Opći uvjeti poslovanja za ThermoSteam Direct Shop (www.thermosteam.eu)

  1. General

    1.1 Za poslovni odnos između nas („IE Electronics“), tj.

    1.1 Za poslovni odnos između nas („IE Electronics“), tj.

    i vi kao kupac i korisnik naše ThermoSteam Consumer Direct Shop za potrošačke proizvode na web stranici www.thermosteam.eu (ThermoSteam Consumer Direct Shop) podliježete sljedećim Općim uvjetima poslovanja u verziji važećoj u trenutku narudžbe.

    1.2 ThermoSteam trgovina za potrošače namijenjena je isključivo potrošačima u smislu članka 13. njemačkog građanskog zakonika (BGB) koji žele naručiti proizvode IE Electronics. Za narudžbu morate imati najmanje 18 godina, biti dostupni telefonom i imati važeću adresu e-pošte.

    1.3 Narudžbom potvrđujete da su ovi Opći uvjeti i odredbe obvezujući za narudžbu koju ste podnijeli. IE Electronics zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, s učinkom za budućnost.

 

  1. Prezentacija i dostava proizvoda

    2.1 IE Electronics zadržava pravo ukloniti ili zamijeniti proizvode predstavljene u ThermoSteam Consumer Direct Shopu u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

    2.2 IE Electronics nadalje zadržava pravo isporučivati proizvode predstavljene u ThermoSteam Consumer Direct Shopu samo u količinama tipičnim za kućnu upotrebu.

    2.3 Informacije o rokovima isporuke trebaju se shvatiti kao procjena.

    2.4 Dostava će se izvršiti otpremom iz skladišta na adresu koju ste naveli, osim ako nije drugačije dogovoreno.

  2. Vertragsschluss

    3.1 Die in unserem ThermoSteam Consumer Direct Shop präsentierten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, ihrerseits die präsentierten Produkte zu bestellen. Es handelt sich bei der Produktpräsentation also um kein Angebot im Rechtssinne.
    3.2 Ihre Bestellung stellt ein Angebot an IE Electronics zum Abschluss eines Vertrags dar. Wenn Sie eine Bestellung an IE Electronics aufgeben, schickt IE Electronics Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei IE Electronics bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). IE Electronics ist nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen. Sofern die von Ihnen bestellten Produkte im Zeitpunkt ihrer Bestellung nicht verfügbar sein sollten, wird Sie IE Electronics hierüber informieren und Ihnen ggf. die Möglichkeit zur verbindlichen Vorbestellung für später verfügbare Produkte/Nachfolgeprodukte einzuräumen.

    3.3 Potvrda narudžbe ne predstavlja prihvaćanje vaše ponude, već vas samo obavještava da je IE Electronics primio vašu narudžbu. Ugovor između vas i IE Electronics sklapa se tek kada vam IE Electronics potvrdi narudžbu slanjem druge e-pošte (potvrda o otpremi).

  3. Cijene

    4.1 Sve cijene navedene u ThermoSteam Consumer Direct Shopu su u eurima (€), uključujući primjenjivi porez na dodanu vrijednost (PDV), plus sve primjenjive troškove dostave, koji mogu varirati ovisno o načinu dostave i/ili zemlji odredišta.

    4.2 Nakon ažuriranja cijena u ThermoSteam Consumer Direct Shopu, prethodno navedene cijene postaju nevažeće.

  4. Načini plaćanja

    5.1 Prihvaćamo načine plaćanja navedene u našoj ThermoSteam trgovini za potrošače, uključujući plaćanje putem online sustava plaćanja. Ako vratite naručeni proizvod ili otkažete narudžbu, pregledat ćemo vraćeni proizvod i izdati povrat novca koristeći način plaćanja odabran prilikom narudžbe, umanjen za troškove dostave koje smo mi platili. U tom slučaju, također ćete biti odgovorni za troškove povratne dostave.

    5.2 Plaćanjem putem online sustava plaćanja bit ćete preusmjereni na stranicu za plaćanje kako bi se olakšala sigurna obrada i, ako je primjenjivo, stvaranje računa kod pružatelja online sustava plaćanja. Time prihvaćate uvjete i odredbe odgovarajućeg pružatelja usluga.

    5.3 Vaša će narudžba biti obrađena tek nakon uspješne autorizacije plaćanja od strane IE Electronics.

 

  1. Jamstvo

    6.1 Ugovor o kupnji. Ako proizvod prilikom isporuke pokazuje očite materijalne ili proizvodne nedostatke, uključujući oštećenja nastala tijekom transporta, trebali biste odmah prijaviti nedostatak tvrtki IE Electronics. Nepoštivanje ovog pravila neće utjecati na vaša zakonska jamstvena prava prema ugovoru o kupnji.

    Za sve nedostatke proizvoda koji se pojave tijekom zakonskog jamstvenog roka, imate pravo na zakonske jamstvene zahtjeve, što u slučaju kupnje proizvoda znači: pravo na naknadnu ispunjenje, pravo na otklanjanje nedostatka/novu isporuku ili (ako su ispunjeni zakonski uvjeti za to) i daljnje zahtjeve za smanjenje ili odustajanje od kupnje, kao i zahtjev za naknadu štete, uključujući naknadu štete umjesto ispunjenja i naknadu uzaludnih troškova.

    6.2 Za ostvarivanje zahtjeva i/ili prava koja proizlaze iz odgovornosti za nedostatke, obratite se tvrtki IE Electronics na adresu productsupport@thermosteam.eu. Molimo navedite broj narudžbe, koji se, između ostalog, nalazi u potvrdi narudžbe, u naslovu poruke.

 

  1. Ograničenje odgovornosti

    7.1 IE Electronics isključuje svaku odgovornost za blago nepažljive povrede dužnosti, pod uvjetom da se one ne odnose na bitne ugovorne obveze, štete nastale ozljedom života, tijela ili zdravlja, ili jamstva ili zahtjeve prema Zakonu o odgovornosti za proizvod. Isto vrijedi i za povrede dužnosti od strane naših zakonskih predstavnika i posrednika.

    7.2 Šteta nastala zbog vaše nepravilne upotrebe ili kršenja ugovora ne predstavlja zahtjev protiv IE Electronics. Posebno, odgovornost za nedostatke ne vrijedi ako je nedostatak uzrokovan vašim nepravilnim rukovanjem proizvodom, kao što je korištenje proizvoda suprotno uputama za uporabu ili korištenje pribora koji ne udovoljava specifikacijama.

 

  1. Kontaktirajte ThermoSteam trgovinu za korisnike

    Možete kontaktirati ThermoSteam trgovinu za korisnike putem e-mail adrese support@thermosteam.eu

 

  1. Zadržavanje vlasništva

    Proizvod koji vam je isporučen ostaje vlasništvo tvrtke IE Electronics dok se kupovna cijena ne plati u cijelosti.

 

  1. Prijeboj i pravo zadržavanja

    Potraživanja prema IE Electronics možete prebiti samo nespornim ili pravno utvrđenim protutužbenim zahtjevom. Pravo zadržavanja možete protiv IE Electronics ostvariti samo za potraživanje koje se temelji na ovom ugovoru.

 

  1. Zaštita podataka

    11.1 Obrada podataka u IE Electronics provodi se u skladu s važećim zakonom i našim Pravilima o privatnosti i kolačićima.

    11.2 Svi osobni podaci koje IE Electronics primi od vas bit će prikupljani, obrađeni, korišteni itd. samo u mjeri u kojoj je to potrebno za uspostavljanje i izvršavanje ugovora sklopljenog s vama i/ili drugih poslovnih odnosa između vas i IE Electronics.

 

  1. Informacije na ovoj web stranici

    12.1 Iako se trudimo osigurati da su informacije na ovoj web stranici točne, ne jamčimo njihovu potpunost ili točnost; niti se obvezujemo osigurati da web stranica ostane dostupna ili da se materijal na web stranici ažurira.

    12.2 Sadržaj naše web stranice služi samo u opće informativne svrhe. Ne predstavlja savjet na koji biste se trebali oslanjati. Morate potražiti stručni ili specijalizirani savjet prije poduzimanja ili suzdržavanja od bilo kakve radnje na temelju sadržaja naše web stranice.

    12.3 U mjeri dopuštenoj važećim zakonom, isključujemo sve izjave, jamstva i uvjete koji se odnose na ovu web stranicu i korištenje ove web stranice (uključujući, bez ograničenja, sva jamstva koja implicira zakon o zadovoljavajućoj kvaliteti, prikladnosti za namjenu i/ili upotrebi razumne pažnje i vještine).

 

  1. Nismo odgovorni za web-stranice na koje se povezuju linkovi.

    13.1 Tamo gdje naša web stranica sadrži poveznice na druge web stranice i resurse koje pružaju treće strane, te poveznice služe samo za vašu informaciju. Takve poveznice ne treba tumačiti kao naše odobravanje povezanih web stranica ili bilo kojih informacija koje možete dobiti od njih.

    13.2 Nemamo kontrolu nad sadržajem takvih stranica ili izvora.

 

  1. Naša prava na zaštitni znak su zaštićena

    Posjedujemo i koristimo razne zaštitne znakove i prava intelektualnog vlasništva registrirana ili licencirana tvrtki IE Electronics. Niste ovlašteni koristiti ih bez našeg pismenog dopuštenja.

  1. Završne odredbe

    15.1 IE Electronics ne vraća PDV (porez na promet) za proizvode koje ste izvezli u zemlju izvan Europske unije. Izvoz proizvoda u zemlju izvan EU nakon kupnje neće vam dati pravo na povrat PDV-a (poreza na promet).

    15.2 Ako imate pritužbu u vezi s online transakcijom u našoj ThermoSteam trgovini za izravnu prodaju potrošača, imate mogućnost riješiti svoju pritužbu putem Europske platforme za online rješavanje sporova na sljedećoj poveznici: http://ec.europa.eu/odr. Međutim, mi preferiramo rješavanje vaših problema izravnom komunikacijom s vama i stoga ne sudjelujemo u postupcima rješavanja potrošačkih sporova.

    15.3 Primjenjuje se isključivo njemačko pravo, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

    15.4 Ako jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta i odredbi budu nevažeće, to neće rezultirati nevažećošću cijelog ugovora.

 

Zadnje ažuriranje: 06-2025