprofiel dat aan u is gekoppeld. Om deze gegevens te verzamelen, maken wij gebruik van technologieën zoals cookies, web beacons en tracking pixels. U stemt in met het gebruik hiervan wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Wij gebruiken deze informatie, waaronder uw browsertype, gebruikstijd en IP-adres, evenals een unieke ID, om de informatie die wij u via de nieuwsbrief sturen, af te stemmen op uw interesses en u zo te voorzien van reclame-inhoud die zo relevant mogelijk voor u is.

Daarnaast gebruiken we de gegevens uit uw gebruikersprofiel om toekomstige gebeurtenissen, mogelijke risico’s en uitkomsten te voorspellen. Hiervoor gebruiken we algoritmen en methoden voor statistische predictieve modellering (een wiskundige methode voor het ontwikkelen van predictieve modellen op basis van historische gegevens).

U kunt uw abonnement op de nieuwsbrief op ieder gewenst moment in de toekomst opzeggen via de afmeldlink in de nieuwsbrief, door ons een bericht te sturen of door het abonnement te deactiveren in uw online account. Om de authenticiteit van het e-mailadres dat u bij uw inschrijving voor de nieuwsbrief hebt opgegeven, te verifiëren, ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling een automatisch gegenereerde e-mail waarin u wordt gevraagd uw inschrijving te bevestigen (dubbele opt -in). Uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief wordt pas geacht te zijn gegeven na bevestiging. Indien u de nieuwsbrief niet via uw online account bestelt, wordt het e-mailadres dat u bij het bestellen van de nieuwsbrief heeft opgegeven, verwijderd; Anders blijft het adres opgeslagen in het online account, maar zonder dat dit leidt tot het versturen van een nieuwsbrief en de daarmee gepaard gaande verwerking van persoonsgegevens zoals hier beschreven. Indien u uw toestemming intrekt, worden ook de gegevens in uw gebruikersprofiel verwijderd (geanonimiseerd).

Om u als geregistreerde gebruiker regelmatig gepersonaliseerde marketingberichten te sturen, indien u daarom verzoekt. Om berichten te personaliseren, verzamelen, sorteren en analyseren wij uw interacties via e-mail, sociale media, contactformulieren en diensten op onze websites, nieuwsbrieven en uw online account bij IE. Deze informatie evalueren wij om u berichten te sturen die zijn afgestemd op uw persoonlijke interesses. Wanneer u marketingberichten bestelt, gaat u ermee akkoord dat wij deze informatie verzamelen, analyseren en opslaan in een gebruikersprofiel dat aan u is gekoppeld. Om deze gegevens te verzamelen, maken wij gebruik van technologieën zoals cookies, web beacons en tracking pixels. U stemt ook in met het gebruik ervan wanneer u uw toestemming geeft. Wij gebruiken deze informatie, waaronder uw browsertype, gebruikstijd en IP-adres, evenals een unieke ID, om de informatie die wij u via marketingberichten sturen, af te stemmen op uw interesses en u zo te voorzien van reclame-inhoud die zo relevant mogelijk voor u is. Daarnaast gebruiken we de gegevens uit uw gebruikersprofiel om toekomstige gebeurtenissen, mogelijke risico’s en uitkomsten te voorspellen. Hiervoor gebruiken we algoritmen en methoden voor statistische predictieve modellering (een wiskundige methode voor het ontwikkelen van predictieve modellen op basis van historische gegevens).

U kunt uw abonnement op marketingberichten op elk gewenst moment in de toekomst opzeggen via de afmeldlink in het bericht. Indien u uw toestemming intrekt, worden ook de gegevens in uw gebruikersprofiel verwijderd (geanonimiseerd).

In sectie 4 van het Privacybeleid wordt deze zin geschrapt en vervangen door het volgende:
Informatie delen

Wij dragen uw persoonsgegevens over, maken deze openbaar of stellen deze ter beschikking aan derden zoals hieronder beschreven:

Overheidsinstanties, rechtbanken, regelgevende instanties of andere derden indien nodig : Wij zullen persoonsgegevens bekendmaken aan overheidsinstanties, gerechtelijke autoriteiten, regelgevende instanties en andere derden wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen of wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is:

– om te voldoen aan wetten of juridische procedures (zoals een huiszoekingsbevel, dagvaarding of gerechtelijk bevel);

Aanvullende clausule: Vragen via klantenservice
Vragen via e-mail, chat of telefoon

Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitscontroledoeleinden. Dit gebeurt echter alleen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming conform art. 6 lid. 1 a AVG. De registratie van uw toestemming en de opname van uw telefoongesprek worden na 3 maanden verwijderd. Indien daar een specifieke reden voor is, worden de opnames van de telefoongesprekken ook bewaard voor bewijsdoeleinden gedurende de betreffende gerechtelijke procedure.

Vragen via videotelefonie

Indien u ons via onze klantenservice een aanvraag via videotelefonie toestuurt, zullen wij de video- en audiogegevens met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 letter b AVG registreren en opslaan. 6 lid. 1 a AVG, evenals uw contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), apparaatgegevens, de OS-versie van de gebruikte smartphone, de browsernaam van de gebruikte webbrowser en de loggegevens van de server, met inbegrip van het IP-adres voor de uitvoering van de overeenkomst conform art. 6 lid. 1b AVG. Voor videotelefonie maken wij gebruik van de webdienst ” Telepresence ” van LGE. Het videogesprek met de IE Klantenservice en de door IE ingehuurde technici wordt opgenomen en aan uw supportcase toegewezen. Wij gebruiken de gegevens om uw aanvraag verder te verwerken en om te controleren of u recht hebt op garantie. Bovendien kan uw verzoek nauwkeuriger en efficiënter worden verwerkt door het opnemen van het gesprek. Het verzonden beeld of geluid geeft het cruciale technische probleem al gedeeltelijk weer en kan in de nabewerking sneller worden opgelost. Indien uw foutbeschrijving technisch of juridisch belangrijke informatie over onze producten bevat, zullen wij uw beschrijving ook in ons eigen belang gebruiken. 6 (1) f AVG, om fouten te verhelpen of onze producten te verbeteren.

Om onze IE-klantenservice te kunnen verlenen, maken wij gebruik van computers die de gegevens kunnen inzien om de gevraagde diensten te kunnen verlenen, in overeenstemming met het Privacybeleid.

De opnames worden na 6 maanden verwijderd. Zodra de supportcase juridisch is afgesloten, worden verdere gegevens verwijderd.

U kunt uw toestemming voor het bewaren van video- en audiogegevens op elk moment met toekomstige werking intrekken door contact op te nemen met dp@ie-electronics.com .

U kunt bezwaar maken tegen de verwerkingen die wij op deze rechtsgrond uitvoeren. Meer informatie hierover vindt u onder ‘Uw rechten’.

Laatste update: 06-2025