Adatvédelmi szabályzat

AZ ADATVÉDELMI POLITIKA FÓKUSZBAN

Az IE Electronics Limited ( „IE”), leányvállalataival („ mi ”, „ mi ” vagy „mi” ) együtt tiszteletben tartja az Ön személyes adatait. Ez az adatvédelmi szabályzat azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket az ie-electronics.com, az Irish-electronics.com webhelyen (a „ Webhely ”), valamint más IE-webhelyeken , IE-fiókokon, a ThinQ alkalmazáson keresztül nyújtott SmartHome-szolgáltatásainkon (együttesen: „ Szolgáltatások ”) keresztül kezelünk, és amelyeket az IE Electronics kínál. Ez vonatkozik minden egyéb személyes adatra is, amelyet a helyi IE Electronics tagnak ad meg.

AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELV ÁTTEKINTÉSE

Ebben az adatvédelmi szabályzatban leírjuk, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk a Szolgáltatásainkon keresztül, hogyan használjuk ezeket az információkat, mennyi ideig őrzzük meg, és kivel osztjuk meg. Azt is elmagyarázzuk, hogy milyen választási lehetőségei és jogai vannak az adatai felhasználásával kapcsolatban, beleértve azt a jogot, hogy tiltakozzon bizonyos típusú adatkezelések ellen (amennyiben a vonatkozó jogszabályok előírják). A jogairól és azok gyakorlásának módjáról további információkat az „ Ön jogai ” részben talál . Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal és adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk a dp@ie-electronics.com címen .

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

1. Ki a felelős az Ön személyes adataiért?

IE-webhelyek működtetéséért az Ön országában, valamint a Weboldalon keresztül gyűjtött adataiért. Az IE felelősséget vállal minden olyan személyes adatért is, amelyet Ön közvetlenül, például ügyfélszolgálati hívásokon vagy termékregisztrációs kártyákon keresztül ad meg neki. Az IE felelős az összes többi szolgáltatás működtetéséért, valamint az Önről e szolgáltatásokon keresztül vagy azokkal kapcsolatban gyűjtött információkért. Ha bármilyen kérdése van a személyes adatokkal kapcsolatban, forduljon hozzánk a dp@ie-electronics.com címen .

Az általunk gyűjtött személyes adatok

Amikor ebben az adatvédelmi szabályzatban „személyes adatokra” hivatkozunk, olyan információkat értünk alatta, amelyek egy azonosítható személyre vonatkoznak (például név, elérhetőségi adatok, vásárlási információk). Szolgáltatásainkkal kapcsolatban a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük:

Azok az adatok, amelyeket közvetlenül vagy harmadik feleken keresztül ad meg nekünk

Egyes szolgáltatások lehetővé teszik számunkra, hogy információkat gyűjtsünk közvetlenül Öntől vagy más cégektől, amelyekkel kapcsolatban áll. Például:

Szolgáltatásaink használatakor (például IE-fiók létrehozása, eszköz vagy termék regisztrálása, vásárlás, termék áttekintése vagy velünk való kapcsolatfelvétel során) olyan információkat ad meg nekünk, mint a neve, e-mail címe, telefonszáma, születési dátuma, neme, hangja, fényképe, videója, fizetési kártya adatai, szállítási címe (beleértve az irányítószámot), vásárlási információi és interakciói a csatlakoztatott elektronikus eszközökkel.
Ha harmadik fél fiókjával vagy profiljával jelentkezik be, hozzáférünk az Ön adataihoz, például nevéhez, e-mail címéhez és közösségi média címkéihez.
Ha ügyfélszolgálatunkkal vagy más munkatársainkkal kommunikál, feldolgozzuk ezt a kommunikációt, beleértve azokat az adatokat is, amelyekre szükségünk van a kérésének megválaszolásához.

Információk szolgáltatásaink használatáról

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott információkon túlmenően információkat gyűjthetünk a Szolgáltatásaink Ön általi használatáról az eszközein lévő szoftveren és egyéb elektronikus eszközökön keresztül (például cookie-k és érzékelők használatával). A következő adatokat gyűjtjük:

Eszközinformáció: Az eszköz neve, IMEI, UUID, operációs rendszer verziója, ország, város, nyelv, IP-cím, MAC-cím, információk a csatlakoztatott modemről, információk az internetes útválasztóról és az eszközbeállításokról.
Napló információk: Alkalmazásinformációk, például URL, átirányított URL, teljesítmény időzítése, hivatkozó , hálózat típusa, hálózati információk, betöltési állapot, hirdetésblokkolási információk és cookie-k. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk a cookie-kat szolgáltatásainkban, kérjük, tekintse meg az Ön által használt szolgáltatások cookie-kra vonatkozó szabályzatát.
Helyinformáció: Az Ön tartózkodási helyére vonatkozó információkat az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel, vagy amikor az Ön által kért szolgáltatások biztosításához szükséges (például útbaigazításhoz kérjük a tartózkodási helyét).
Egyéb információk a Szolgáltatásaink Ön által történő használatával kapcsolatban, például a meglátogatott weboldalak, a gépelési viselkedés ( automatikus kitöltés ), a csatlakoztatott eszköz viselkedése és alkalmazástörténete, a csatlakoztatott eszköz energia- és energiafogyasztási adatai, valamint a Szolgáltatásainkon keresztül kínált tartalommal való interakció.

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogy milyen típusú adatokat és információkat gyűjtünk, amikor szolgáltatásainkat használja:

A weboldalon keresztül gyűjtött adatok

– Az IE-fiókon (lásd alább), webes regisztrációs űrlapon, felmérési űrlapon, bemutató- vagy vásárlási igénylőlapon, ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi űrlapon vagy online chaten keresztül gyűjtött adatok .

– Termék- és szolgáltatásinformáció, beleértve a webhelyen keresztül vásárolt vagy használt termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információkat, ideértve az országkódot, a termékkategóriát, a kód- és modellszámot, az eszközazonosítót, a számlázási és fizetési információkat, a szállítási információkat (pl. szállítási cím, irányítószám), a regisztrációs információkat, az IP-címet, valamint a firmware- és szoftverinformációkat.

– Webhelyhasználati adatok: ideértve az arra vonatkozó adatokat, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a webhellyel és a használt eszközzel. Az ezzel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el Cookie-szabályzatunkat.

– Kép- és hangadatok.

– Megjegyzések vagy hasonló bejegyzések a weboldalon, beleértve a közzététel idejét, az Ön e-mail címét és álnevét, valamint a csatolt képeket vagy fájlokat.

Az IE fiókon keresztül gyűjtött adatok

– Személyazonossági adatok , beleértve az Ön megjelenített nevét, országkódját, nyelvét, nevét, születési dátumát, címét, elérhetőségeit, profilképét és a felhasználó név szerinti hitelesítését . Ha Ön üzleti ügyfelünk vagy valamelyik üzleti ügyfelünk alkalmazottja, ez magában foglalja a vállalkozásával kapcsolatos összes adatot is, pl. B. Elérhetőségek, cégadószám, munkakör és tevékenységi kör.

– Eszközadatok , beleértve az eszközazonosító adatokat, például az IMEI-számot, a termék sorozatszámát, az UUID-azonosítót, a hirdetési azonosítót és az IP-címet

Egyéb általunk gyűjtött információk

Ha megkapjuk az Ön hozzájárulását, előzetesen és eseti alapon elmagyarázzuk, hogy milyen adatokat gyűjtünk és hogyan használjuk fel azokat.

Néha harmadik felektől kapunk információkat Önről; Ezek más cégek, például a Facebook, a Google, az Amazon vagy a Line. Például a közösségi hálózati szolgáltatóktól kapjuk meg az Ön adatait, ha úgy dönt, hogy közösségi hálózati fiók használatával csatlakozik szolgáltatásainkhoz.

A csalás elleni védelem érdekében összehasonlítunk bizonyos Ön által megadott információkat harmadik felekkel, például a személyazonosság-ellenőrző szolgáltatókkal.

Ezenkívül feldolgozzuk az Önről harmadik felektől, például értékesítési társaságoktól és adatközvetítőktől kapott információkat annak érdekében, hogy jobban megértsük az Ön érdeklődését, és adott esetben jobban személyre szabott szolgáltatásokat és hirdetéseket kínálhassunk Önnek. Összesített adatokat kapunk például bizonyos demográfiai csoportok életmódjáról vagy vásárlási szokásairól, hogy jobban megértsük az Ön valószínű érdeklődését.

Ezen túlmenően feldolgozhatunk más adatokat is Önről, eszközeiről vagy szolgáltatásaink használatáról, ha azt törvény előírja ( például , ha törvény kötelez bennünket az internetes keresési naplók gyűjtésére), vagy ha Ön hozzájárult az ilyen feldolgozáshoz.

Más webhelyekre, eszközökre, alkalmazásokra és funkciókra mutató hivatkozások

Egyes Szolgáltatásaink lehetővé teszik, hogy más webhelyekhez, eszközökhöz, alkalmazásokhoz vagy egyéb funkciókhoz kapcsolódjon, amelyeket nem üzemeltet az IE, és amelyek saját adatvédelmi információval vagy szabályzattal rendelkeznek. Javasoljuk, hogy ellenőrizze ezeket, mielőtt csatlakozik hozzá. Az IE nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók tartalmáért, személyes adatainak felhasználásáért vagy adatvédelmi gyakorlatáért.

Hogyan használjuk fel ezeket az információkat

Ebben a részben ismertetjük azokat a jogalapokat, amelyek lehetővé teszik számunkra az Ön személyes adatainak feldolgozását. Ezen jogalapok mindegyike értelmében kifejtjük, hogy milyen célból gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait.

Ha egynél több szolgáltatásunkat használja, beleértve a jelen Adatvédelmi szabályzatban és Smart TV/Médiatermék-szolgáltatásainkban leírt szolgáltatásokat, az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatban Öntől gyűjtött személyes adatokat egyesítjük, és az alábbiakban felsorolt vagy az Ön által használt szolgáltatások adatvédelmi szabályzatában leírt célokra használjuk fel. Ezzel elkerülhető, hogy többször is be kelljen jelentkeznie különböző szolgáltatásokba.

Szolgáltatások nyújtása a velünk fennálló szerződéses kapcsolata alapján

Személyes adatait akkor kezeljük, ha ez az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, például:

Olyan szolgáltatások és speciális funkciók engedélyezése, amelyeket a Szolgáltatásaink használata során választ, és amelyek megkövetelhetik Szolgáltatásaink tartalmának személyre szabását.
Megrendelések és fizetések feldolgozása, valamint a Szolgáltatásainkon keresztül vásárolt termékeink vagy harmadik féltől származó termékeink Önnek való biztosítása, valamint a jelen Szerződésben biztosított jótállási vagy egyéb jogok gyakorlásának lehetővé tétele.
Az Ön azonosítása és hitelesítése, hogy bizonyos szolgáltatásainkat igénybe vehesse.

A telepítések és regisztrációk megkönnyítése, a technikai problémák megoldása, az ügyfélszolgálat biztosítása és a szolgáltatásainkkal kapcsolatos szükséges információk biztosítása érdekében.

Az IE Electronics és/vagy harmadik felek jogos érdekei

A személyes adatokat jogos érdekeinkből csak a jogos érdekeink (vagy harmadik felek jogos érdekeinek) teljesítéséhez szükséges mértékben kezeljük (kivéve, ha a helyi törvények értelmében ehhez jogilag meg kell szereznünk az Ön hozzájárulását), például:

Ügyfeleinkkel való kapcsolatunk hatékony kezelése, beleértve az Önnel való kommunikációt és az Ön kérdéseinek megválaszolását;
direkt marketingtevékenységek végzése, beleértve a marketingkommunikációt e-mailben, telefonhívásokban, posztokban, szöveges üzenetekben, közösségi média csatornákon vagy mobilalkalmazásainkon keresztül push értesítéseken keresztül, valamint online hirdetések bemutatását mind Szolgáltatásainkon, mind harmadik felek webhelyein, marketingprofilok létrehozását és személyre szabott ajánlásokat és hirdetési tartalmakat, amelyeket mi és mások bemutatnak Önnek, valamint promóciók, versenyek és nyereményjátékok adminisztrálása. Önnek bármikor jogában áll tiltakozni adatainak direkt marketing célú felhasználása ellen – további információkért tekintse meg az „Ön lehetőségei” részt.
megvédjük vállalkozásunkat a csalással szemben, felderítjük és megelőzzük a csalást és egyéb jogellenes tevékenységeket, valamint a Felhasználási Feltételeink által tiltott tevékenységeket.
szolgáltatásaink és információs rendszereink biztonságának, elérhetőségének és integritásának védelme érdekében, például hitelesítési mechanizmusok és egyéb biztonsági intézkedések alkalmazásával, rendszereink biztonsági fenyegetéseinek ellenőrzése, biztonsági másolatok megőrzése, adatok anonimizálása és rendszerkarbantartási szolgáltatások elvégzése.
megvédjük törvényes jogainkat és a végfelhasználók biztonságát, ideértve a panaszok kezelését, jogi tanácsadást és vizsgálatot, jogi követelések érvényesítését velünk vagy csoportunk más vállalataival szemben, valamint szolgáltatásaink érvényesítését és védelmét;
A felhasználói élmény javítása, többek között azáltal, hogy személyre szabott funkciókat biztosítunk Önnek, mint például az automatikus kitöltés, a leglátogatottabb weboldalain alapuló gyorskereső funkció, valamint az érdeklődési köréhez szabott további tartalmak felkínálása;
javítani szolgáltatásainkat és ügyfélszolgálatunkat, beleértve az Ön visszajelzésének kérését, felmérések és piackutatások elvégzését, a szolgáltatásaink használatával kapcsolatos adatelemzéseket, az ügyfelek viselkedésének elemzését, az ügyfelek használati mintáinak és profiljának létrehozását a regionális és globális felhasználói trendek azonosítása és az ügyfelek számára kínált kínálatunk optimalizálása érdekében világszerte;
üzleti tevékenységeink hatékony menedzselése, ideértve a jelentések elkészítését és szolgáltatásaink teljesítményének elemzését (összesített információk felhasználásával), valamint üzleti folyamataink áttekintését statisztikák felhasználásával megalapozott üzleti döntések meghozatala érdekében.

Ahol jogos érdekeinkre hagyatkozunk, mérlegelési tesztet végeztünk annak megállapítására, hogy az adatkezelés milyen hatással van az Ön jogaira és szabadságaira, és meghatározza, hogy az Ön érdekei felülmúlják-e a folyamatban lévő adatkezeléssel kapcsolatos érdekeinket. Ezekről a kiegyensúlyozási tesztekről további információkat a jelen adatvédelmi nyilatkozat végén található elérhetőségeken kaphat.

Az Ön beleegyezése

Hacsak másképp nem engedélyezi, vagy ha jogszabály előírja, az Ön hozzájárulását kérjük személyes adatai feldolgozásához. Például beleegyezését kérjük a következőkhöz:

Cookie-k elhelyezése és hasonló technológiák használata a cookie-kra vonatkozó szabályzatunknak megfelelően. További információkért tekintse meg az Ön által használt szolgáltatás cookie-kra vonatkozó szabályzatát.
Marketingkommunikáció küldése Önnek (ha törvény írja elő az Ön hozzájárulását, vagy ha úgy döntünk, hogy megszerezzük az Ön hozzájárulását).
Ajánlásokat és személyre szabott hirdetési tartalmakat, termékeket és szolgáltatásokat kínálunk Önnek, amelyekről mi vagy mások úgy gondolják, hogy tetszeni fognak Önnek a Szolgáltatások használatával kapcsolatos adatok elemzése után, valamint az Ön által más módon velünk megosztott különféle információkkal kombinálva, a jelen Adatvédelmi szabályzattal összhangban lévő célokra. Ez magában foglalhatja hirdetések küldését különböző csatornákon keresztül, beleértve az e-mailt, az Ön IE-fiókját, webhelyeinken vagy harmadik felek platformjain (beleértve a közösségi médiát is).

Egyéb esetekben, amikor az Ön hozzájárulását kérjük, az adatokat arra a célra használjuk fel, amelyet akkor közöltünk Önnel.

Ha beleegyezését adja nekünk, mindig joga van a hozzájárulását bármikor visszavonni . Ez nem érinti azon adatkezelés jogszerűségét, amelyet a hozzájárulás visszavonása előtt végeztünk. Kérjük, olvassa el az „Ön jogai” részt a jog gyakorlásával kapcsolatos információkért.

Jogi kötelezettségek

A személyes adatokat a szükséges mértékben kezeljük:

megfelelni a vonatkozó törvények szerinti jogi követelményeinknek (pl. adó- és számviteli kötelezettségek, termékbiztonsági kötelezettségek, szavatosság és vásárlóvédelem).
teljesíti a bírósági végzéseket és idézéseket, és válaszol a kormány, a bűnüldöző szervek, a hatóságok és/vagy a szabályozó ügynökségek jogilag kötelező erejű megkereséseire.

Ha az Ön adataira szükségünk van az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez, köteles ezeket az adatokat a rendelkezésünkre bocsátani. Ellenkező esetben Ön nem köteles személyes adatait megadni. Ha azonban ezt nem teszi meg, az hatással lehet vagy meggátolhatja szolgáltatásaink használatát.

Információk megosztása

Személyes adatait harmadik felek számára továbbítjuk, nyilvánosságra hozzuk vagy hozzáférhetővé tesszük az alábbiak szerint:

IE Electronics és személyzete : Személyes adatokat osztunk meg az IE Electronics tagjaival, ideértve a vállalkozókat, ügynököket és a csoportunkhoz tartozó más társaságokat, a szolgáltatásaink nyújtásához és a fenti 3. szakaszban meghatározott vagy a szolgáltatásainkkal kapcsolatos adatvédelmi nyilatkozatokban leírt célok teljesítéséhez szükséges vagy megfelelő mértékben.

IE Electronics taggal termékfejlesztés és marketing célú fejlesztés céljából .

Szolgáltatók : Az Ön adatait csak gondosan kiválasztott cégeknek és magánszemélyeknek továbbítjuk, akik a nevünkben dolgoznak; például azoknak a cégeknek, amelyek segítenek minket szolgáltatásainkhoz rendszerek fejlesztésében és üzemeltetésében, informatikai, biztonsági, tárhelyszolgáltatási, weboldal-karbantartási, adatkarbantartási és elemzési, ügyfélszolgálati és kommunikációs, rendelésfeldolgozási és -teljesítési, postázási, számlázási, piac- és piackutatási szolgáltatásokat nyújtó cégeknek, felhatalmazott szerviz- és javítóközpontoknak, egyéb adminisztratív szolgáltatásoknak, valamint a nevünkben versenyeket, nyereményjátékokat és egyéb promóciókat szervező cégeknek. Ezek a cégek csak az általunk megbízott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak hozzáférni és felhasználni az Ön személyes adatait. Ön szerződésben is köteles arra, hogy adatait semmilyen más célra ne használja fel. Egyes szolgáltatóink a Koreai Köztársaságban vagy más Európán/EGT-n kívüli országokban találhatók.
Harmadik féltől származó IoT-szolgáltatók : Ha engedélyezi a harmadik féltől származó kapcsolódási funkciókat , például amikor otthoni IoT-eszközeit csatlakoztatja Szolgáltatásainkhoz, megosztjuk a személyes adatokat az adott IoT-eszközök szolgáltatóival, hogy lehetővé tegyük Önnek a szolgáltatások Szolgáltatásainkban történő használatát.
Hivatalos viszonteladók : Egyes országokban a weboldalunkon található termékeket hivatalos viszonteladók értékesítik. Ha ezekben az országokban vásárol termékeket weboldalunkról, személyes adatait megosztjuk ezekkel a viszonteladókkal.
Reklámpartnerek : Megosztjuk a személyes adatokat, ideértve azt is, hogy hogyan lép kapcsolatba szolgáltatásainkkal, milyen hirdetéseket lát, és milyen vásárlásokat végez a közösségi médiával és más hirdetési partnerekkel, hogy elemezzük hirdetéseink hatékonyságát, javítsuk marketing gyakorlatunkat, és relevánsabb hirdetéseket küldjünk Önnek. Piaci preferenciáinak megfelelően megoszthatjuk személyes adatait harmadik felekkel is, akik olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt, vagy más módon piackutatást és elemzést végeznek. Ezek a hirdetési partnerek felhasználhatják az Ön személyes adatait, hogy felvegyék Önnel a kapcsolatot ajánlatokkal vagy hirdetésekkel kapcsolatban.
Egyéb üzleti partnerek : Személyes adatait kiadjuk más üzleti partnereknek, ha szükséges, hogy hozzáférést biztosítsunk a Szolgáltatásainkon vagy a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos promóciós anyagokon keresztül kért szolgáltatásokhoz.
Weboldalunk látogatói : A webhely bizonyos területein online közzétett üzeneteket, ideértve a termékértékelési fórumokat, csevegőszobákat, üzenőfalakat vagy más nyilvános területeket, a weboldalunk többi látogatója megtekintheti. [Webhelyünkön elmagyarázzuk, hogy az online közzétett adatok hol lesznek láthatók mások számára.]
Üzleti tanácsadóink : Például ügyvédeink, könyvelőink, vezetési tanácsadóink, biztosítóink, könyvvizsgálóink, a vonatkozó szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.

Kormányzati hatóságok, jogi hatóságok, szabályozó testületek vagy más harmadik felek, ahol szükséges : Személyes adatokat adunk ki kormányzati hatóságoknak, jogi hatóságoknak, szabályozó testületeknek és más harmadik feleknek, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha szükségesnek tartjuk:

– betartani a törvényeket vagy jogi eljárásokat (például parancsot, idézést vagy bírósági végzést);

– a Szolgáltatásainkat szabályozó használati feltételeknek és szabályzatoknak való megfelelés ellenőrzésére vagy érvényesítésére, valamint a Szolgáltatásaink használatával kapcsolatos csalások vagy egyéb jogellenes tevékenységek kivizsgálására és megelőzésére, amelyek hatással vannak az üzletmenetünkre, amennyiben az ilyen közzétételt a vonatkozó adatvédelmi törvények lehetővé teszik; és

– jogaink, tulajdonunk és üzletünk, valamint a megfelelő leányvállalataink, személyzetünk, üzleti partnereink, ügyfeleink vagy a lakosság biztonságának védelme és védelme.

Vállalati tranzakciók : Szükség esetén megosztjuk az Ön adatait harmadik felekkel (és üzleti tanácsadóikkal) egyesülés, átruházás, átszervezés, felvásárlás vagy eladás részeként (beleértve a tárgyalásokkal összefüggésben), feloszlást vagy egyéb tranzakciót, illetve csőd esetén.
Egyéb felek az Ön beleegyezésével vagy kérésére : A jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt továbbításokon túlmenően megoszthatjuk személyes adatait harmadik felekkel, ha Ön külön hozzájárul vagy kéri az ilyen megosztást (például amikor regisztrál, hogy sajtóközleményeket kapjon valamelyik webhelyünkön keresztül).
Elemzés: Személyes adatokat gyűjthetünk a webhelyeken és a csatlakoztatott eszközökön végzett online tevékenységeiről idővel, valamint harmadik felek webhelyein, eszközein, alkalmazásaikon és egyéb online funkciókon és szolgáltatásokon keresztül. Használhatunk harmadik féltől származó elemzési szolgáltatásokat, mint például: pl. Google Analytics, Firebase és mások. A kapott információkat közvetlenül megoszthatjuk ezekkel a szolgáltatókkal és más érintett harmadik felekkel, vagy azokat összegyűjthetik. Az információkat például a szolgáltatások használatának értékelésére használják fel. A Google Analytics szolgáltatással kapcsolatos további információkért olvassa el a „Hogyan használja a Google az adatokat, amikor Ön partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja” ( https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), „Adatok védelme” ( https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) és „Google Analytics Kiegészítések https://www.google.com/opt-out” ) .

Személyes adatok tárolása

Ésszerű lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy az adatokat a következő elvek szerint dolgozzuk fel és tároljuk:

legalább addig az időtartamig, amíg ezeket az adatokat szolgáltatásaink biztosításához felhasználjuk;
ha a tárolást törvény (pl. adótörvény) írja elő, szerződés részeként;
ameddig ésszerűen szükséges egy tényleges vagy fenyegetett panasz, vizsgálat vagy jogi vita kezeléséhez;
csak addig, ameddig az adatok gyűjtése és feldolgozása céljából szükséges, vagy hosszabb ideig, ha azt szerződés, a vonatkozó jogszabályok előírják, vagy anonimizált formában, statisztikai célból és megfelelő biztosítékok mellett. Például, ha vita merül fel Ön és az IE Electronics között, vagy nem fizet szolgáltatásainkért, a vonatkozó adatokat a vita megoldásáig vagy a megfelelő fizetésig megőrizzük. Ha törli a teljes IE-fiókját, adatait ezt követően azonnal töröljük, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok másként írják elő.
Ahol az Ön adatait feldolgozzuk, addig tároljuk az adatait, amíg Ön nem kéri tőlünk azok törlését. Ezenkívül tároljuk a hozzájárulás visszavonását és az egyes adatkezelési műveletekkel kapcsolatos kifogásokat, hogy a jövőben eleget tudjunk tenni kívánságának.

Az Ön lehetőségei

Ahol megengedett, felvehetjük Önnel a kapcsolatot e-mailben, telefonhívásban, szöveges üzenetben vagy push értesítésekkel a mobilalkalmazásainkon keresztül. Ha ilyen jellegű kommunikációt szeretne kérni tőlünk , kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi „ Kapcsolatfelvétel ” részben megadott elérhetőségeken .

Bármikor leiratkozhat marketingkommunikációinkról, ha az e-mailek alján található „leiratkozás” linkre kattint, vagy közvetlenül kapcsolatba lép velünk (lásd lent a „Kapcsolatfelvétel” részt). Az alábbi, az Ön jogairól szóló részben leírtak szerint Önnek bármikor jogában áll tiltakozni adatainak direkt marketing célú felhasználása ellen, függetlenül attól, hogy az adott esetben milyen jogalapra támaszkodunk.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha leiratkozik marketingkommunikációinkról, a lehető leggyorsabban feldolgozzuk leiratkozását, de vegye figyelembe, hogy egy rövid ideig még mindig kaphat marketingkommunikációt, amíg kérését feldolgozzuk. Továbbra is küldünk Önnek szolgáltatási közleményeket, hogy a szerződésével és az Ön által igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos szükséges információkat biztosítsunk (például, hogy tájékoztassuk Önt a Felhasználási feltételek változásairól).

Az Ön jogai

A törvény által megengedett mértékben kérhet másolatot az Önről tárolt személyes adatokról. Kérheti továbbá tőlünk személyes adatok törlését vagy pontatlanságok kijavítását, személyes adatai kezelésének korlátozását vagy korlátozását, hozzájárulásának visszavonását és az Ön által szerződés alapján vagy hozzájárulásával rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását, vagy ezen adatok másik adatkezelőnek történő továbbítását (hordozását).

Ezen túlmenően Ön bizonyos körülmények között tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen , ha azt a vonatkozó jogszabályok előírják (különösen, ha az adatokat elsődleges érdekünkből dolgozzuk fel). Önnek joga van arra is, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak direkt marketing célokra történő felhasználása ellen, beleértve a direkt marketinggel kapcsolatos profilalkotást is.

Ezek a jogok azonban korlátozhatók , pl. Például, ha kérésének teljesítése más személyre vonatkozó személyes adatot adna ki, ha ez sértené egy harmadik fél jogait (beleértve a mi jogainkat is), vagy ha olyan adatok törlését kéri, amelyek megőrzéséhez jogszabályi kötelezettségünk van, vagy kényszerítő jogos érdekünk fűződik a megőrzéséhez. A vonatkozó kivételeket mind az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), mind a nemzeti jogszabályok tartalmazzák. Tájékoztatjuk Önt minden olyan lényeges kivételről, amelyre a kérésének megválaszolásakor támaszkodunk. A jogaival kapcsolatos kéréshez vagy érdeklődéshez kérjük, használja a „ Kapcsolat ” részben található elérhetőségeket. Egyes esetekben Ön közvetlenül a webhelyen keresztül is gyakorolhatja jogait.

Hogyan védjük személyes adatait

Komolyan vesszük az Ön adatainak védelmét, és biztosítékokat alkalmazunk a szolgáltatásainkon keresztül gyűjtött információk védelmére. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy bár megteszünk ésszerű lépéseket az Ön adatainak védelme érdekében, egyetlen webhely, internetes adatátvitel, számítógépes rendszer vagy vezeték nélküli kapcsolat sem teljesen biztonságos.

Nemzetközi információátadás

Szolgáltatásaink igénybevétele magában foglalja személyes adatainak továbbítását, tárolását és feldolgozását az Ön lakóhelye szerinti országon belül és azon kívül, a jelen Adatvédelmi szabályzattal összhangban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy annak az országnak az adatvédelmi és egyéb jogszabályai, ahová az Ön adatait továbbíthatják, nem feltétlenül olyan átfogóak, mint az Ön országában.

[Európai lakosok számára]

Ha Ön az EGT (Európai Gazdasági Térség, amely az Európai Unió része, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia), az Egyesült Királyságban vagy Svájcban lakos: Személyes adatait az EGT-n, az Egyesült Királyságon vagy Svájcon kívüli címzetteknek továbbítjuk, beleértve a Koreai Köztársaságban és az Egyesült Államokban élő címzetteket is. Az Európai Unió Adatvédelmi Bizottsága tanúsítja, hogy a Koreai Köztársaság megfelelő védelmet biztosít a személyes adatok számára. Ha az Ön személyes adatait olyan harmadik országban lévő címzettnek továbbítjuk, amelynek adatvédelmi szintje a védelem szempontjából nem megfelelő, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban megtesszük a megfelelő intézkedéseket annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai továbbra is védettek maradjanak.

az EU, az Egyesült Királyság és Svájc által jóváhagyott szabványos adatvédelmi záradékok alkalmazása . Kivételes esetekben kérjük az Ön kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy személyes adatait harmadik országbeli címzetteknek továbbítsuk. További információk kéréséhez, illetve a szerződéses megállapodások vagy más érvényben lévő biztonsági intézkedések másolatának beszerzéséhez használja a ” Kapcsolatfelvétel ” részben megadott elérhetőségeket.

Adatvédelmi szabályzatunk frissítései

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy frissítsük ezt az adatvédelmi szabályzatot, ha megváltoztatjuk az Ön személyes adatainak felhasználási módját, vagy ha ezt az adatvédelmi törvények kötelezik. Ésszerű eszközökkel értesítjük Önt az Adatvédelmi szabályzatunk lényeges változásairól (például úgy, hogy értesítést tesz közzé azokon a webhelyeken és alkalmazásokban, amelyeken keresztül szolgáltatásainkat kínáljuk, és az értesítés tetején jelezzük, hogy mikor történt a legutóbbi frissítés).

Kapcsolat

Jogai gyakorlásához vagy személyes adatainak felhasználásával kapcsolatos további információkért vegye fel velünk a kapcsolatot.

A weboldalon vagy más módon az IE által gyűjtött személyes adataival kapcsolatos kérdéseivel és kérdéseivel forduljon hozzánk a dp@ie-electronics.com címen .

Az egyéb szolgáltatásokon keresztül gyűjtött személyes adataival kapcsolatos kérdéseivel és kérdéseivel forduljon hozzánk a dp@ie-electronics.com e-mail címen .

A dp@ie-electronics.com e-mail címen felveheti a kapcsolatot az EGT-n belüli adatvédelemmel foglalkozó EU-képviselőnkkel és adatvédelmi tisztviselőnkkel .

Ha Ön nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait felhasználjuk, vagy úgy gondolja, hogy az nem felel meg az adatvédelmi törvényeknek, jogában áll tájékoztatni és panaszt tenni a lakóhelye, munkahelye vagy azon helye szerinti adatvédelmi hatóságnál, ahol úgy véli, hogy megsértették az adatvédelmi jogszabályokat.

Gyermekek személyes adatai

Szolgáltatásainkat általános közönség számára tervezték, és nem gyermekeknek szólnak. Szolgáltatásainkkal kapcsolatban kiskorúaktól (18 év alatti gyermekektől) tudtunk nélkül gyűjthetünk vagy tárolhatunk személyes adatokat, vagy engedélyezhetjük kiskorúak számára Szolgáltatásaink használatát életkoruk ismerete nélkül. Ezért kérjük, ne adjon meg nekünk 18 éven aluliak személyes adatait. Ha Ön 18 év alatti, kérjük, ne próbáljon meg regisztrálni szolgáltatásainkra, és ne adja meg személyes adatait. Ha azt észleljük, hogy 18 éven aluli személy adta meg nekünk személyes adatait, ezeket a személyes adatokat haladéktalanul töröljük.

Ha úgy gondolja, hogy egy 18 év alatti gyermek adta meg nekünk személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Lásd a 11. pontot.

Egyes országokban szigorúbb vagy lazább életkori irányelveink lehetnek. További információkért kérjük, olvassa el az Ön országára vonatkozó további információkat jelen Adatvédelmi szabályzat alatt.

Az adatvédelmi szabályzat kiegészítő feltételei: Joghatóság-specifikus – Németország

Mivel az adatvédelmi törvények régiónként eltérőek, a következő kiegészítő feltételek kizárólag a Németországban élő felhasználókra vonatkoznak. Biztosítják a helyi előírások betartását, és javítják személyes adatainak védelmét. A következő Kiegészítő Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat fő szövegének rendelkezései közötti bármilyen ellentmondás esetén az alábbi feltételek az irányadók.

Az Adatvédelmi szabályzat 3. szakaszában ez a mondat törlésre kerül, és helyébe a következő szöveg lép:
Hogyan használjuk fel ezeket az információkat

Az IE Electronics és/vagy harmadik felek jogos érdekei

Ügyfeleinkkel való kapcsolatunk hatékony kezelése, beleértve az Önnel való kommunikációt és az Ön kérdéseinek megválaszolását;
Személyre szabott marketingüzenetek küldése e-mailben, ha ezt az e-mail címet adta meg nekünk, amikor kínálatunkból árukat vagy szolgáltatásokat vásárolt. Ha Ön eredetileg tiltakozott e-mail címének direkt marketing célokra történő felhasználása ellen, nem küldünk Önnek e-mailben marketingüzeneteket. A jövőben bármikor tiltakozhat e-mail címének direkt marketing célokra történő felhasználása ellen. Csak az alapdíjak szerinti átviteli költségek merülnek fel. Kifogásának kézhezvételét követően e-mail címének direkt marketing célú felhasználását azonnal megszüntetjük. További információ a „Lehetőségek” részben.
megvédjük vállalkozásunkat a csalással szemben, felderítjük és megelőzzük a csalást és egyéb jogellenes tevékenységeket, valamint a Felhasználási Feltételeink által tiltott tevékenységeket.
szolgáltatásaink és információs rendszereink biztonságának, elérhetőségének és integritásának védelme érdekében, például hitelesítési mechanizmusok és egyéb biztonsági intézkedések alkalmazásával, rendszereink biztonsági fenyegetéseinek ellenőrzése, biztonsági másolatok megőrzése, adatok anonimizálása és rendszerkarbantartási szolgáltatások elvégzése.
megvédjük törvényes jogainkat és a végfelhasználók biztonságát, ideértve a panaszok kezelését, jogi tanácsadást és vizsgálatot, jogi követelések érvényesítését velünk vagy csoportunk más vállalataival szemben, valamint szolgáltatásaink érvényesítését és védelmét;
A felhasználói élmény javítása, többek között azáltal, hogy személyre szabott funkciókat biztosítunk Önnek, mint például az automatikus kitöltés, a leglátogatottabb weboldalain alapuló gyorskereső funkció, valamint az érdeklődési köréhez szabott további tartalmak felkínálása;
javítani szolgáltatásainkat és ügyfélszolgálatunkat, beleértve az Ön visszajelzésének kérését, felmérések és piackutatások elvégzését, a szolgáltatásaink használatával kapcsolatos adatelemzéseket, az ügyfelek viselkedésének elemzését, az ügyfelek használati mintáinak és profiljának létrehozását a regionális és globális felhasználói trendek azonosítása és az ügyfelek számára kínált kínálatunk optimalizálása érdekében világszerte;
üzleti tevékenységeink hatékony menedzselése, ideértve a jelentések elkészítését és szolgáltatásaink teljesítményének elemzését (összesített információk felhasználásával), valamint üzleti folyamataink áttekintését statisztikák felhasználásával megalapozott üzleti döntések meghozatala érdekében.

Az adatvédelmi szabályzat 3. szakasza a következővel egészül ki:
Hogyan használjuk fel ezeket az információkat

Az Ön beleegyezése

Hacsak másképp nem engedélyezi, vagy ha jogszabály előírja, az Ön hozzájárulását kérjük személyes adatai feldolgozásához. Például kérjük az Ön hozzájárulását a következőkhöz:

Hírlevelünk rendszeres e-mailben történő elküldése az Ön kérésére. Ha hírlevelünket a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy az IE-n keresztül vezetett online fiókján keresztül rendeli meg, a részünkre küldött személyes adatokat e célból kezeljük. A hírlevélre való feliratkozással Ön beleegyezik abba is, hogy információkat gyűjtsünk és elemezhessünk a hírlevél használatáról, és azokat az Önhöz kapcsolódó felhasználói profilban tároljuk. Ezen adatok gyűjtéséhez olyan technológiákat használunk, mint a cookie-k, web beaconok vagy nyomkövető pixelek, amelyek használatához Ön a hírlevélre való feliratkozáskor hozzájárul. Ezeket az információkat, beleértve a böngésző típusát, a használat idejét és az Ön IP-címét, valamint az egyedi azonosítót, arra használjuk, hogy a hírlevélben küldött információkat az Ön érdeklődési köréhez igazítsuk, és így az Ön számára a lehető legrelevánsabb hirdetési tartalmat biztosítsuk.

Ezenkívül az Ön felhasználói profiljából származó adatokat arra használjuk, hogy előre jelezzük a jövőbeni eseményeket, lehetséges kockázatokat és kimeneteleket, algoritmusok és statisztikai prediktív modellezési módszerek (egy matematikai módszer a múltbeli adatokon alapuló prediktív modellek fejlesztésére) segítségével.

Hírlevél-feliratkozását a jövőben bármikor lemondhatja a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül, üzenet küldésével vagy a feliratkozás deaktiválásával az online fiókjában. A hírlevélre való feliratkozáskor megadott e-mail cím valódiságának ellenőrzésére a megrendelés elküldése után automatikusan generált e-mailt kap, amelyben kéri, hogy erősítse meg feliratkozását (kettős feliratkozás ). A hírlevél fogadásához való hozzájárulását csak a megerősítést követően tekintjük megadottnak. Ha nem az online fiókján keresztül rendeli meg a hírlevelet, a hírlevél megrendelésekor megadott e-mail cím törlésre kerül; Ellenkező esetben a cím az online fiókon belül tárolva marad, de anélkül, hogy ez kiváltaná a hírlevél küldését és a kapcsolódó személyes adatok itt leírt kezelését. Ha visszavonja hozzájárulását, a felhasználói profiljában szereplő adatok is törlődnek (anonimizálódnak).

Rendszeresen küldünk Önnek személyre szabott marketing üzeneteket, ha regisztrált felhasználóként kéri. Az üzenetek személyre szabása érdekében összegyűjtjük, rendezzük és elemezzük az Ön interakcióit e-mailben, közösségi médián, kapcsolatfelvételi űrlapokon és webhelyeinken, hírleveleinken, online IE-fiókján keresztül, és ezeket az információkat kiértékeljük, hogy az Ön személyes érdeklődésére szabott üzeneteket küldhessünk Önnek. Marketing üzenetek megrendelésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az információkat összegyűjtsük és elemezhessük, és egy Önhöz kapcsolódó felhasználói profilban tároljuk. Ezen adatok gyűjtéséhez olyan technológiákat használunk, mint a cookie-k, web beaconok vagy nyomkövető pixelek, amelyek használatához Ön is hozzájárul, amikor beleegyezik. Ezeket az információkat, beleértve a böngésző típusát, a használat idejét és az Ön IP-címét, valamint az egyedi azonosítót arra használjuk, hogy a marketingüzenetekben küldött információkat az Ön érdeklődési köréhez igazítsuk, és így az Ön számára a lehető legrelevánsabb hirdetési tartalmat biztosítsuk. Ezenkívül az Ön felhasználói profiljából származó adatokat arra használjuk, hogy előre jelezzük a jövőbeni eseményeket, lehetséges kockázatokat és kimeneteleket, algoritmusok és statisztikai prediktív modellezési módszerek (egy matematikai módszer a múltbeli adatokon alapuló prediktív modellek fejlesztésére) segítségével.

A jövőben bármikor lemondhatja marketingüzenet-előfizetését az üzenetben található leiratkozási link segítségével. Ha visszavonja hozzájárulását, a felhasználói profiljában szereplő adatok is törlődnek (anonimizálódnak).

Az Adatvédelmi szabályzat 4. pontjában ez a mondat törlésre kerül, és helyébe a következő szöveg lép:
Információk megosztása

Személyes adatait harmadik felek számára továbbítjuk, nyilvánosságra hozzuk vagy hozzáférhetővé tesszük az alábbiak szerint:

Kormányzati hatóságok, bíróságok, szabályozó testületek vagy más harmadik felek, ahol szükséges : Személyes adatokat adunk ki kormányzati hatóságoknak, jogi hatóságoknak, szabályozó testületeknek és más harmadik feleknek, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha szükségesnek tartjuk:

– betartani a törvényeket vagy jogi eljárásokat (például parancsot, idézést vagy bírósági végzést);

– jogaink, tulajdonunk és üzletünk, valamint a megfelelő leányvállalataink, személyzetünk, üzleti partnereink, ügyfeleink vagy a lakosság biztonságának védelme és védelme.

Kiegészítő záradék: Érdeklődés az ügyfélszolgálaton keresztül
Érdeklődés e-mailben, chaten vagy telefonon

A telefonhívásokat képzési és minőség-ellenőrzési célból rögzíthetjük. Ez azonban csak az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével történik az Art. 6. bek. 1 a GDPR. Hozzájárulásának és telefonhívásának felvétele 3 hónap elteltével törlésre kerül. Ha erre konkrét indok van, a telefonhívások felvételeit bizonyítási célból is megőrizzük a vonatkozó jogi eljárások során.

Érdeklődés videotelefonon keresztül

Ha ügyfélszolgálatunkon keresztül videotelefonon küldi meg felénk kérését, a kép- és hangadatokat az Ön kifejezett előzetes hozzájárulásával rögzítjük és tároljuk a Ptk. 6. bek. 1 a GDPR, valamint az Ön elérhetőségeit (e-mail cím, telefonszám), eszköz adatait, a használt okostelefon operációs rendszer verzióját, a használt webböngésző böngésző nevét és a szerver naplóadatait, beleértve a szerződés teljesítéséhez szükséges IP-címet is. 6. bek. 1 b GDPR. A videotelefonáláshoz az LGE által kiadott ” Telepresence ” webszolgáltatást használjuk. Az IE Ügyfélszolgálattal és az IE által bérelt technikusokkal folytatott videohívást rögzítjük, és hozzárendeljük az Ön támogatási esetéhez. Az adatokat kérésének további feldolgozására és a szavatossági igények ellenőrzésére használjuk. Továbbá a hívás rögzítése lehetővé teszi kérésének pontosabb és hatékonyabb feldolgozását, így a továbbított kép vagy hang már részben azonosítja a döntő technikai problémát, és az utófeldolgozás során gyorsabban megoldható. Ha hibaleírása műszakilag vagy jogilag fontos információkat tartalmaz termékeinkről, akkor az Ön leírását is ennek megfelelően használjuk fel érdekünkben. 6 (1) f GDPR, a hibák kiküszöbölése vagy termékeink fejlesztése érdekében.

IE ügyfélszolgálatunk biztosításához az adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően olyan számítógépeket használunk, amelyek a kért szolgáltatások nyújtása érdekében megtekinthetik a nyilvántartásokat.

A felvételek 6 hónap elteltével törlésre kerülnek. A támogatási ügy jogi lezárását követően a további adatokat töröljük.

A video- és hangadatok megőrzéséhez adott hozzájárulását a jövőbeli hatállyal bármikor visszavonhatja a dp@ie-electronics.com e-mail címen .

Ön kifogásolhatja az általunk e jogalap alapján végzett feldolgozási műveleteket. Erről további információkat az „Ön jogai” alatt talál.

Utolsó frissítés: 06-2025