Sekretesspolicy

SEKRETESSPOLICYENS FOKUS

IE Electronics Limited ( “IE”), tillsammans med dess dotterbolag (“ vi ”, “ vår ” eller “oss” ), respekterar din integritet. Denna integritetspolicy gäller för de personuppgifter vi behandlar via webbplatsen e-electronics.com, Irish-electronics.com (” Webbplatsen ”), såväl som andra IE-webbplatser , IE-konton, våra SmartHome-tjänster som tillhandahålls via vår ThinQ- app (tillsammans ” Tjänsterna ”) och som erbjuds av IE Electronics. Det gäller även all annan personlig information som du lämnar till din lokala IE Electronics-medlem.

ÖVERSIKT ÖVER SEKRETESSPOLICY

I denna integritetspolicy beskriver vi vilka typer av personlig information vi samlar in genom våra tjänster, hur vi använder den informationen, hur länge vi behåller den och med vem vi delar den. Vi förklarar också vilka val och rättigheter du har när det gäller användningen av dina uppgifter, inklusive rätten att invända mot vissa typer av behandling som vi utför (där det föreskrivs i tillämplig lag). Ytterligare information om dina rättigheter och hur du utövar dem finns i avsnittet ” Dina rättigheter ”. Om du har några frågor om denna integritetspolicy och vår dataskyddspraxis kan du kontakta oss på dp@ie-electronics.com .

SEKRETESSPOLICY

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

IE är ansvarig för driften av webbplatsen eller andra IE-webbplatser i ditt land och för dina data som samlas in via webbplatsen. IE är också ansvarig för all personlig information du lämnar direkt till den, till exempel genom kundtjänstsamtal eller produktregistreringskort. IE ansvarar för driften av alla andra tjänster och för den information om dig som samlas in genom eller i samband med dessa tjänster. Om du har några frågor om personuppgifter kan du kontakta oss på dp@ie-electronics.com .

Personuppgifter vi samlar in

När vi hänvisar till ”personuppgifter” i denna integritetspolicy menar vi information som relaterar till en identifierbar individ (till exempel namn, kontaktuppgifter, köpinformation). Följande typer av personlig information samlas in i samband med våra tjänster:

Data som du lämnar till oss direkt eller genom tredje part

Vissa tjänster tillåter oss att samla in information direkt från dig eller från andra företag som du har en koppling till. Till exempel:

När du använder våra tjänster (till exempel när du skapar ett IE-konto, registrerar en enhet eller produkt, gör ett köp, recenserar en produkt eller kontaktar oss), förser du oss med information som ditt namn, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum, kön, röst, foto, video, betalkortsinformation, leveransadress (inklusive postnummer), köpinformation och din interaktion med anslutna elektroniska enheter.
Om du loggar in med ett tredjepartskonto eller en profil kommer vi att ha tillgång till din information, såsom ditt namn, din e-postadress och taggar för sociala medier.
Om du kommunicerar med vår kundtjänst eller annan personal kommer vi att behandla denna kommunikation, inklusive data som vi behöver för att svara på din förfrågan.

Information om hur du använder våra tjänster

Utöver den information du lämnar till oss kan vi samla in information om din användning av våra tjänster genom programvaran på dina enheter och genom andra elektroniska medel (som användning av cookies och sensorer). Vi samlar in följande data:

Enhetsinformation: Ditt enhetsnamn, IMEI, UUID, OS-version, land, stad, språk, IP-adress, MAC-adress, information om det anslutna modemet, information om internetroutern och enhetsinställningar.
Logginformation: Applikationsinformation som URL, omdirigerad URL, prestandatiming, hänvisningsadress , nätverkstyp, nätverksinformation, laddningsstatus, annonsblocksinformation och cookies. För mer information om hur vi använder cookies på våra tjänster, vänligen se cookiepolicyerna för de tjänster du använder.
Platsinformation: Vi behandlar din platsinformation baserat på ditt samtycke eller när det är nödvändigt för att förse dig med de tjänster du har efterfrågat (till exempel ber vi om din plats för att ge dig vägbeskrivningar).
Annan information om din användning av våra tjänster, såsom webbsidorna du besöker, skrivbeteende ( autofyll ), ansluten enhets beteende och applikationshistorik, information om ström och energiförbrukning för den anslutna enheten och hur du interagerar med innehåll som erbjuds via våra tjänster.

Nedan förklarar vi i detalj vilka typer av data och information vi samlar in när du använder våra tjänster:

Data som samlas in via webbplatsen

– Data som samlats in via IE-konto (se nedan), webbregistreringsformulär, enkätformulär, demo- eller köpformulär, kontaktformulär för kundtjänst eller onlinechatt.

– Produkt- och tjänsteinformation, inklusive information om de produkter och tjänster du köper eller använder via webbplatsen, inklusive landskod, produktkategori, kod och modellnummer, enhets-ID, fakturerings- och betalningsinformation, leveransinformation (t.ex. leveransadress, postnummer), registreringsinformation, IP-adress, samt information om firmware och programvara.

– Användningsdata för webbplatsen: inklusive data om hur du interagerar med webbplatsen och enheten du använder. För mer information om detta, se vår Cookiepolicy.

– Bild- och röstdata.

– Kommentarer eller liknande inlägg på webbplatsen, inklusive tidpunkten för inlägget, din e-postadress och pseudonym, samt eventuella bifogade bilder eller filer.

Data som samlats in via IE-kontot

– Identitetsdata , inklusive ditt visningsnamn, landskod, språk, ditt namn, ditt födelsedatum, din adress, kontaktuppgifter, profilbild och användarautentisering genom namn. Om du är företagskund eller anställd hos någon av våra företagskunder omfattar detta även all data som rör din verksamhet, t.ex. B. Kontaktuppgifter, företagsskattenummer, befattning och verksamhetssektor.

– Enhetsdata , inklusive enhetsidentifieringsdata som IMEI-nummer, produktserienummer, UUID, reklamidentifierare och IP-adress

Annan information vi samlar in

Om vi får ditt samtycke kommer vi att förklara i förväg och från fall till fall vilken data vi kommer att samla in och hur vi kommer att använda den.

Ibland får vi information om dig från tredje part; Det är andra företag som Facebook, Google, Amazon eller Line. Vi får till exempel din information från leverantörer av sociala nätverkstjänster om du väljer att ansluta till våra tjänster med ett socialt nätverkskonto.

För att skydda mot bedrägerier jämför vi viss information du tillhandahåller med tredje part, till exempel leverantörer av identitetsverifiering.

Vi behandlar även information om dig som vi får från tredje part, såsom säljbolag och datamäklare, för att få en bättre förståelse för dina intressen och, i förekommande fall, erbjuda dig tjänster och annonsering som är bättre anpassad för dig. Till exempel får vi samlad data om livsstilen eller köpmönster för vissa demografiska grupper för att bättre förstå dina sannolika intressen.

Dessutom kan vi behandla andra uppgifter om dig, dina enheter eller din användning av våra tjänster där det krävs enligt lag ( till exempel där vi enligt lag är skyldiga att samla in sökloggar på internet) eller där du har samtyckt till sådan behandling.

Länkar till andra webbplatser, enheter, appar och funktioner

Vissa av våra tjänster låter dig ansluta till andra webbplatser, enheter, appar eller andra funktioner som inte drivs av IE och som har sin egen integritetsinformation eller policy. Vi rekommenderar att du kontrollerar dessa innan du ansluter till den. IE ansvarar inte för innehållet, användningen av personuppgifter eller sekretesspraxis hos dessa leverantörer.

Hur vi använder denna information

I det här avsnittet anger vi de rättsliga grunderna som tillåter oss att behandla dina personuppgifter. Under var och en av dessa rättsliga grunder förklarar vi för vilka ändamål vi samlar in och använder dina personuppgifter.

Om du använder mer än en av våra tjänster, inklusive tjänsterna som beskrivs i denna integritetspolicy och våra Smart TV/Media Produkttjänster, kommer vi att kombinera personlig information som vi samlar in från dig i samband med var och en av dessa tjänster och använda den för de syften som anges nedan eller som beskrivs i integritetspolicyn för de tjänster du använder. Detta förhindrar att du behöver logga in på olika tjänster flera gånger.

Tillhandahålla tjänster baserade på ditt avtalsförhållande med oss

Vi behandlar dina personuppgifter om detta är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, till exempel för att:

För att aktivera tjänster och specifika funktioner som du väljer när du använder våra tjänster och som kan kräva att innehållet i våra tjänster anpassas.
För att behandla beställningar och betalningar och förse dig med våra produkter eller tredjepartsprodukter som du köper via våra tjänster, och för att göra det möjligt för dig att utöva dina garantirättigheter eller andra rättigheter som tillhandahålls dig enligt detta avtal.
För att identifiera och autentisera dig så att du kan använda vissa av våra tjänster.

För att underlätta installationer och registreringar, lösa tekniska problem, ge dig kundsupport och ge dig nödvändig information om våra tjänster.

IE Electronics och/eller tredje parts legitima intressen

Vi behandlar personuppgifter i våra legitima intressen endast i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla våra legitima intressen (eller tredje parts legitima intressen) (såvida vi inte är juridiskt skyldiga att inhämta ditt samtycke enligt lokal lag), till exempel för att:

Att effektivt hantera vår relation med våra kunder, inklusive att kommunicera med dig och svara på dina förfrågningar;
utföra direktmarknadsföringsaktiviteter, inklusive att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post, telefonsamtal, inlägg, textmeddelanden, sociala mediekanaler eller via push-meddelanden via våra mobilappar, och presentera dig med onlineannonsering både på våra tjänster och på tredjepartswebbplatser, skapa marknadsföringsprofiler och anpassa rekommendationer och annonsinnehåll som vi och andra presenterar för dig, samt administrera kampanjer och tävlingar. Du har rätt att när som helst invända mot användningen av dina uppgifter för direktmarknadsföring – se avsnittet ”Dina alternativ” för mer information.
skydda vår verksamhet från bedrägeri, upptäcka och förhindra bedrägeri och andra olagliga aktiviteter, samt aktiviteter som är förbjudna enligt våra användarvillkor.
att skydda säkerheten, tillgängligheten och integriteten för våra tjänster och informationssystem, till exempel genom att använda autentiseringsmekanismer och andra säkerhetsåtgärder, för att kontrollera våra system för säkerhetshot, för att behålla säkerhetskopior, för att anonymisera data och för att utföra systemunderhållstjänster.
skydda våra juridiska rättigheter och slutanvändarnas säkerhet, inklusive genom att hantera klagomål, inhämta juridisk rådgivning och utredningar, genomdriva rättsliga anspråk mot oss eller andra företag i vår grupp, och hävda och försvara våra tjänster;
För att förbättra din användarupplevelse, inklusive genom att förse dig med skräddarsydda funktioner som autofyll, en snabb sökfunktion baserad på dina mest besökta webbsidor och genom att erbjuda dig ytterligare innehåll anpassat efter dina intressen;
förbättra våra tjänster och kundservice, inklusive genom att be om din feedback, genomföra undersökningar och marknadsundersökningar, genomföra dataanalyser avseende användningen av våra tjänster, analysera kundbeteende, skapa användningsmönster och profiler för våra kunder för att identifiera regionala och globala användartrender och optimera våra erbjudanden för kunder över hela världen;
att hantera våra affärsaktiviteter effektivt, inklusive genom att utarbeta rapporter och analysera våra tjänsters prestanda (genom användning av aggregerad information), och att granska våra affärsprocesser med hjälp av statistik för att fatta välgrundade affärsbeslut.

Där vi förlitar oss på våra legitima intressen har vi genomfört ett avvägningstest för att identifiera behandlingens inverkan på dina rättigheter och friheter och för att avgöra om dina intressen väger tyngre än våra intressen av att behandlingen äger rum. Du kan få ytterligare information om dessa balanstester via kontaktuppgifterna i slutet av denna integritetspolicy.

Ditt samtycke

Om inte annat är tillåtet eller där det krävs enligt lag ber vi om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter. Till exempel ber vi om ditt samtycke till:

Placera cookies och använd liknande teknik i enlighet med vår Cookie Policy. För mer information, se cookiepolicyn för den tjänst du använder.
För att skicka marknadsföringskommunikation till dig (där ditt samtycke krävs enligt lag eller där vi beslutar att inhämta ditt samtycke).
Vi erbjuder dig rekommendationer och anpassat reklaminnehåll, produkter och tjänster som vi eller andra tror att du kan tycka om efter att ha analyserat uppgifterna relaterade till din användning av Tjänsterna, i kombination med de olika uppgifter du har delat med oss på andra sätt, för ändamål som är förenliga med denna integritetspolicy. Detta kan innefatta att skicka annonser via olika kanaler, inklusive via e-post, ditt IE-konto, på våra webbplatser eller på tredjepartsplattformar (inklusive sociala medier).

Vid andra tillfällen där vi ber om ditt samtycke kommer vi att använda uppgifterna för det ändamål som vi kommunicerade till dig vid den tidpunkten.

Om du ger oss ditt samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke . Detta påverkar inte lagligheten av någon behandling som vi utförde innan du drog tillbaka ditt samtycke. Se avsnittet ”Dina rättigheter” för information om hur du utövar denna rätt.

Rättsliga skyldigheter

Vi behandlar personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att:

att följa våra lagkrav enligt tillämpliga lagar (t.ex. skatte- och redovisningsskyldigheter, skyldigheter med avseende på produktsäkerhet, garantier och kundskydd).
följa domstolsbeslut och stämningar och svara på juridiskt bindande förfrågningar från myndigheter, brottsbekämpande myndigheter, offentliga myndigheter och/eller tillsynsmyndigheter.

Om vi behöver dina uppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig eller för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, är du skyldig att tillhandahålla dessa uppgifter till oss. Annars är du inte skyldig att lämna dina personuppgifter. Men om du inte gör det kan det påverka eller hindra dig från att använda våra tjänster.

Dela information

Vi överför, avslöjar eller gör din personliga information tillgänglig för tredje part enligt beskrivningen nedan:

IE Electronics och dess personal : Vi delar personuppgifter med medlemmarna av IE Electronics, inklusive entreprenörer, agenter och andra företag i vår grupp, i den utsträckning det är nödvändigt eller lämpligt för att tillhandahålla våra tjänster och för att uppfylla de syften som anges i avsnitt 3 ovan eller beskrivs i integritetsmeddelanden som hänför sig till våra tjänster.

IE Electronics -medlem för produktutveckling och förbättring i marknadsföringssyfte .

Tjänsteleverantörer : Vi överför endast dina uppgifter till noggrant utvalda företag och individer som arbetar för vår räkning; till exempel till företag som hjälper oss att utveckla och driva system för våra tjänster, till leverantörer av IT-tjänster, säkerhet, hosting, webbplatsunderhåll, dataunderhåll och analys, kundservice och kommunikation, orderhantering och leverans, utskick, fakturering, marknads- och marknadsundersökningstjänster, auktoriserade service- och reparationscenter, andra administrativa tjänster och till företag som driver tävlingar, lotterier och andra kampanjer för vår räkning. Dessa företag har endast behörighet att komma åt och använda din personliga information i den utsträckning det är nödvändigt för att utföra den tjänst som vi har gett dem i uppdrag att tillhandahålla. Du är också avtalsenligt skyldig att inte använda dina uppgifter för andra ändamål. Vissa av våra tjänsteleverantörer finns i Republiken Korea eller andra länder utanför Europa/EES.
IoT-leverantörer från tredje part : När du aktiverar anslutningsfunktioner från tredje part , till exempel när du ansluter hem-IoT-enheter till våra tjänster, delar vi personlig information med tjänsteleverantörerna för dessa IoT-enheter för att du ska kunna använda dessa funktioner i våra tjänster.
Auktoriserade återförsäljare : I vissa länder säljs produkterna på vår webbplats av auktoriserade återförsäljare. Om du köper produkter från vår webbplats i dessa länder kommer vi att dela din personliga information med dessa återförsäljare.
Annonspartners : Vi delar personlig information, inklusive hur du interagerar med våra tjänster, annonserna du ser och de köp du gör med sociala medier och andra annonspartners för att analysera effektiviteten av vår annonsering, förbättra våra marknadsföringsmetoder och skicka mer relevanta annonser till dig. I enlighet med dina marknadspreferenser kan vi också komma att dela din personliga information med tredje parter som erbjuder produkter eller tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig eller som på annat sätt utför marknadsundersökningar och analyser. Dessa annonspartners kan använda din personliga information för att kontakta dig angående erbjudanden eller annonser.
Andra affärspartners : Vi lämnar ut din personliga information till andra affärspartners vid behov för att ge dig tillgång till de tjänster du har begärt via våra tjänster eller reklammaterial relaterat till våra tjänster.
Besökare på vår webbplats : Meddelanden som du postar online i vissa delar av webbplatsen, inklusive produktrecensionsforum, chattrum, anslagstavlor eller andra offentliga områden, kan ses av andra besökare på vår webbplats. [Vi förklarar på vår webbplats var data du lägger upp online kommer att vara synlig för andra.]
Affärsrådgivare : Till exempel våra advokater, revisorer, managementkonsulter, försäkringsgivare, revisorer, i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla relevant tjänst.
Statliga myndigheter, juridiska myndigheter, tillsynsorgan eller andra tredje parter vid behov : Vi kommer att lämna ut personuppgifter till statliga myndigheter, rättsliga myndigheter, tillsynsorgan och andra tredje parter där vi är juridiskt skyldiga att göra det eller där vi anser att det är nödvändigt:

– att följa lagar eller rättsliga processer (såsom ett beslut, stämningsansökan eller domstolsbeslut);

– för att verifiera eller genomdriva efterlevnad av användarvillkoren och policyer som styr våra tjänster och för att undersöka och förhindra bedrägerier eller andra olagliga aktiviteter relaterade till användningen av våra tjänster eller som påverkar vår verksamhet, i den mån ett sådant avslöjande är tillåtet enligt tillämpliga dataskyddslagar; och

– att skydda och försvara våra rättigheter, egendom och säkerheten för vår verksamhet och våra respektive dotterbolags, personal, affärspartners, kunder eller medlemmar av allmänheten.

Företagstransaktioner : Vi kommer att dela din information, vid behov, med tredje part (och deras affärsrådgivare) som en del av en fusion, överföring, omorganisation, förvärv eller försäljning (inklusive i samband med förhandlingar), upplösning eller annan transaktion, eller i händelse av konkurs.
Andra parter med ditt samtycke eller på din begäran : Förutom de överföringar som beskrivs i denna integritetspolicy kan vi dela din personliga information med tredje part om du separat samtycker till eller begär sådan delning (till exempel när du registrerar dig för att få pressmeddelanden via en av våra webbplatser).
Analys: Vi kan samla in personlig information om dina onlineaktiviteter på webbplatser och anslutna enheter över tid och över tredje parts webbplatser, enheter, appar och andra onlinefunktioner och tjänster. Vi kan använda tredjepartsanalystjänster, såsom: t.ex. Google Analytics, Firebase och andra. Informationen vi får kan delas direkt med eller samlas in av dessa leverantörer och andra relevanta tredje parter. De använder informationen till exempel för att utvärdera användningen av tjänsterna. För mer information om Google Analytics, se ”Hur Google använder data när du använder våra partners webbplatser eller appar” (på https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), ”Skydda din data” (på https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) och ”Google Analytics Opt-out Browser Add-on” (på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Lagring av personuppgifter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att vi behandlar och lagrar data i enlighet med följande principer:

åtminstone under den tid som dessa uppgifter används för att förse dig med våra tjänster;
om lagring krävs enligt lag (t.ex. skattelagar), som en del av ett kontrakt;
så länge det rimligen är nödvändigt för att hantera ett verkligt eller hotat klagomål, utredning eller juridisk tvist;
endast så länge som nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna samlas in och behandlas, eller längre om det krävs enligt avtal, enligt tillämplig lag eller i anonymiserad form, för statistiska ändamål och med lämpliga skyddsåtgärder. Till exempel, om en tvist uppstår mellan dig och IE Electronics eller om du inte betalar för våra tjänster, kommer vi att behålla relevant information tills tvisten är löst eller betalning sker i enlighet med detta. Om du tar bort hela ditt IE-konto kommer dina uppgifter att raderas omedelbart därefter om inte annat krävs enligt tillämplig lag.
Där vi behandlar dina uppgifter lagrar vi dina uppgifter tills du ber oss att radera dem. Dessutom lagrar vi återkallelser av samtycke och invändningar mot enskilda behandlingar för att kunna tillgodose dina önskemål i framtiden.

Dina alternativ

Där det är tillåtet kan vi kontakta dig via e-post, telefonsamtal, sms eller push-meddelanden via våra mobilappar. För att begära att få sådan kommunikation från oss, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnittet ” Kontakta oss ” nedan.

Du kan när som helst avbryta prenumerationen på vår marknadskommunikation genom att klicka på länken ”avsluta prenumeration” längst ned i e-postmeddelandena eller genom att kontakta oss direkt (se avsnittet ”Kontakta oss” nedan). Som framgår av avsnittet om dina rättigheter nedan har du rätt att när som helst invända mot användningen av dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål, oavsett vilken rättslig grund vi förlitar oss på i det enskilda fallet.

Observera att om du väljer bort vår marknadskommunikation kommer vi att behandla din avbokning så snabbt som möjligt, men tänk på att du fortfarande kan få marknadskommunikation under en kort period medan vi behandlar din begäran. Vi kommer också att fortsätta att skicka servicemeddelanden till dig för att ge dig nödvändig information om ditt kontrakt och de tjänster du använder (till exempel för att informera dig om ändringar i våra användarvillkor).

Dina rättigheter

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag kan du begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Du kan också be oss att radera personuppgifter eller korrigera eventuella felaktigheter, begränsa eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter, dra tillbaka ditt samtycke och förse dig med personuppgifter som du har lämnat till oss enligt ett avtal eller med ditt samtycke i ett strukturerat, maskinläsbart format eller att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig (portera den).

Dessutom kan du invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter , där så föreskrivs i tillämplig lag (särskilt när vi behandlar uppgifterna i vårt överordnade intresse). Du har även rätt att när som helst invända mot användningen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive profilering i samband med direktmarknadsföring.

Dessa rättigheter kan dock vara begränsade , t.ex. Till exempel, om uppfyllandet av din begäran skulle avslöja personuppgifter om en annan person, om det skulle göra intrång i en tredje parts rättigheter (inklusive våra rättigheter), eller om du ber oss att radera information som vi är lagligt skyldiga att behålla eller som vi har ett övertygande legitimt intresse av att behålla. Relevanta undantag ingår i både den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och nationell lagstiftning. Vi kommer att informera dig om alla relevanta undantag som vi förlitar oss på när vi svarar på din förfrågan. För att göra en förfrågan angående dina rättigheter eller för att göra en förfrågan, använd kontaktuppgifterna i avsnittet ” Kontakt ”. I vissa fall kan du också kunna utöva dina rättigheter direkt via webbplatsen.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi tar din integritet på allvar och har säkerhetsåtgärder på plats för att skydda informationen vi samlar in genom våra tjänster. Var dock medveten om att även om vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din information, är ingen webbplats, internetöverföring, datorsystem eller trådlös anslutning helt säker.

Internationell överföring av information

Din användning av våra tjänster innebär överföring, lagring och behandling av dina personuppgifter inom och utanför ditt hemland i enlighet med denna integritetspolicy. Observera att dataskyddet och andra lagar i det land dit din information kan överföras kanske inte är lika omfattande som i ditt hemland.

[För europeiska invånare]

Om du är bosatt i EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, som är en del av Europeiska unionen, plus Island, Liechtenstein och Norge), Storbritannien eller Schweiz: Dina personuppgifter kommer att överföras till mottagare utanför EES, Storbritannien eller Schweiz, inklusive mottagare i Republiken Korea och USA. Europeiska unionens dataskyddskommission intygar att Republiken Korea tillhandahåller adekvat skydd för personuppgifter. Om vi överför dina personuppgifter till en mottagare i ett tredjeland vars dataskyddsnivå inte anses vara tillräcklig när det gäller skydd, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder i enlighet med gällande lagar för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade.

Dessa åtgärder inkluderar till exempel användningen av standarddataskyddsklausuler godkända av EU, Storbritannien och Schweiz. I undantagsfall ber vi om ditt uttryckliga samtycke till att överföra dina personuppgifter till mottagare i tredjeländer. För att begära ytterligare information eller för att få en kopia av de avtalsenliga avtalen eller andra säkerhetsåtgärder på plats, använd kontaktuppgifterna i avsnittet ” Kontakta oss ”.

Uppdateringar av vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy om vi ändrar hur vi använder din personliga information eller om vi är skyldiga att göra det enligt dataskyddslagar. Vi kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar av vår integritetspolicy på rimliga sätt (till exempel genom att publicera ett meddelande på de webbplatser och appar genom vilka vi erbjuder våra tjänster och ange högst upp i meddelandet när den senaste uppdateringen gjordes).

Kontakt

För att utöva dina rättigheter eller för ytterligare information om hur vi använder dina personuppgifter, vänligen kontakta oss.

För frågor och förfrågningar angående dina personuppgifter som samlats in via webbplatsen eller på annat sätt av IE kan du kontakta oss på dp@ie-electronics.com .

För frågor och förfrågningar angående dina personuppgifter som samlats in via andra tjänster kan du kontakta oss på dp@ie-electronics.com .

Du kan kontakta vår EU-representant för dataskydd inom EES och vårt dataskyddsombud via e-post på dp@ie-electronics.com .

Om du inte är nöjd med hur vi använder dina personuppgifter eller anser att de inte är i enlighet med dataskyddslagstiftningen, har du rätt att informera och klaga till dataskyddsmyndigheten på din bostad, på ditt arbete eller på den plats där du anser att ett brott mot dataskyddslagarna har skett.

Personuppgifter om barn

Våra tjänster är utformade för en allmän publik och är inte riktade till barn. I samband med våra tjänster kan vi samla in eller lagra personlig information från minderåriga (barn under 18 år) utan vår vetskap eller tillåta minderåriga att använda våra tjänster utan att veta om deras ålder. Förse oss därför inte med några personuppgifter om personer under 18 år. Om du är under 18 år, försök inte registrera dig för våra tjänster och ge oss inte din personliga information. Om vi upptäcker att en person under 18 år har försett oss med sina personuppgifter kommer vi att radera dessa personuppgifter omedelbart.

Om du tror att ett barn under 18 år har gett oss sina personuppgifter, vänligen kontakta oss. Se punkt 11.

I vissa länder kan vi ha strängare eller lösare åldersriktlinjer. För ytterligare information, läs den ytterligare informationen för ditt land under denna integritetspolicy.

Tilläggsvillkor till integritetspolicyn: Jurisdiktionsspecifik – Tyskland

Eftersom dataskyddslagar varierar från region till region, gäller följande ytterligare villkor exklusivt för användare som bor i Tyskland. De säkerställer efterlevnad av lokala bestämmelser och förbättrar skyddet av dina personuppgifter. I händelse av konflikt mellan följande ytterligare villkor och bestämmelserna i huvuddelen av sekretesspolicyn, ska följande villkor ha företräde.

A. I avsnitt 3 i sekretesspolicyn är denna mening raderad och ersatt med följande:

3. Hur vi använder denna information

IE Electronics och/eller tredje parts legitima intressen

Att effektivt hantera vår relation med våra kunder, inklusive att kommunicera med dig och svara på dina förfrågningar;
Att skicka dig personliga marknadsföringsmeddelanden via e-post om du har gett oss denna e-postadress när du köper varor eller tjänster från vårt sortiment. Om du från början har invänt mot användningen av din e-postadress för direktmarknadsföringsändamål kommer vi inte att skicka några marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post. Du kan när som helst i framtiden invända mot användningen av din e-postadress för direktmarknadsföringsändamål. Du får endast överföringskostnader enligt grundpriser. Efter mottagandet av din invändning kommer användningen av din e-postadress för direktmarknadsföringsändamål att upphöra omedelbart. Läs mer i avsnittet ”Dina alternativ”.
skydda vår verksamhet från bedrägeri, upptäcka och förhindra bedrägeri och andra olagliga aktiviteter, samt aktiviteter som är förbjudna enligt våra användarvillkor.
att skydda säkerheten, tillgängligheten och integriteten för våra tjänster och informationssystem, till exempel genom att använda autentiseringsmekanismer och andra säkerhetsåtgärder, för att kontrollera våra system för säkerhetshot, för att behålla säkerhetskopior, för att anonymisera data och för att utföra systemunderhållstjänster.
skydda våra juridiska rättigheter och slutanvändarnas säkerhet, inklusive genom att hantera klagomål, inhämta juridisk rådgivning och utredningar, genomdriva rättsliga anspråk mot oss eller andra företag i vår grupp, och hävda och försvara våra tjänster;
För att förbättra din användarupplevelse, inklusive genom att förse dig med skräddarsydda funktioner som autofyll, en snabb sökfunktion baserad på dina mest besökta webbsidor och genom att erbjuda dig ytterligare innehåll anpassat efter dina intressen;
förbättra våra tjänster och kundservice, inklusive genom att be om din feedback, genomföra undersökningar och marknadsundersökningar, genomföra dataanalyser avseende användningen av våra tjänster, analysera kundbeteende, skapa användningsmönster och profiler för våra kunder för att identifiera regionala och globala användartrender och optimera våra erbjudanden för kunder över hela världen;
att hantera våra affärsaktiviteter effektivt, inklusive genom att utarbeta rapporter och analysera våra tjänsters prestanda (genom användning av aggregerad information), och att granska våra affärsprocesser med hjälp av statistik för att fatta välgrundade affärsbeslut.

B. I avsnitt 3 i integritetspolicyn har följande infogats:

3. Hur vi använder denna information

Ditt samtycke

Om inte annat är tillåtet eller där det krävs enligt lag ber vi om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter. Till exempel ber vi om ditt samtycke till:

Att regelbundet skicka vårt nyhetsbrev via e-post på din begäran. Om du beställer vårt nyhetsbrev via kontaktformuläret på vår hemsida, via e-post eller via ditt onlinekonto hos IE kommer de personuppgifter du skickar till oss att behandlas för detta ändamål. Genom att prenumerera på nyhetsbrevet samtycker du också till att vi kan samla in och analysera information om din användning av nyhetsbrevet och lagra den i en användarprofil relaterad till dig. För att samla in dessa data använder vi teknologier som cookies, webbsignaler eller spårningspixlar, vars användning du samtycker till när du prenumererar på nyhetsbrevet. Vi använder denna information, inklusive webbläsartyp, användningstid och din IP-adress samt ett unikt ID, för att skräddarsy informationen vi skickar dig via nyhetsbrev efter dina intressen och på så sätt förse dig med annonsinnehåll som är så relevant för dig som möjligt.

Dessutom använder vi data från din användarprofil för att förutsäga framtida händelser, potentiella risker och utfall, med hjälp av algoritmer och metoder för statistisk prediktiv modellering (en matematisk metod för att utveckla prediktiva modeller baserade på historisk data).

Du kan avbryta din prenumeration på nyhetsbrevet när som helst i framtiden via länken för att avsluta prenumerationen i nyhetsbrevet, genom att skicka ett meddelande till oss eller genom att avaktivera prenumerationen på ditt onlinekonto. För att verifiera äktheten av e-postadressen du angav när du prenumererade på nyhetsbrevet kommer du att få ett automatiskt genererat e-postmeddelande efter att du har skickat din beställning, där du uppmanas att bekräfta din prenumeration (dubbel opt -in). Ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrevet anses endast ha lämnats efter bekräftelse. Om du inte beställer nyhetsbrevet via ditt onlinekonto kommer den e-postadress du angav när du beställde nyhetsbrevet att raderas; I annat fall kommer adressen att förbli lagrad på onlinekontot, men utan att utsända ett nyhetsbrev och den tillhörande behandlingen av personuppgifter som beskrivs här. Om du återkallar ditt samtycke kommer även uppgifterna i din användarprofil att raderas (anonymiseras).

För att regelbundet skicka personliga marknadsföringsmeddelanden till dig på din begäran som registrerad användare. För att anpassa meddelanden samlar vi in, sorterar och analyserar dina interaktioner via e-post, sociala medier, kontaktformulär och tjänster på våra webbplatser, nyhetsbrev, ditt onlinekonto med IE och utvärderar denna information för att skicka meddelanden som är skräddarsydda för dina personliga intressen. Genom att beställa marknadsföringsmeddelanden samtycker du till att vi kan samla in och analysera denna information och lagra den i en användarprofil som är relaterad till dig. För att samla in denna data använder vi teknologier som cookies, webbsignaler eller spårningspixlar, vars användning du också samtycker till när du ger ditt samtycke. Vi använder denna information, inklusive webbläsartyp, användningstid och din IP-adress samt ett unikt ID, för att skräddarsy informationen vi skickar dig via marknadsföringsmeddelanden efter dina intressen och på så sätt förse dig med annonsinnehåll som är så relevant för dig som möjligt. Dessutom använder vi data från din användarprofil för att förutsäga framtida händelser, potentiella risker och utfall, med hjälp av algoritmer och metoder för statistisk prediktiv modellering (en matematisk metod för att utveckla prediktiva modeller baserade på historisk data).

Du kan avbryta din prenumeration på marknadsföringsmeddelanden när som helst i framtiden genom att använda länken för att avsluta prenumerationen i meddelandet. Om du återkallar ditt samtycke kommer även uppgifterna i din användarprofil att raderas (anonymiseras).

C. I avsnitt 4 i sekretesspolicyn är denna mening raderad och ersatt med följande:

4. Dela information

Vi överför, avslöjar eller gör din personliga information tillgänglig för tredje part enligt beskrivningen nedan:

Statliga myndigheter, domstolar, tillsynsorgan eller andra tredje parter vid behov : Vi kommer att lämna ut personuppgifter till statliga myndigheter, rättsliga myndigheter, tillsynsorgan och andra tredje parter där vi är juridiskt skyldiga att göra det eller där vi anser att det är nödvändigt:

– att följa lagar eller rättsliga processer (såsom ett beslut, stämningsansökan eller domstolsbeslut);

– att skydda och försvara våra rättigheter, egendom och säkerheten för vår verksamhet och våra respektive dotterbolags, personal, affärspartners, kunder eller medlemmar av allmänheten.

D. Tilläggsklausul: Förfrågningar via kundtjänst

Förfrågningar via e-post, chatt eller telefon

Telefonsamtal kan spelas in för utbildning och kvalitetskontroll. Detta kommer dock endast att ske med ditt uttryckliga förhandsgodkännande i enlighet med art. 6 paragraf. 1 a GDPR. Inspelningen av ditt samtycke och inspelningen av ditt telefonsamtal kommer att raderas efter 3 månader. Om det finns ett särskilt skäl för att göra det, kommer inspelningarna av telefonsamtalen också att bevaras för bevisändamål under hela det relevanta rättsliga förfarandet.

Förfrågningar via videotelefoni

Om du skickar en förfrågan till oss via videotelefoni via vår kundtjänst kommer vi att spela in och lagra video- och ljuddata med ditt uttryckliga förhandsgodkännande i enlighet med art. 6 Para. 1 a GDPR, såväl som dina kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer), enhetsdata, OS-versionen av den smartphone som används, webbläsarnamnet på den använda webbläsaren och serverns loggdata, inklusive IP-adressen för genomförandet av kontraktet i enlighet med Art. 6 Para. 1 b GDPR. För videotelefoni använder vi webbtjänsten ” Telepresence ” publicerad av LGE. Videosamtalet med IE kundtjänst och teknikerna som anlitats av IE kommer att spelas in och tilldelas ditt supportärende. Vi använder uppgifterna för att ytterligare behandla din begäran och för att kontrollera garantianspråk. Dessutom möjliggör inspelning av samtalet en mer exakt och effektiv bearbetning av din förfrågan, så att den överförda bilden eller ljudet redan delvis identifierar det avgörande tekniska problemet och kan lösas snabbare i efterbehandlingen. Om din felbeskrivning innehåller tekniskt eller juridiskt viktig information om våra produkter kommer vi också att använda din beskrivning i vårt intresse i enlighet därmed. 6 (1) f GDPR, för att eliminera fel eller för att förbättra våra produkter.

För att tillhandahålla vår IE-kundtjänst använder vi datorer som kan se uppgifterna i syfte att tillhandahålla de begärda tjänsterna, i enlighet med integritetspolicyn.

Inspelningarna kommer att raderas efter 6 månader. Ytterligare data kommer att raderas när supportärendet är lagligt avslutat.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till lagring av video- och ljuddata med framtida verkan genom att kontakta dp@ie-electronics.com .

Du kan invända mot de behandlingar vi utför på denna rättsliga grund. Du hittar mer information om detta under ”Dina rättigheter”.

Senaste uppdatering: 06-2025