Polityka prywatności

CEL POLITYKI PRYWATNOŚCI

IE Electronics Limited ( „IE”), wspólnie ze swoimi podmiotami powiązanymi („ my ”, „ nasz ” lub „nas” ) szanuje Twoją prywatność. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które przetwarzamy za pośrednictwem strony internetowej ie-electronics.com, Irish-electronics.com („ Strona internetowa ”), a także innych stron internetowych IE , kont IE, naszych usług SmartHome świadczonych za pośrednictwem naszej aplikacji ThinQ (łącznie „ Usługi ”), a które są oferowane przez IE Electronics. Dotyczy to również wszelkich innych danych osobowych, które przekazujesz lokalnemu członkowi IE Electronics.

PRZEGLĄD POLITYKI PRYWATNOŚCI

W niniejszej Polityce prywatności opisujemy rodzaje danych osobowych, które zbieramy za pośrednictwem naszych Usług, sposób, w jaki wykorzystujemy te dane, jak długo je przechowujemy i z kim się nimi dzielimy. Wyjaśniamy również, jakie masz możliwości i prawa w związku z wykorzystaniem Twoich danych, w tym prawo do sprzeciwu wobec niektórych typów przetwarzania, które wykonujemy (jeśli przewidują to obowiązujące przepisy prawa). Więcej informacji o Twoich prawach i sposobie ich realizacji znajdziesz w części „ Twoje prawa ”. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności i naszych praktyk ochrony danych, możesz się z nami skontaktować pod adresem dp@ie-electronics.com .

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Kto odpowiada za Twoje dane osobowe?

IE odpowiada za obsługę Witryny lub innych witryn IE w Twoim kraju oraz za Twoje dane zbierane za pośrednictwem Witryny. IE ponosi również odpowiedzialność za wszelkie dane osobowe, które przekazujesz mu bezpośrednio, np. podczas rozmów telefonicznych z działem obsługi klienta lub na kartach rejestracyjnych produktów. IE ponosi odpowiedzialność za świadczenie wszystkich innych usług oraz za informacje o Tobie zebrane za pośrednictwem lub w związku z tymi usługami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych, możesz się z nami skontaktować pod adresem dp@ie-electronics.com .

Dane osobowe, które zbieramy

Gdy w niniejszej polityce prywatności odnosimy się do „danych osobowych”, mamy na myśli informacje odnoszące się do możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (na przykład imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o zakupach). W związku z naszymi usługami zbierane są następujące rodzaje danych osobowych:

Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio lub za pośrednictwem osób trzecich

Niektóre usługi umożliwiają nam zbieranie informacji bezpośrednio od Ciebie lub od innych firm, z którymi masz powiązania. Na przykład:

Kiedy korzystasz z naszych Usług (na przykład, gdy tworzysz konto IE, rejestrujesz urządzenie lub produkt, dokonujesz zakupu, wystawiasz opinię o produkcie lub kontaktujesz się z nami), przekazujesz nam informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, płeć, głos, zdjęcie, wideo, dane karty płatniczej, adres wysyłki (wraz z kodem pocztowym), informacje o zakupie i interakcje z podłączonymi urządzeniami elektronicznymi.
Jeśli zalogujesz się za pomocą konta lub profilu osoby trzeciej, będziemy mieć dostęp do Twoich danych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i tagi w mediach społecznościowych .
Jeśli skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta lub innym personelem, przetworzymy tę komunikację, łącznie z danymi, których potrzebujemy, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Informacje o korzystaniu z naszych usług

Oprócz informacji, które nam przekazujesz, możemy zbierać dane dotyczące Twojego korzystania z naszych Usług za pośrednictwem oprogramowania na Twoim urządzeniu oraz za pomocą innych środków elektronicznych (takich jak pliki cookie i czujniki). Gromadzimy następujące dane:

Informacje o urządzeniu: nazwa urządzenia, IMEI, UUID, wersja systemu operacyjnego, kraj, miasto, język, adres IP, adres MAC, informacje o podłączonym modemie, informacje o routerze internetowym i ustawieniach urządzenia.
Informacje z dziennika: Informacje o aplikacji, takie jak adres URL, przekierowany adres URL, czas działania, odsyłacz , typ sieci, informacje o sieci, stan ładowania, informacje o blokowaniu reklam i pliki cookie. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie w naszych usługach, zapoznaj się z polityką plików cookie usług, z których korzystasz.
Informacje o lokalizacji: Przetwarzamy informacje o Twojej lokalizacji na podstawie Twojej zgody lub gdy jest to konieczne do świadczenia Ci usług, o które prosiłeś (na przykład prosimy o podanie Twojej lokalizacji, aby udzielić Ci wskazówek dojazdu).
Inne informacje dotyczące korzystania z naszych Usług, takie jak odwiedzane strony internetowe, sposób pisania ( automatyczne wypełnianie ), zachowanie podłączonego urządzenia i historia aplikacji, informacje o zasilaniu i zużyciu energii podłączonego urządzenia oraz sposób interakcji z treściami oferowanymi za pośrednictwem naszych Usług.

Poniżej szczegółowo wyjaśniamy, jakie rodzaje danych i informacji zbieramy, gdy korzystasz z naszych usług:

Dane zbierane za pośrednictwem strony internetowej

– Dane zbierane za pośrednictwem konta IE (patrz poniżej), formularza rejestracyjnego online, formularza ankiety, formularza wersji demonstracyjnej lub wniosku o zakup, formularza kontaktowego obsługi klienta lub czatu online.

– Informacje o produktach i usługach, w tym informacje o produktach i usługach, które kupujesz lub z których korzystasz za pośrednictwem Witryny, w tym kod kraju, kategoria produktu, numer kodu i modelu, identyfikator urządzenia, informacje dotyczące rozliczeń i płatności, informacje o dostawie (np. adres wysyłki, kod pocztowy), informacje o rejestracji, adres IP oraz informacje o oprogramowaniu sprzętowym i programowym.

– Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej: obejmujące dane o tym, w jaki sposób korzystasz ze strony internetowej i jakiego urządzenia używasz. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

– Dane dotyczące obrazu i głosu.

– Komentarze lub podobne wpisy zamieszczone w witrynie, łącznie z czasem zamieszczenia, Twoim adresem e-mail i pseudonimem, a także wszelkimi załączonymi obrazami lub plikami.

Dane zebrane za pośrednictwem konta IE

– Dane tożsamości , obejmujące nazwę wyświetlaną, kod kraju, język, imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, dane kontaktowe, zdjęcie profilowe oraz uwierzytelnianie użytkownika według nazwy. Jeśli jesteś klientem biznesowym lub pracownikiem jednego z naszych klientów biznesowych, obejmuje to również wszelkie dane związane z Twoją działalnością, np. B. Dane kontaktowe, numer identyfikacji podatkowej spółki, stanowisko i sektor działalności.

– Dane urządzenia , w tym dane identyfikacyjne urządzenia, takie jak numer IMEI, numer seryjny produktu, UUID, identyfikator reklamowy i adres IP

Inne informacje, które zbieramy

Jeśli uzyskamy Twoją zgodę, z wyprzedzeniem i w każdym indywidualnym przypadku wyjaśnimy Ci, jakie dane będziemy zbierać i w jaki sposób je wykorzystamy.

Czasami otrzymujemy informacje o Tobie od osób trzecich; Są to również inne firmy, takie jak Facebook, Google, Amazon czy Line. Na przykład otrzymujemy Twoje dane od dostawców serwisów społecznościowych, jeśli zdecydujesz się na połączenie z naszymi usługami za pośrednictwem konta w serwisie społecznościowym.

Aby chronić Cię przed oszustwami, porównujemy niektóre informacje, które nam przekazujesz, z informacjami dostarczanymi przez osoby trzecie, np. dostawców usług weryfikujących tożsamość.

Przetwarzamy również informacje o Tobie, które otrzymujemy od osób trzecich, takich jak firmy sprzedażowe i brokerzy danych, aby lepiej zrozumieć Twoje zainteresowania i, w stosownych przypadkach, móc zaoferować Ci usługi i reklamy lepiej dostosowane do Twoich potrzeb. Na przykład otrzymujemy zagregowane dane o stylu życia i wzorcach zakupowych określonych grup demograficznych, aby lepiej zrozumieć Twoje potencjalne zainteresowania.

Ponadto możemy przetwarzać inne dane o Tobie, Twoich urządzeniach lub sposobie korzystania z naszych usług, jeżeli wymaga tego prawo ( na przykład , gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do gromadzenia rejestrów wyszukiwań w internecie) lub jeżeli wyraziłeś zgodę na takie przetwarzanie.

Linki do innych witryn internetowych, urządzeń, aplikacji i funkcji

Niektóre z naszych Usług umożliwiają łączenie się z innymi witrynami internetowymi, urządzeniami, aplikacjami lub innymi funkcjami, które nie są obsługiwane przez przeglądarkę IE i mają własne informacje lub zasady dotyczące prywatności. Zalecamy sprawdzenie tych informacji przed nawiązaniem połączenia. IE nie ponosi odpowiedzialności za treść, wykorzystanie danych osobowych ani politykę prywatności tych dostawców.

W jaki sposób wykorzystujemy te informacje

W tej sekcji przedstawiamy podstawy prawne, które pozwalają nam przetwarzać Twoje dane osobowe. W każdej z tych podstaw prawnych wyjaśniamy, w jakich celach zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

Jeśli korzystasz z więcej niż jednej z naszych usług, w tym usług opisanych w niniejszej Polityce prywatności oraz naszych Usług produktów Smart TV/medialnych, połączymy Twoje dane osobowe zebrane w związku z każdą z tych usług i wykorzystamy je do celów wymienionych poniżej lub zgodnie z opisem w polityce prywatności dotyczącej usług, z których korzystasz. Dzięki temu nie musisz logować się do różnych usług kilka razy.

Świadczenie usług na podstawie zawartej z nami umowy

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, na przykład w celu:

W celu umożliwienia korzystania z usług i określonych funkcji, które wybierasz podczas korzystania z naszych Usług i które mogą wymagać personalizacji treści naszych Usług.
W celu przetwarzania zamówień i płatności oraz dostarczania Ci naszych produktów lub produktów stron trzecich, które zakupisz za pośrednictwem naszych Usług, a także w celu umożliwienia Ci korzystania z praw gwarancyjnych lub innych praw przyznanych Ci na mocy niniejszej Umowy.
Aby Cię zidentyfikować i uwierzytelnić, tak abyś mógł korzystać z niektórych naszych usług.

Aby ułatwić instalacje i rejestracje, rozwiązywać problemy techniczne, zapewniać obsługę klienta i udostępniać niezbędne informacje dotyczące naszych usług.

Uzasadnione interesy IE Electronics i/lub osób trzecich

Przetwarzamy dane osobowe w ramach naszych uzasadnionych interesów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych uzasadnionych interesów (lub uzasadnionych interesów osób trzecich) (chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do uzyskania Twojej zgody na mocy prawa lokalnego), na przykład w celu:

Aby skutecznie zarządzać naszymi relacjami z klientami, w tym komunikować się z Państwem i odpowiadać na Państwa zapytania;
prowadzić działania marketingu bezpośredniego, w tym wysyłać Ci komunikaty marketingowe za pośrednictwem poczty e-mail, połączeń telefonicznych, postów, wiadomości tekstowych, kanałów mediów społecznościowych lub za pośrednictwem powiadomień push w naszych aplikacjach mobilnych, a także prezentować Ci reklamy online zarówno w naszych Usługach, jak i na stronach internetowych osób trzecich, tworzyć profile marketingowe i personalizować rekomendacje oraz treści reklamowe, które my i inni prezentujemy Tobie, a także administrować promocjami, konkursami i losowaniami nagród. Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego – więcej informacji znajdziesz w sekcji „Twoje opcje”.
chronić naszą działalność przed oszustwami, wykrywać i zapobiegać oszustwom i innym działaniom niezgodnym z prawem, a także działaniom zabronionym na mocy naszych Warunków korzystania.
w celu ochrony bezpieczeństwa, dostępności i integralności naszych usług i systemów informatycznych, na przykład poprzez stosowanie mechanizmów uwierzytelniania i innych środków bezpieczeństwa, sprawdzanie naszych systemów pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa, przechowywanie kopii zapasowych, anonimizowanie danych i świadczenie usług konserwacji systemu.
chronić nasze prawa i bezpieczeństwo użytkowników końcowych, w tym poprzez rozpatrywanie skarg, uzyskiwanie porad prawnych i prowadzenie dochodzeń, egzekwowanie roszczeń prawnych wobec nas lub innych spółek z naszej grupy oraz dochodzenie i obronę naszych usług;
Aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika, w tym poprzez zapewnienie Ci dostosowanych funkcji, takich jak automatyczne wypełnianie, funkcja szybkiego wyszukiwania na podstawie najczęściej odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych oraz poprzez oferowanie Ci dodatkowych treści dostosowanych do Twoich zainteresowań;
ulepszać nasze usługi i obsługę klienta, w tym poprzez proszenie o opinię, przeprowadzanie ankiet i badań rynku, przeprowadzanie analizy danych dotyczących korzystania z naszych usług, analizowanie zachowań klientów, tworzenie wzorców użytkowania i profili naszych klientów w celu identyfikowania regionalnych i globalnych trendów użytkowników oraz optymalizowania naszych ofert dla klientów na całym świecie;
w celu efektywnego zarządzania naszą działalnością gospodarczą, w tym poprzez przygotowywanie raportów i analizowanie efektywności naszych usług (poprzez wykorzystanie zagregowanych informacji) oraz w celu przeglądania naszych procesów biznesowych przy użyciu statystyk w celu podejmowania świadomych decyzji biznesowych.

Gdy powołujemy się na nasze uzasadnione interesy, przeprowadziliśmy test równowagi, aby określić wpływ przetwarzania na Twoje prawa i wolności oraz ustalić, czy Twoje interesy mają pierwszeństwo przed naszymi interesami w zakresie przetwarzania. Więcej informacji na temat testów równoważących można uzyskać, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej polityki prywatności.

Twoja zgoda

O ile nie jest to dozwolone lub wymagane przez prawo, prosimy o zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Na przykład prosimy o Twoją zgodę na:

Umieszczanie plików cookie i korzystanie z podobnych technologii odbywa się zgodnie z naszą Polityką plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką plików cookie serwisu, z którego korzystasz.
Aby wysyłać Ci komunikaty marketingowe (jeśli Twoja zgoda jest wymagana przez prawo lub jeśli zdecydujemy się ją uzyskać).
Oferujemy Ci rekomendacje oraz spersonalizowane treści reklamowe, produkty i usługi, które według nas lub innych osób mogą Cię zainteresować po przeanalizowaniu danych związanych z Twoim korzystaniem z Usług, w połączeniu z różnymi informacjami, którymi się z nami podzieliłeś za pomocą innych środków, w celach zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Może to wiązać się z wysyłaniem reklam różnymi kanałami, w tym pocztą elektroniczną, za pośrednictwem konta IE, na naszych stronach internetowych lub na platformach osób trzecich (w tym w mediach społecznościowych).

W innych przypadkach, gdy poprosimy Cię o zgodę, wykorzystamy Twoje dane do celu, o którym Cię wówczas poinformowaliśmy.

Jeśli wyraziłeś zgodę, masz prawo ją w każdej chwili cofnąć . Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed cofnięciem przez Ciebie zgody. Więcej informacji na temat sposobu korzystania z tego prawa znajdziesz w sekcji „Twoje prawa”.

Obowiązki prawne

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do:

w celu wypełnienia naszych wymogów prawnych wynikających z obowiązujących przepisów (np. obowiązków podatkowych i księgowych, obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktów, gwarancji i ochrony klienta).
stosować się do nakazów sądowych i wezwań oraz odpowiadać na prawnie wiążące żądania ze strony rządu, organów ścigania, władz publicznych i/lub agencji regulacyjnych.

Jeżeli Twoje dane będą nam potrzebne do realizacji umowy zawartej z Tobą lub do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, jesteś zobowiązany przekazać nam te dane. W przeciwnym wypadku nie masz obowiązku podawania swoich danych osobowych. Jeśli jednak tego nie zrobisz, może to mieć wpływ na korzystanie z naszych usług lub uniemożliwić Ci korzystanie z nich.

Udostępnianie informacji

Przekazujemy, ujawniamy lub udostępniamy Twoje dane osobowe osobom trzecim w sposób opisany poniżej:

IE Electronics i jej personel : Udostępniamy dane osobowe członkom IE Electronics, w tym kontrahentom, agentom i innym spółkom z naszej grupy, w zakresie niezbędnym lub właściwym do świadczenia naszych usług i wypełniania celów określonych w punkcie 3 powyżej lub opisanych w informacjach o ochronie prywatności odnoszących się do naszych usług.

IE Electronics w celu rozwoju i udoskonalenia produktów oraz w celach marketingowych .

Dostawcy usług : przekazujemy Twoje dane wyłącznie starannie wybranym firmom i osobom, które działają w naszym imieniu; na przykład firmom, które pomagają nam rozwijać i obsługiwać systemy dla naszych usług, dostawcom usług informatycznych, bezpieczeństwa, hostingu, konserwacji stron internetowych, konserwacji i analizy danych, obsługi klienta i komunikacji, przetwarzania i realizacji zamówień, usług pocztowych, rozliczeniowych, usług badania rynku, autoryzowanych centrów serwisowych i naprawczych, innych usług administracyjnych, a także firmom, które organizują konkursy, loterie i inne promocje w naszym imieniu. Firmy te są upoważnione do dostępu do Twoich danych osobowych i ich wykorzystania wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zleconej im przez nas usługi. Zgodnie z umową jesteś zobowiązany do niewykorzystywania swoich danych w żadnym innym celu. Niektórzy nasi dostawcy usług mają siedzibę w Republice Korei lub innych krajach poza Europą/EOG.
Dostawcy IoT stron trzecich : Kiedy włączasz funkcje łączności stron trzecich , na przykład gdy podłączasz domowe urządzenia IoT do naszych Usług, udostępniamy dane osobowe dostawcom usług tych urządzeń IoT, aby umożliwić Ci korzystanie z tych funkcji w naszych Usługach.
Autoryzowani sprzedawcy : W niektórych krajach produkty oferowane na naszej stronie internetowej sprzedawane są przez autoryzowanych sprzedawców. Jeśli dokonasz zakupu produktów na naszej stronie internetowej w tych krajach, przekażemy Twoje dane osobowe tym sprzedawcom.
Partnerzy reklamowi : Udostępniamy dane osobowe, obejmujące informacje o tym, jak korzystasz z naszych usług, wyświetlane reklamy i dokonywane zakupy, partnerom w mediach społecznościowych i innym partnerom reklamowym w celu analizowania skuteczności naszych reklam, ulepszania naszych praktyk marketingowych i przesyłania Ci bardziej trafnych reklam. Biorąc pod uwagę Twoje preferencje rynkowe, możemy również udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, które oferują produkty lub usługi, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, lub które w inny sposób zajmują się badaniami i analizami rynku. Partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu kontaktowania się z Tobą w sprawie ofert lub reklam.
Inni partnerzy biznesowi : Udostępniamy Twoje dane osobowe innym partnerom biznesowym w zakresie niezbędnym do zapewnienia Ci dostępu do usług, o które poprosiłeś za pośrednictwem naszych Usług lub materiałów promocyjnych związanych z naszymi Usługami.
Odwiedzający naszą witrynę internetową : Wiadomości, które zamieszczasz online w niektórych obszarach witryny, w tym na forach recenzji produktów, czatach, tablicach ogłoszeń lub w innych obszarach publicznych, mogą być czytane przez innych odwiedzających naszą witrynę internetową. [Na naszej stronie internetowej wyjaśniamy, w jaki sposób dane, które opublikujesz online, będą widoczne dla innych osób.]
Doradcy biznesowi : Na przykład nasi prawnicy, księgowi, konsultanci ds. zarządzania, ubezpieczyciele, audytorzy, w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług.
Władzom rządowym, organom prawnym, organom regulacyjnym lub innym stronom trzecim, jeżeli jest to konieczne : Udostępnimy dane osobowe władzom rządowym, organom prawnym, organom regulacyjnym i innym stronom trzecim, jeżeli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani lub jeżeli uznamy to za konieczne:

– w celu przestrzegania przepisów prawa lub procedur prawnych (takich jak nakaz, wezwanie lub postanowienie sądowe);

– w celu weryfikacji lub egzekwowania przestrzegania warunków korzystania i zasad regulujących nasze Usługi oraz w celu badania i zapobiegania oszustwom lub innym bezprawnym działaniom związanym z korzystaniem z naszych Usług lub mającym wpływ na naszą działalność, w zakresie, w jakim takie ujawnienie jest dozwolone na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych; I

– w celu ochrony i obrony naszych praw, własności i bezpieczeństwa naszej działalności oraz bezpieczeństwa naszych odpowiednich spółek zależnych, personelu, partnerów biznesowych, klientów lub członków społeczeństwa.

Transakcje korporacyjne : W razie potrzeby udostępnimy Twoje dane osobom trzecim (oraz ich doradcom biznesowym) w ramach fuzji, przeniesienia, reorganizacji, przejęcia lub sprzedaży (w tym w związku z negocjacjami), rozwiązania lub innej transakcji, a także w przypadku upadłości.
Innym stronom za Twoją zgodą lub na Twoje żądanie : Oprócz przekazywania danych opisanego w niniejszej Polityce prywatności możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę lub poprosisz o takie udostępnienie (na przykład, gdy rejestrujesz się w celu otrzymywania informacji prasowych za pośrednictwem jednej z naszych witryn internetowych).
Analityka: Możemy gromadzić dane osobowe dotyczące Twojej aktywności online na stronach internetowych i podłączonych urządzeniach na przestrzeni czasu oraz na stronach internetowych, urządzeniach, aplikacjach i innych funkcjach i usługach online stron trzecich. Możemy korzystać z usług analitycznych stron trzecich, takich jak: Np. Google Analytics, Firebase i inne. Otrzymane przez nas informacje mogą być udostępniane bezpośrednio tym dostawcom i innym właściwym podmiotom trzecim lub przez nich zbierane. Wykorzystują te informacje np. do oceny korzystania z usług. Aby uzyskać więcej informacji o Google Analytics, zobacz „Jak Google wykorzystuje dane, gdy korzystasz ze stron internetowych lub aplikacji naszych partnerów” (na stronie https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), „Ochrona danych” (na stronie https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) i „Dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics” (na stronie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ).

Przechowywanie danych osobowych

Podejmujemy rozsądne kroki w celu zapewnienia, że przetwarzamy i przechowujemy dane zgodnie z następującymi zasadami:

co najmniej przez okres, w którym dane te będą wykorzystywane w celu świadczenia na Twoją rzecz naszych usług;
jeżeli przechowywanie jest wymagane przez prawo (np. przepisy podatkowe) jako część umowy;
tak długo, jak będzie to zasadnie konieczne do rozpatrzenia faktycznej lub potencjalnej skargi, dochodzenia lub sporu prawnego;
wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, w jakim dane są gromadzone i przetwarzane, lub dłużej, jeśli wymaga tego umowa, obowiązujące prawo lub w formie zanonimizowanej, w celach statystycznych i przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń. Na przykład, jeśli pomiędzy Tobą a IE Electronics powstanie spór lub nie zapłacisz za nasze usługi, zachowamy odpowiednie dane do czasu rozstrzygnięcia sporu lub dokonania płatności. Jeśli usuniesz całe swoje konto IE, Twoje dane zostaną natychmiast usunięte, o ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.
Przetwarzając Twoje dane, przechowujemy je dopóki nie poprosisz nas o ich usunięcie. Ponadto przechowujemy odwołania zgód i sprzeciwy wobec poszczególnych operacji przetwarzania, aby móc w przyszłości spełnić Twoje życzenia.

Twoje opcje

Jeśli jest to dozwolone, możemy się z Tobą kontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej, rozmowy telefonicznej, wiadomości tekstowych lub powiadomień push za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych. Aby poprosić o otrzymywanie od nas takich komunikatów, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „ Kontakt z nami ” poniżej.

Możesz zrezygnować z subskrypcji naszych komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, klikając łącze „Anuluj subskrypcję” znajdujące się na dole wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio (zobacz sekcję „Kontakt z nami” poniżej). Jak wskazano poniżej w sekcji dotyczącej Twoich praw , masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego, niezależnie od podstawy prawnej, na którą powołujemy się w danym przypadku.

Należy pamiętać, że jeśli zrezygnujesz z otrzymywania naszych komunikatów marketingowych, rozpatrzymy Twoją rezygnację tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj jednak, że możesz nadal otrzymywać komunikaty marketingowe przez krótki okres czasu, dopóki nie przetworzymy Twojego żądania. Będziemy nadal wysyłać Ci ogłoszenia o usługach, aby zapewnić Ci niezbędne informacje dotyczące Twojej umowy i usług, z których korzystasz (na przykład aby poinformować Cię o zmianach w naszych Warunkach korzystania).

Twoje prawa

W zakresie dozwolonym przez prawo możesz zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy. Możesz również poprosić nas o usunięcie danych osobowych lub sprostowanie wszelkich nieścisłości, ograniczenie lub zakaz przetwarzania Twoich danych osobowych, cofnięcie zgody oraz dostarczenie Ci danych osobowych, które nam dostarczyłeś na podstawie umowy lub za Twoją zgodą, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub o przesłanie tych danych innemu administratorowi (przeniesienie).

Ponadto możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach , jeżeli przewiduje to obowiązujące prawo (w szczególności, gdy przetwarzamy dane w ramach naszego nadrzędnego interesu). Masz również prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowaniu w związku z marketingiem bezpośrednim.

te mogą być ograniczone , np.: Na przykład, jeśli spełnienie Twojej prośby wiązałoby się z ujawnieniem danych osobowych innej osoby, naruszyłoby prawa osoby trzeciej (w tym nasze prawa) lub jeśli poprosisz nas o usunięcie informacji, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać lub mamy uzasadniony interes w ich przechowywaniu. Odpowiednie wyjątki zostały uwzględnione zarówno w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO), jak i w przepisach krajowych. Poinformujemy Cię o wszelkich istotnych wyjątkach, na które się powołujemy odpowiadając na Twoje zapytanie. Aby zgłosić wniosek dotyczący Twoich praw lub zadać pytanie, skorzystaj z danych kontaktowych podanych w części „ Kontakt ”. W niektórych przypadkach możesz również skorzystać ze swoich praw bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej.

Jak chronimy Twoje dane osobowe

Poważnie podchodzimy do kwestii prywatności i wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę informacji zbieranych za pośrednictwem naszych usług. Należy jednak pamiętać, że chociaż podejmujemy stosowne kroki w celu ochrony Twoich danych, żadna strona internetowa, transmisja internetowa, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie jest w pełni bezpieczne.

Międzynarodowy transfer informacji

Korzystanie z naszych usług wiąże się z przesyłaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem Twoich danych osobowych w kraju Twojego zamieszkania oraz poza nim, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Należy pamiętać, że przepisy dotyczące ochrony danych i inne przepisy kraju, do którego mogą zostać przekazane Twoje dane, mogą nie być tak kompleksowe, jak te obowiązujące w Twoim kraju ojczystym.

[Dla mieszkańców Europy]

Jeżeli jesteś rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który jest częścią Unii Europejskiej oraz Islandii, Liechtensteinu i Norwegii), Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii: Twoje dane osobowe zostaną przekazane odbiorcom spoza EOG, Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, w tym odbiorcom w Republice Korei i Stanach Zjednoczonych. Komisja Ochrony Danych Unii Europejskiej potwierdza, że Republika Korei zapewnia odpowiednią ochronę danych osobowych. Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe odbiorcy w państwie trzecim, w którym poziom ochrony danych nie jest uznawany za odpowiedni, podejmiemy odpowiednie środki zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych.

Środki te obejmują na przykład stosowanie standardowych klauzul ochrony danych zatwierdzonych przez UE, Wielką Brytanię i Szwajcarię. W wyjątkowych przypadkach prosimy o wyraźną zgodę na przekazanie Twoich danych osobowych odbiorcom w państwach trzecich. Aby uzyskać dalsze informacje lub kopię postanowień umownych bądź innych obowiązujących środków bezpieczeństwa, prosimy o skorzystanie z danych kontaktowych podanych w sekcji „ Kontakt z nami ”.

Aktualizacje naszej Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w przypadku zmiany sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe lub jeżeli będzie to wymagane na mocy przepisów o ochronie danych. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach w naszej Polityce prywatności, stosując rozsądne środki (na przykład publikując powiadomienie na stronach internetowych i w aplikacjach, za pośrednictwem których oferujemy nasze Usługi, ze wskazaniem na górze powiadomienia, kiedy dokonano ostatniej aktualizacji).

Kontakt

Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać więcej informacji o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem witryny internetowej lub w inny sposób przez IE, możesz skontaktować się z nami pod adresem dp@ie-electronics.com .

Jeśli masz pytania dotyczące Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem innych usług , możesz skontaktować się z nami pod adresem dp@ie-electronics.com .

Możesz skontaktować się z naszym przedstawicielem ds. ochrony danych w UE w EOG oraz z naszym inspektorem ochrony danych, pisząc na adres e-mail dp@ie-electronics.com .

Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, lub uważasz, że nie jest to zgodne z przepisami o ochronie danych, masz prawo poinformować o tym i złożyć skargę do organu ochrony danych w miejscu Twojego zamieszkania, pracy lub w miejscu, w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych.

Dane osobowe dzieci

Nasze Usługi są przeznaczone dla ogółu odbiorców i nie są skierowane do dzieci. W związku z naszymi Usługami możemy gromadzić lub przechowywać dane osobowe osób niepełnoletnich (dzieci poniżej 18 roku życia) bez naszej wiedzy lub zezwalać osobom niepełnoletnim na korzystanie z naszych Usług bez wiedzy o ich wieku. Dlatego prosimy nie podawać nam żadnych danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli masz mniej niż 18 lat, prosimy nie podejmować prób rejestracji w naszych usługach i nie podawać nam swoich danych osobowych. Jeżeli odkryjemy, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała nam swoje dane osobowe, niezwłocznie usuniemy te dane.

Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami. Zobacz punkt 11.

W niektórych krajach mogą obowiązywać bardziej rygorystyczne lub mniej rygorystyczne wytyczne dotyczące wieku. Aby uzyskać dalsze informacje, zapoznaj się z dodatkowymi informacjami dotyczącymi Twojego kraju, zamieszczonymi poniżej niniejszej Polityki prywatności.

Dodatkowe warunki do Polityki prywatności: Jurysdykcja właściwa – Niemcy

Ponieważ przepisy dotyczące ochrony danych różnią się w zależności od regionu, poniższe dodatkowe warunki dotyczą wyłącznie użytkowników zamieszkałych w Niemczech. Zapewniają zgodność z lokalnymi przepisami i zwiększają ochronę Twoich danych osobowych. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności pomiędzy poniższymi Dodatkowymi Warunkami a postanowieniami treści głównej Polityki Prywatności, pierwszeństwo mają poniższe warunki.

A. W Sekcji 3 Polityki Prywatności zdanie to zostaje usunięte i zastąpione następującym:

3. W jaki sposób wykorzystujemy te informacje

Uzasadnione interesy IE Electronics i/lub osób trzecich

Aby skutecznie zarządzać naszymi relacjami z klientami, w tym komunikować się z Państwem i odpowiadać na Państwa zapytania;
Aby wysyłać Ci spersonalizowane wiadomości marketingowe pocztą elektroniczną, jeśli podałeś nam ten adres e-mail podczas zakupu towarów lub usług z naszej oferty. Jeżeli pierwotnie wyraziłeś sprzeciw wobec wykorzystania Twojego adresu e-mail do celów marketingu bezpośredniego, nie będziemy wysyłać Ci żadnych wiadomości marketingowych pocztą elektroniczną. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec wykorzystywania Twojego adresu e-mail do celów marketingu bezpośredniego. Poniesiesz jedynie koszty transmisji danych według stawek podstawowych. Po otrzymaniu sprzeciwu, Twój adres e-mail nie będzie już wykorzystywany do celów marketingu bezpośredniego. Więcej informacji znajdziesz w części „Twoje opcje”.
chronić naszą działalność przed oszustwami, wykrywać i zapobiegać oszustwom i innym działaniom niezgodnym z prawem, a także działaniom zabronionym na mocy naszych Warunków korzystania.
w celu ochrony bezpieczeństwa, dostępności i integralności naszych usług i systemów informatycznych, na przykład poprzez stosowanie mechanizmów uwierzytelniania i innych środków bezpieczeństwa, sprawdzanie naszych systemów pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa, przechowywanie kopii zapasowych, anonimizowanie danych i świadczenie usług konserwacji systemu.
chronić nasze prawa i bezpieczeństwo użytkowników końcowych, w tym poprzez rozpatrywanie skarg, uzyskiwanie porad prawnych i prowadzenie dochodzeń, egzekwowanie roszczeń prawnych wobec nas lub innych spółek z naszej grupy oraz dochodzenie i obronę naszych usług;
Aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika, w tym poprzez zapewnienie Ci dostosowanych funkcji, takich jak automatyczne wypełnianie, funkcja szybkiego wyszukiwania na podstawie najczęściej odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych oraz poprzez oferowanie Ci dodatkowych treści dostosowanych do Twoich zainteresowań;
ulepszać nasze usługi i obsługę klienta, w tym poprzez proszenie o opinię, przeprowadzanie ankiet i badań rynku, przeprowadzanie analizy danych dotyczących korzystania z naszych usług, analizowanie zachowań klientów, tworzenie wzorców użytkowania i profili naszych klientów w celu identyfikowania regionalnych i globalnych trendów użytkowników oraz optymalizowania naszych ofert dla klientów na całym świecie;
w celu efektywnego zarządzania naszą działalnością gospodarczą, w tym poprzez przygotowywanie raportów i analizowanie efektywności naszych usług (poprzez wykorzystanie zagregowanych informacji) oraz w celu przeglądania naszych procesów biznesowych przy użyciu statystyk w celu podejmowania świadomych decyzji biznesowych.

B. W punkcie 3 Polityki Prywatności dodaje się następujący tekst:

3. W jaki sposób wykorzystujemy te informacje

Twoja zgoda

O ile nie jest to dozwolone lub wymagane przez prawo, prosimy o zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Na przykład prosimy o Twoją zgodę na:

Aby na Twoją prośbę regularnie wysyłać Ci nasz newsletter pocztą elektroniczną. Jeżeli zamówisz nasz newsletter za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem swojego konta online w IE, przesłane nam dane osobowe będą przetwarzane w tym celu. Subskrybując newsletter, wyrażasz również zgodę na zbieranie i analizowanie przez nas informacji o Twoim korzystaniu z newslettera oraz przechowywanie ich w profilu użytkownika powiązanym z Tobą. Aby zbierać te dane, korzystamy z technologii takich jak pliki cookie, sygnalizatory WWW lub piksele śledzące, na których używanie wyrażasz zgodę, zapisując się do newslettera. Informacje te, obejmujące typ przeglądarki, czas korzystania, adres IP i unikalny identyfikator, wykorzystujemy w celu dostosowania treści wysyłanych za pośrednictwem newslettera do Twoich zainteresowań, a tym samym dostarczania Ci treści reklamowych możliwie najbardziej istotnych dla Ciebie.

Ponadto wykorzystujemy dane z Twojego profilu użytkownika do przewidywania przyszłych zdarzeń, potencjalnych ryzyk i wyników, stosując algorytmy i metody statystycznego modelowania predykcyjnego (matematyczna metoda opracowywania modeli predykcyjnych w oparciu o dane historyczne).

Możesz anulować subskrypcję newslettera w dowolnym momencie w przyszłości, korzystając z linku do anulowania subskrypcji zamieszczonego w newsletterze, wysyłając nam wiadomość lub dezaktywując subskrypcję na swoim koncie internetowym. Aby zweryfikować autentyczność adresu e-mail podanego podczas zapisywania się do newslettera, po złożeniu zamówienia otrzymasz automatycznie wygenerowany e-mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji (double opt -in). Zgodę na otrzymywanie newslettera uznaje się za wyrażoną dopiero po jej potwierdzeniu. Jeżeli nie zamówisz newslettera za pośrednictwem swojego konta online, adres e-mail podany podczas zamawiania newslettera zostanie usunięty; W przeciwnym wypadku adres pozostanie zapisany na koncie internetowym, jednak nie spowoduje to rozpoczęcia wysyłki newslettera ani związanego z tym przetwarzania danych osobowych, jak opisano tutaj. W przypadku cofnięcia zgody dane w Twoim profilu użytkownika również zostaną usunięte (zanonimizowane).

Aby regularnie wysyłać Ci spersonalizowane wiadomości marketingowe na Twoje życzenie jako zarejestrowanego użytkownika. Aby spersonalizować wiadomości, zbieramy, sortujemy i analizujemy Twoje interakcje za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych , formularzy kontaktowych i usług na naszych stronach internetowych, newsletterów, Twojego konta online w przeglądarce IE, a następnie oceniamy te informacje, aby wysyłać Ci wiadomości dostosowane do Twoich osobistych zainteresowań. Zamawiając wiadomości marketingowe, zgadzasz się na zbieranie i analizowanie tych informacji oraz przechowywanie ich w profilu użytkownika związanym z Tobą. Aby zbierać te dane, korzystamy z technologii takich jak pliki cookie, sygnalizatory WWW lub piksele śledzące, na których używanie wyrażasz również zgodę w momencie wyrażenia zgody. Używamy tych informacji, w tym typu przeglądarki, czasu korzystania, adresu IP i unikalnego identyfikatora, aby dostosować informacje, które wysyłamy Ci za pośrednictwem wiadomości marketingowych, do Twoich zainteresowań i tym samym dostarczać Ci treści reklamowe, które będą dla Ciebie jak najbardziej istotne. Ponadto wykorzystujemy dane z Twojego profilu użytkownika do przewidywania przyszłych zdarzeń, potencjalnych ryzyk i wyników, stosując algorytmy i metody statystycznego modelowania predykcyjnego (matematyczna metoda opracowywania modeli predykcyjnych w oparciu o dane historyczne).

Możesz anulować subskrypcję wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z linku do anulowania subskrypcji zawartego w wiadomości. W przypadku cofnięcia zgody dane w Twoim profilu użytkownika również zostaną usunięte (zanonimizowane).

C. W punkcie 4 Polityki Prywatności zdanie to zostaje usunięte i zastąpione następującym:

4. Udostępnianie informacji

Przekazujemy, ujawniamy lub udostępniamy Twoje dane osobowe osobom trzecim w sposób opisany poniżej:

Władzom rządowym, sądom, organom regulacyjnym lub innym stronom trzecim, jeżeli jest to konieczne : Udostępnimy dane osobowe władzom rządowym, organom prawnym, organom regulacyjnym i innym stronom trzecim, jeżeli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani lub jeżeli uznamy to za konieczne:

– w celu przestrzegania przepisów prawa lub procedur prawnych (takich jak nakaz, wezwanie lub postanowienie sądowe);

D. Klauzula dodatkowa: Zapytania za pośrednictwem obsługi klienta

1. Zapytania przez e-mail, czat lub telefon

Rozmowy telefoniczne mogą być rejestrowane w celach szkoleniowych oraz kontroli jakości. Jednakże nastąpi to wyłącznie za Twoją wyraźną, uprzednią zgodą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Nagranie Twojej zgody oraz nagranie Twojej rozmowy telefonicznej zostanie usunięte po upływie 3 miesięcy. Jeżeli istnieje konkretny powód, aby to zrobić, nagrania rozmów telefonicznych będą również przechowywane w celach dowodowych na czas trwania odpowiedniego postępowania prawnego.

2. Zapytania za pośrednictwem wideotelefonii

Jeżeli wyślesz do nas zapytanie za pośrednictwem połączenia wideo za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta, zapiszemy i przechowamy dane wideo i audio za Twoją uprzednią wyraźną zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a także Twoje dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), dane urządzenia, wersję systemu operacyjnego używanego smartfona, nazwę używanej przeglądarki internetowej oraz dane dziennika serwera, w tym adres IP, w celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Do wideotelefonii wykorzystujemy usługę internetową „ Telepresence ” wydaną przez firmę LGE. Rozmowa wideo z działem obsługi klienta IE oraz technikami zatrudnionymi przez IE zostanie nagrana i przypisana do Twojego zgłoszenia pomocy technicznej. Dane te wykorzystujemy w celu dalszego przetwarzania Twojego zapytania oraz sprawdzenia zasadności roszczeń gwarancyjnych. Ponadto nagrywanie rozmowy pozwala na dokładniejsze i skuteczniejsze przetworzenie Twojego zgłoszenia, dzięki czemu przesłany obraz lub dźwięk będzie już częściowo identyfikował istotny problem techniczny i będzie mógł zostać szybciej rozwiązany w dalszym przetwarzaniu. Jeśli opis błędu zawiera istotne informacje techniczne lub prawne na temat naszych produktów, wykorzystamy Twój opis również w naszym interesie. 6 (1) f RODO, w celu usuwania błędów lub ulepszania naszych produktów.

Aby zapewnić obsługę klienta IE, korzystamy z komputerów, które mogą przeglądać rekordy w celu świadczenia żądanych usług, zgodnie z Polityką prywatności.

Nagrania zostaną usunięte po upływie 6 miesięcy. Dalsze dane zostaną usunięte po prawnym zamknięciu sprawy wsparcia.

Zgodę na przechowywanie danych wideo i audio możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość, kontaktując się pod adresem dp@ie-electronics.com .

Możesz wnieść sprzeciw wobec operacji przetwarzania, które wykonujemy w oparciu o tę podstawę prawną. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w zakładce „Twoje prawa”.

Ostatnia aktualizacja: 06-2025