Politica de confidențialitate

FOCALIZAREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

IE Electronics Limited ( „IE”), împreună cu afiliații săi („ noi ”, „ nostrui ” sau „noi” ), vă respectă confidențialitatea. Această politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal pe care le procesăm prin intermediul site-ului web ie-electronics.com, Irish-electronics.com („ Site-ul web ”), precum și altor site-uri web IE , conturilor IE, serviciilor noastre SmartHome furnizate prin aplicația noastră ThinQ (denumite în mod colectiv „ Serviciile ”) și care sunt oferite de IE Electronics. De asemenea, se aplică oricăror alte informații personale pe care le furnizați membrului local IE Electronics.

PREZENTARE GENERALĂ A POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

În această Politică de confidențialitate, descriem tipurile de informații personale pe care le colectăm prin intermediul Serviciilor noastre, modul în care le folosim, cât timp le păstrăm și cu cine le partajăm. De asemenea, explicăm ce opțiuni și drepturi aveți cu privire la utilizarea datelor dvs., inclusiv dreptul de a vă opune anumitor tipuri de prelucrare pe care le efectuăm (acolo unde este prevăzut de legea aplicabilă). Mai multe informații despre drepturile dumneavoastră și despre modul de exercitare a acestora sunt prezentate în secțiunea „ Drepturile dumneavoastră ”. Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate și despre practicile noastre de protecție a datelor, ne puteți contacta la dp@ie-electronics.com .

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

1. Cine este responsabil pentru datele dvs. personale?

IE este responsabil pentru operarea site-ului web sau a altor site-uri web IE din țara dumneavoastră și pentru datele dumneavoastră colectate prin intermediul site-ului web. IE este, de asemenea, responsabil pentru orice informații personale pe care le furnizați direct, de exemplu, prin apeluri la serviciul clienți sau carduri de înregistrare a produselor. IE este responsabil pentru operarea tuturor celorlalte servicii și pentru informațiile despre dumneavoastră colectate prin sau în legătură cu aceste servicii. Dacă aveți întrebări despre datele personale, ne puteți contacta la dp@ie-electronics.com .

Datele personale pe care le colectăm

Când ne referim la „date cu caracter personal” în această politică de confidențialitate, ne referim la informații care se referă la o persoană identificabilă (de exemplu, nume, detalii de contact, informații de cumpărare). Următoarele tipuri de informații personale sunt colectate în legătură cu serviciile noastre:

Datele pe care ni le furnizați direct sau prin terți

Unele servicii ne permit să colectăm informații direct de la dumneavoastră sau de la alte companii cu care aveți o conexiune. De exemplu:

Când utilizați Serviciile noastre (de exemplu, când creați un cont IE, înregistrați un dispozitiv sau produs, efectuați o achiziție, revizuiți un produs sau ne contactați), ne furnizați informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, sexul, vocea, fotografia, videoclipul, informațiile despre cardul de plată, adresa de livrare (inclusiv codul poștal), informațiile de cumpărare și interacțiunile dvs. cu dispozitivele electronice conectate.
Dacă vă conectați cu un cont sau un profil terță parte, vom avea acces la informațiile dvs., cum ar fi numele, adresa de e-mail și etichetele rețelelor sociale .
Dacă comunicați cu serviciul nostru pentru clienți sau cu alt personal, vom procesa această comunicare, inclusiv datele de care avem nevoie pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Informații despre utilizarea serviciilor noastre

În plus față de informațiile pe care ni le furnizați, este posibil să colectăm informații despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre prin intermediul software-ului de pe dispozitivele dvs. și prin alte mijloace electronice (cum ar fi utilizarea cookie-urilor și a senzorilor). Colectăm următoarele date:

Informații despre dispozitiv: numele dispozitivului dvs., IMEI, UUID, versiunea sistemului de operare, țara, orașul, limba, adresa IP, adresa MAC, informații despre modemul conectat, informații despre routerul de internet și setările dispozitivului.
Informații de jurnal: informații despre aplicație, cum ar fi adresa URL, adresa URL redirecționată, sincronizarea performanței, referitor , tipul rețelei, informațiile despre rețea, starea încărcării, informații despre blocarea anunțurilor și module cookie. Pentru mai multe informații despre modul în care folosim cookie-urile în serviciile noastre, vă rugăm să consultați politicile de cookie-uri ale serviciilor pe care le utilizați.
Informații despre locație: procesăm informațiile despre locație pe baza consimțământului dvs. sau atunci când este necesar pentru a vă oferi serviciile pe care le-ați solicitat (de exemplu, solicităm locația dvs. pentru a vă oferi indicații).
Alte informații despre utilizarea Serviciilor noastre, cum ar fi paginile web pe care le vizitați, comportamentul de tastare ( completare automată ), comportamentul dispozitivului conectat și istoricul aplicațiilor, informațiile despre consumul de energie și energie al dispozitivului conectat și modul în care interacționați cu conținutul oferit prin Serviciile noastre.

Mai jos explicăm în detaliu ce tipuri de date și informații colectăm atunci când utilizați serviciile noastre:

Date colectate prin intermediul site-ului web

– Date colectate prin Contul IE (vezi mai jos), formularul de înregistrare web, formularul de sondaj, formularul de demonstrație sau cererea de achiziție, formularul de contact pentru serviciul clienți sau chatul online.

– Informații despre produse și servicii, inclusiv informații despre produsele și serviciile pe care le achiziționați sau le utilizați prin intermediul Site-ului, inclusiv codul țării, categoria produsului, codul și numărul de model, ID-ul dispozitivului, informațiile de facturare și plată, informații de livrare (de exemplu, adresa de expediere, codul poștal), informații de înregistrare, adresa IP și informații despre firmware și software.

– Date de utilizare a site-ului web: inclusiv date despre modul în care interacționați cu site-ul web și dispozitivul pe care îl utilizați. Pentru mai multe informații despre aceasta, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

– Date de imagine și voce.

– Comentarii sau postări similare pe site, inclusiv ora postării, adresa dvs. de e-mail și pseudonimul, precum și orice imagini sau fișiere atașate.

Date colectate prin contul IE

– Date de identitate , inclusiv numele afișat, codul țării, limba, numele, data nașterii, adresa, detaliile de contact, fotografia de profil și autentificarea utilizatorului după nume. Dacă sunteți un client de afaceri sau un angajat al unuia dintre clienții noștri de afaceri, aceasta include, de asemenea, toate datele referitoare la afacerea dvs., de ex. B. Date de contact, cod fiscal al companiei, titlul postului și sectorul de activitate.

– Date despre dispozitiv , inclusiv date de identificare a dispozitivului, cum ar fi numărul IMEI, numărul de serie al produsului, UUID, identificatorul de publicitate și adresa IP

Alte informații pe care le colectăm

Dacă obținem consimțământul dvs., vă vom explica în prealabil și de la caz la caz ce date vom colecta și cum le vom folosi.

Uneori primim informații despre dvs. de la terți; Acestea sunt alte companii precum Facebook, Google, Amazon sau Line. De exemplu, primim informațiile dumneavoastră de la furnizorii de servicii de rețele sociale dacă alegeți să vă conectați la serviciile noastre folosind un cont de rețea socială.

Pentru a ne proteja împotriva fraudei, comparăm anumite informații pe care le furnizați cu terțe părți, cum ar fi furnizorii de verificare a identității.

De asemenea, procesăm informații despre dvs. pe care le primim de la terți, cum ar fi companiile de vânzări și brokerii de date, pentru a obține o mai bună înțelegere a intereselor dumneavoastră și, acolo unde este cazul, pentru a vă oferi servicii și publicitate care sunt mai bine adaptate pentru dvs. De exemplu, primim date agregate despre stilul de viață sau modelele de cumpărare ale anumitor grupuri demografice pentru a înțelege mai bine interesele dvs. probabile.

În plus, este posibil să procesăm și alte date despre dvs., dispozitivele dvs. sau utilizarea serviciilor noastre, acolo unde legea este obligat să facem acest lucru ( de exemplu , în cazul în care suntem obligați legal să colectăm jurnalele de căutare pe internet) sau în cazul în care ați consimțit la o astfel de prelucrare.

Linkuri către alte site-uri web, dispozitive, aplicații și funcții

Unele dintre Serviciile noastre vă permit să vă conectați la alte site-uri web, dispozitive, aplicații sau alte caracteristici care nu sunt operate de IE și care au propriile informații sau politici de confidențialitate. Vă recomandăm să le verificați înainte de a vă conecta la el. IE nu este responsabil pentru conținutul, utilizarea datelor cu caracter personal sau practicile de confidențialitate ale acestor furnizori.

Cum folosim aceste informații

În această secțiune expunem bazele legale care ne permit să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Sub fiecare dintre aceste baze legale, explicăm scopurile pentru care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă utilizați mai mult de unul dintre serviciile noastre, inclusiv serviciile descrise în această Politică de confidențialitate și Serviciile noastre de produse Smart TV/Media, vom combina informațiile personale pe care le colectăm de la dvs. în legătură cu fiecare dintre aceste servicii și le vom folosi în scopurile enumerate mai jos sau așa cum este descris în politica de confidențialitate pentru serviciile pe care le utilizați. Acest lucru vă împiedică să vă conectați la diferite servicii de mai multe ori.

Furnizarea de servicii bazate pe relația dumneavoastră contractuală cu noi

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acest lucru este necesar pentru a îndeplini un contract cu dumneavoastră, de exemplu pentru:

Pentru a activa serviciile și caracteristicile specifice pe care le alegeți atunci când utilizați Serviciile noastre și care pot necesita personalizarea conținutului Serviciilor noastre.
Pentru a procesa comenzile și plățile și pentru a vă oferi produsele noastre sau produse de la terți pe care le cumpărați prin Serviciile noastre și pentru a vă permite să vă exercitați drepturile de garanție sau alte drepturi care vă sunt oferite în temeiul acestui Acord.
Pentru a vă identifica și a vă autentifica astfel încât să puteți utiliza anumite servicii.

Pentru a facilita instalările și înregistrările, pentru a rezolva probleme tehnice, pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a vă oferi informațiile necesare cu privire la serviciile noastre.

Interesele legitime ale IE Electronics și/sau ale terților

Prelucrăm datele cu caracter personal în interesele noastre legitime numai în măsura în care este necesar pentru a ne îndeplini interesele legitime (sau interesele legitime ale terților) (cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să obținem consimțământul dumneavoastră în conformitate cu legislația locală), de exemplu pentru a:

Pentru a gestiona eficient relația noastră cu clienții noștri, inclusiv comunicarea cu dumneavoastră și răspunsul la întrebările dumneavoastră;
desfășoară activități de marketing direct, inclusiv trimiterea de comunicări de marketing prin e-mail, apeluri telefonice, postări, mesaje text, canale de rețele sociale sau prin notificări push prin aplicațiile noastre mobile și prezentarea de publicitate online atât pe Serviciile noastre, cât și pe site-urile web ale terților, crearea de profiluri de marketing și personalizarea recomandărilor și conținutului publicitar pe care noi și alții vi le prezentăm și administrarea de promoții, concursuri și trageri de premii. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră pentru marketing direct – consultați secțiunea „Opțiunile dumneavoastră” pentru mai multe informații.
să ne protejăm afacerea de fraudă, să detectăm și să preveniți frauda și alte activități ilegale, precum și activitățile care sunt interzise de Termenii noștri de utilizare.
pentru a proteja securitatea, disponibilitatea și integritatea serviciilor și sistemelor noastre de informații, de exemplu prin utilizarea mecanismelor de autentificare și a altor măsuri de securitate, pentru a verifica sistemele noastre pentru amenințări de securitate, pentru a păstra copii de siguranță, pentru a anonimiza datele și pentru a efectua servicii de întreținere a sistemului.
să ne protejăm drepturile legale și siguranța utilizatorilor finali, inclusiv prin gestionarea plângerilor, obținerea de consiliere juridică și investigații, aplicarea acțiunilor legale împotriva noastră sau a altor companii din grupul nostru și afirmând și apărând serviciile noastre;
Pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului, inclusiv oferindu-vă funcții personalizate, cum ar fi completarea automată, o funcție de căutare rapidă bazată pe paginile dvs. web cele mai vizitate și oferindu-vă conținut suplimentar adaptat intereselor dvs.;
să ne îmbunătățim serviciile și serviciile pentru clienți, inclusiv prin solicitarea feedback-ului dumneavoastră, efectuarea de sondaje și studii de piață, efectuarea de analize a datelor privind utilizarea serviciilor noastre, analizarea comportamentului clienților, crearea de modele de utilizare și profiluri ale clienților noștri pentru a identifica tendințele regionale și globale ale utilizatorilor și pentru a optimiza ofertele noastre pentru clienții din întreaga lume;
să ne gestionăm activitățile de afaceri în mod eficient, inclusiv prin pregătirea de rapoarte și analizarea performanței serviciilor noastre (prin utilizarea informațiilor agregate) și să ne revizuim procesele de afaceri folosind statistici pentru a lua decizii de afaceri informate.

În cazul în care ne bazăm pe interesele noastre legitime, am efectuat un test de echilibrare pentru a identifica impactul prelucrării asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră și pentru a determina dacă interesele dumneavoastră depășesc interesele noastre în prelucrarea care are loc. Puteți obține informații suplimentare despre aceste teste de echilibrare prin datele de contact de la sfârșitul acestei politici de confidențialitate.

Consimțământul dvs

Cu excepția cazului în care este permis altfel sau dacă este cerut de lege, vă solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. De exemplu, vă cerem acordul pentru:

Plasați cookie-uri și utilizați tehnologii similare în conformitate cu Politica noastră privind cookie-urile. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica de cookie-uri a serviciului pe care îl utilizați.
Pentru a vă trimite comunicări de marketing (unde consimțământul dumneavoastră este cerut de lege sau unde decidem să obținem consimțământul dumneavoastră).
Vă oferim recomandări și conținut publicitar personalizat, produse și servicii pe care noi sau alții credem că le-ar putea plăcea după analiza datelor legate de utilizarea de către dvs. a Serviciilor, în combinație cu diferitele informații pe care ni le-ați partajat prin alte mijloace, în scopuri conforme cu această Politică de confidențialitate. Aceasta poate include trimiterea de reclame prin diverse canale, inclusiv prin e-mail, contul dumneavoastră IE, pe site-urile noastre web sau pe platforme terțe (inclusiv rețelele sociale).

În alte ocazii în care vă solicităm acordul, vom folosi datele în scopul pe care vi l-am comunicat în acel moment.

Dacă ne dați consimțământul dvs., aveți întotdeauna dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment . Acest lucru nu afectează legalitatea vreunei prelucrări pe care le-am efectuat înainte de a vă retrage consimțământul. Vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” pentru informații despre cum să vă exercitați acest drept.

Obligații legale

Prelucrăm datele cu caracter personal în măsura în care este necesar pentru:

pentru a ne conforma cerințelor legale în conformitate cu legile aplicabile (de exemplu, obligații fiscale și contabile, obligații cu privire la siguranța produselor, garanții și protecția clienților).
să respecte ordinele judecătorești și citațiile și să răspundă solicitărilor obligatorii din punct de vedere juridic din partea guvernului, a organelor de aplicare a legii, a autorităților publice și/sau a agențiilor de reglementare.

Dacă avem nevoie de datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră sau pentru a ne conforma obligațiilor legale, sunteți obligat să ne furnizați aceste date. În caz contrar, nu sunteți obligat să furnizați datele dumneavoastră personale. Cu toate acestea, dacă nu faceți acest lucru, vă poate afecta sau vă împiedica să utilizați serviciile noastre.

Partajarea informațiilor

Transferăm, dezvăluim sau punem la dispoziție informațiile dumneavoastră personale către terți, după cum este descris mai jos:

IE Electronics și personalul său : Împărtășim date personale cu membrii IE Electronics, inclusiv contractori, agenți și alte companii din grupul nostru, în măsura în care este necesar sau adecvat pentru a ne furniza serviciile și pentru a îndeplini scopurile stabilite în Secțiunea 3 de mai sus sau descrise în notificările de confidențialitate referitoare la serviciile noastre.

IE Electronics pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produsului în scopuri de marketing .

Furnizori de servicii : transferăm datele dumneavoastră numai către companii și persoane atent selectate care lucrează în numele nostru; de exemplu, companiilor care ne ajută să dezvoltăm și să operăm sisteme pentru serviciile noastre, furnizorilor de servicii IT, securitate, găzduire, întreținere site-uri web, întreținere și analiză a datelor, servicii clienți și comunicații, procesare și onorare a comenzilor, corespondență, facturare, servicii de cercetare de piață și de piață, centre de service și reparații autorizate, alte servicii administrative și companii care organizează concursuri, tombole și alte promoții în numele nostru. Aceste companii sunt autorizate să acceseze și să utilizeze informațiile dumneavoastră personale numai în măsura în care este necesar pentru a presta serviciul pe care le-am solicitat să le furnizeze. De asemenea, sunteți obligat contractual să nu vă utilizați datele în alte scopuri. Unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în Republica Coreea sau în alte țări din afara Europei/SEE.
Furnizori IoT terți : când activați funcțiile de conectivitate terță parte , de exemplu, când conectați dispozitive IoT de acasă la Serviciile noastre, împărtășim informații personale cu furnizorii de servicii ai acelor dispozitive IoT pentru a vă permite să utilizați aceste caracteristici în Serviciile noastre.
Revânzători autorizați : În anumite țări, produsele de pe site-ul nostru web sunt vândute de către revânzători autorizați. Dacă achiziționați produse de pe site-ul nostru în aceste țări, vom partaja informațiile dvs. personale acestor revânzători.
Parteneri de publicitate : Împărtășim informații personale, inclusiv modul în care interacționați cu serviciile noastre, reclamele pe care le vedeți și achizițiile pe care le faceți cu rețelele sociale și alți parteneri de publicitate pentru a analiza eficiența publicității noastre, a îmbunătăți practicile noastre de marketing și a vă trimite reclame mai relevante. În conformitate cu preferințele dvs. de piață, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți care oferă produse sau servicii despre care credem că vă pot interesa sau care în alt mod efectuează cercetări și analize de piață. Acești parteneri de publicitate pot folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a vă contacta cu privire la oferte sau reclame.
Alți parteneri de afaceri : Dezvăluim informațiile dumneavoastră personale altor parteneri de afaceri, dacă este necesar pentru a vă oferi acces la serviciile pe care le-ați solicitat prin Serviciile noastre sau materiale promoționale legate de Serviciile noastre.
Vizitatorii site-ului nostru web : Mesajele pe care le postați online în anumite zone ale site-ului web, inclusiv forumuri de recenzii a produselor, camere de chat, panouri de mesaje sau alte zone publice, pot fi vizualizate de alți vizitatori ai site-ului nostru. [Explicăm pe site-ul nostru unde datele pe care le publicați online vor fi vizibile pentru alții.]
Consultanți de afaceri : De exemplu, avocații noștri, contabilii, consultanții de management, asigurătorii, auditorii noștri, în măsura în care este necesar pentru a furniza serviciul relevant.
Autorități guvernamentale, autorități legale, organisme de reglementare sau alte terțe părți, acolo unde este necesar : Vom dezvălui datele cu caracter personal autorităților guvernamentale, autorităților legale, organismelor de reglementare și altor terți atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când considerăm că este necesar:

– pentru a respecta legile sau procesele legale (cum ar fi un mandat, citație sau ordin judecătoresc);

– pentru a verifica sau a impune respectarea termenilor de utilizare și a politicilor care guvernează Serviciile noastre și pentru a investiga și a preveni frauda sau alte activități ilegale legate de utilizarea Serviciilor noastre sau care ne afectează afacerea, în măsura în care o astfel de dezvăluire este permisă de legile aplicabile privind protecția datelor; şi

– pentru a ne proteja și a apăra drepturile, proprietatea și siguranța afacerii noastre și a filialelor noastre, personalului, partenerilor de afaceri, clienților sau membrilor publicului.

Tranzacții corporative : Vom partaja informațiile dvs., acolo unde este necesar, cu terțe părți (și consilierii lor de afaceri) ca parte a unei fuziuni, transfer, reorganizare, achiziție sau vânzare (inclusiv în legătură cu negocieri), dizolvare sau altă tranzacție sau în caz de faliment.
Alte părți cu consimțământul dumneavoastră sau la cererea dumneavoastră : În plus față de transferurile descrise în această Politică de confidențialitate, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți dacă sunteți de acord separat sau solicitați o astfel de partajare (de exemplu, când vă înregistrați pentru a primi comunicate de presă prin intermediul unuia dintre site-urile noastre web).
Analytics: putem colecta informații personale despre activitățile dvs. online pe site-uri web și dispozitive conectate de-a lungul timpului și pe site-uri web, dispozitive, aplicații și alte caracteristici și servicii online ale terților. Putem folosi servicii de analiză terță parte, cum ar fi: De ex. Google Analytics, Firebase și altele. Informațiile pe care le primim pot fi partajate direct sau colectate de acești furnizori și alte terțe părți relevante. Ei folosesc informațiile, de exemplu, pentru a evalua utilizarea serviciilor. Pentru mai multe informații despre Google Analytics, consultați „Cum utilizează Google datele atunci când utilizați site-urile web sau aplicațiile partenerilor noștri” (la https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), „Protecția datelor dvs.” (la https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) și „Google Analytics Opt-out Browser Add-on” (la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Stocarea datelor cu caracter personal

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că procesăm și stocăm datele în conformitate cu următoarele principii:

cel puțin pe durata pentru care aceste date sunt folosite pentru a vă furniza serviciile noastre;
dacă depozitarea este cerută de lege (de exemplu, legile fiscale), ca parte a unui contract;
atâta timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a trata o plângere reală sau amenințată, o investigație sau o dispută legală;
numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care datele sunt colectate și prelucrate, sau mai mult dacă este cerut prin contract, prin legea aplicabilă sau în formă anonimizată, în scopuri statistice și cu garanții corespunzătoare. De exemplu, dacă apare o dispută între dumneavoastră și IE Electronics sau nu plătiți pentru serviciile noastre, vom păstra datele relevante până când disputa este rezolvată sau plata este efectuată în consecință. Dacă vă ștergeți întregul cont IE, datele dumneavoastră vor fi șterse imediat după aceea, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.
În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră, stocăm datele dumneavoastră până când ne cereți să le ștergem. În plus, stocăm revocările consimțământului și obiecțiile față de operațiunile individuale de prelucrare pentru a putea îndeplini dorințele dumneavoastră în viitor.

Opțiunile dvs

Acolo unde este permis, vă putem contacta prin e-mail, apel telefonic, mesaj text sau notificări push prin aplicațiile noastre mobile. Pentru a solicita să primim astfel de comunicări de la noi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate în secțiunea „ Contactați-ne ” de mai jos.

Vă puteți dezabona de la comunicările noastre de marketing în orice moment făcând clic pe linkul „dezabonare” din partea de jos a e-mailurilor sau contactându-ne direct (consultați secțiunea „Contactați-ne” de mai jos). După cum se precizează în secțiunea privind drepturile dumneavoastră de mai jos , aveți dreptul de a vă opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct, indiferent de temeiul legal pe care ne bazăm în cazul individual.

Vă rugăm să rețineți că, dacă renunțați la comunicările noastre de marketing, vă vom procesa renunțarea cât mai repede posibil, dar vă rugăm să rețineți că este posibil să primiți în continuare comunicări de marketing pentru o perioadă scurtă în timp ce procesăm cererea dumneavoastră. De asemenea, vom continua să vă trimitem anunțuri de servicii pentru a vă oferi informațiile necesare cu privire la contractul dvs. și la serviciile pe care le utilizați (de exemplu, pentru a vă informa despre modificările aduse Termenilor noștri de utilizare).

Drepturile tale

În măsura permisă de lege, puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. De asemenea, ne puteți cere să ștergem datele cu caracter personal sau să corectăm orice inexactități, să limităm sau să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, să vă retragem consimțământul și să vă furnizăm datele personale pe care ni le-ați furnizat în temeiul unui contract sau cu consimțământul dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit de mașină sau să transmitem aceste date către un alt operator (port-o).

În plus, vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe , acolo unde este prevăzut de legea aplicabilă (în special, atunci când procesăm datele în interesul nostru primordial). De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri în legătură cu marketingul direct.

aceste drepturi pot fi limitate , de ex. De exemplu, dacă îndeplinirea solicitării dvs. ar dezvălui date personale despre o altă persoană, dacă ar încălca drepturile unei terțe părți (inclusiv drepturile noastre) sau dacă ne solicitați să ștergem informații pe care suntem obligați legal să le păstrăm sau avem un interes legitim imperios în a le păstra. Excepțiile relevante sunt incluse atât în Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), cât și în legislația națională. Vă vom informa cu privire la orice excepții relevante pe care ne bazăm atunci când răspundem la cererea dumneavoastră. Pentru a face o cerere cu privire la drepturile dumneavoastră sau pentru a face o întrebare, vă rugăm să utilizați datele de contact din secțiunea „ Contact ”. În unele cazuri, este posibil să vă puteți exercita drepturile direct prin intermediul site-ului web.

Cum vă protejăm datele personale

Vă luăm în serios confidențialitatea și avem măsuri de protecție pentru a proteja informațiile pe care le colectăm prin serviciile noastre. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja informațiile, niciun site web, transmisie prin Internet, sistem informatic sau conexiune fără fir nu este complet sigur.

Transferul internațional de informații

Utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre implică transferul, stocarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în și în afara țării dumneavoastră de reședință, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Vă rugăm să rețineți că protecția datelor și alte legi din țara în care informațiile dvs. pot fi transferate ar putea să nu fie la fel de cuprinzătoare ca cele din țara dvs. de origine.

[Pentru rezidenții europeni]

Dacă sunteți rezident al SEE (Spațiul Economic European, care face parte din Uniunea Europeană, plus Islanda, Liechtenstein și Norvegia), Regatul Unit sau Elveția: Datele dumneavoastră personale vor fi transferate către destinatari din afara SEE, Regatul Unit sau Elveția, inclusiv destinatari din Republica Coreea și Statele Unite. Comisia pentru Protecția Datelor a Uniunii Europene certifică că Republica Coreea oferă o protecție adecvată pentru datele cu caracter personal. Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal unui destinatar dintr-o țară terță al cărui nivel de protecție a datelor nu este considerat adecvat din punct de vedere al protecției, vom lua măsurile adecvate în conformitate cu legile aplicabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal rămân protejate.

Aceste măsuri includ, de exemplu, utilizarea clauzelor standard de protecție a datelor aprobate de UE, Regatul Unit și Elveția. În cazuri excepționale, vă solicităm acordul expres pentru a vă transfera datele personale către destinatari din țări terțe. Pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a obține o copie a acordurilor contractuale sau a altor măsuri de securitate în vigoare, vă rugăm să utilizați datele de contact furnizate în secțiunea „ Contactați-ne ”.

Actualizări ale Politicii noastre de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate dacă modificăm modul în care folosim informațiile dumneavoastră personale sau dacă ni se cere să facem acest lucru conform legilor privind protecția datelor. Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative ale Politicii noastre de confidențialitate prin mijloace rezonabile (de exemplu, prin postarea unei notificări pe site-urile web și aplicațiile prin care oferim Serviciile noastre și indicând în partea de sus a notificării când a fost făcută cea mai recentă actualizare).

Contact

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru mai multe informații despre modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.

Pentru întrebări și întrebări cu privire la datele dumneavoastră personale colectate prin intermediul site-ului web sau în alt mod de către IE, ne puteți contacta la dp@ie-electronics.com .

Pentru întrebări și întrebări cu privire la datele dumneavoastră personale colectate prin alte servicii , ne puteți contacta la dp@ie-electronics.com .

Puteți contacta reprezentantul nostru UE pentru protecția datelor în SEE și responsabilul nostru cu protecția datelor prin e-mail la dp@ie-electronics.com .

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal sau credeți că acestea nu sunt în conformitate cu legile privind protecția datelor, aveți dreptul să informați și să vă plângeți la autoritatea de protecție a datelor din locul dvs. de reședință, locul de muncă sau locul în care credeți că a avut loc o încălcare a legilor privind protecția datelor.

Date personale ale copiilor

Serviciile noastre sunt concepute pentru un public larg și nu sunt adresate copiilor. În legătură cu Serviciile noastre, putem colecta sau stoca informații personale de la minori (copii sub 18 ani) fără știrea noastră sau le putem permite minorilor să folosească Serviciile noastre fără să cunoască vârsta lor. Prin urmare, vă rugăm să nu ne furnizați date personale ale persoanelor sub 18 ani. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să nu încercați să vă înregistrați pentru serviciile noastre și să nu ne furnizați informațiile dumneavoastră personale. Dacă descoperim că o persoană cu vârsta sub 18 ani ne-a furnizat datele sale personale, vom șterge imediat acele date personale.

Dacă credeți că un copil sub 18 ani ne-a furnizat informațiile personale, vă rugăm să ne contactați. A se vedea punctul 11.

În unele țări, este posibil să avem reguli de vârstă mai stricte sau mai laxe. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți informațiile suplimentare pentru țara dvs. de sub această Politică de confidențialitate.

Condiții suplimentare la Politica de confidențialitate: specifică jurisdicției – Germania

Deoarece legile privind protecția datelor variază de la o regiune la alta, următorii termeni suplimentari se aplică exclusiv utilizatorilor care locuiesc în Germania. Acestea asigură conformitatea cu reglementările locale și îmbunătățesc protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul oricărui conflict între următorii Termeni suplimentari și prevederile din corpul principal al Politicii de confidențialitate, următorii termeni vor prevala.

A. În Secțiunea 3 din Politica de confidențialitate, această propoziție este ștearsă și înlocuită cu următoarea:

3. Cum folosim aceste informații

Interesele legitime ale IE Electronics și/sau ale terților

Pentru a gestiona eficient relația noastră cu clienții noștri, inclusiv comunicarea cu dumneavoastră și răspunsul la întrebările dumneavoastră;
Pentru a vă trimite mesaje de marketing personalizate prin e-mail dacă ne-ați furnizat această adresă de e-mail atunci când cumpărați bunuri sau servicii din gama noastră. Dacă inițial v-ați opus utilizării adresei dumneavoastră de e-mail în scopuri de marketing direct, nu vă vom trimite niciun mesaj de marketing prin e-mail. Vă puteți opune oricând în viitor utilizării adresei dumneavoastră de e-mail în scopuri de marketing direct. Veți suporta costuri de transmisie numai conform tarifelor de bază. După primirea obiecției dvs., utilizarea adresei dvs. de e-mail în scopuri de marketing direct va fi întreruptă imediat. Citiți mai multe în secțiunea „Opțiunile dvs.”.
să ne protejăm afacerea de fraudă, să detectăm și să preveniți frauda și alte activități ilegale, precum și activitățile care sunt interzise de Termenii noștri de utilizare.
pentru a proteja securitatea, disponibilitatea și integritatea serviciilor și sistemelor noastre de informații, de exemplu prin utilizarea mecanismelor de autentificare și a altor măsuri de securitate, pentru a verifica sistemele noastre pentru amenințări de securitate, pentru a păstra copii de siguranță, pentru a anonimiza datele și pentru a efectua servicii de întreținere a sistemului.
să ne protejăm drepturile legale și siguranța utilizatorilor finali, inclusiv prin gestionarea plângerilor, obținerea de consiliere juridică și investigații, aplicarea acțiunilor legale împotriva noastră sau a altor companii din grupul nostru și afirmând și apărând serviciile noastre;
Pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului, inclusiv oferindu-vă funcții personalizate, cum ar fi completarea automată, o funcție de căutare rapidă bazată pe paginile dvs. web cele mai vizitate și oferindu-vă conținut suplimentar adaptat intereselor dvs.;
să ne îmbunătățim serviciile și serviciile pentru clienți, inclusiv prin solicitarea feedback-ului dumneavoastră, efectuarea de sondaje și studii de piață, efectuarea de analize a datelor privind utilizarea serviciilor noastre, analizarea comportamentului clienților, crearea de modele de utilizare și profiluri ale clienților noștri pentru a identifica tendințele regionale și globale ale utilizatorilor și pentru a optimiza ofertele noastre pentru clienții din întreaga lume;
să ne gestionăm activitățile de afaceri în mod eficient, inclusiv prin pregătirea de rapoarte și analizarea performanței serviciilor noastre (prin utilizarea informațiilor agregate) și să ne revizuim procesele de afaceri folosind statistici pentru a lua decizii de afaceri informate.

B. În Secțiunea 3 din Politica de confidențialitate, se inserează următoarele:

3. Cum folosim aceste informații

Consimțământul dvs

Pentru a vă trimite buletinul nostru informativ în mod regulat prin e-mail, la cererea dumneavoastră. Dacă comandați newsletter-ul nostru prin formularul de contact de pe site-ul nostru, prin e-mail sau prin contul dumneavoastră online la IE, datele personale pe care ni le trimiteți vor fi prelucrate în acest scop. Prin abonarea la newsletter, sunteți de asemenea de acord că putem colecta și analiza informații despre utilizarea de către dvs. a newsletter-ului și să le stocăm într-un profil de utilizator asociat cu dvs. Pentru a colecta aceste date, folosim tehnologii precum cookie-uri, semnalizatoare web sau pixeli de urmărire, a căror utilizare sunteți de acord atunci când vă abonați la newsletter. Folosim aceste informații, inclusiv tipul de browser, ora de utilizare și adresa dumneavoastră IP, precum și un ID unic, pentru a adapta informațiile pe care vi le trimitem prin newsletter la interesele dumneavoastră și, astfel, pentru a vă oferi conținut publicitar cât mai relevant pentru dumneavoastră.

În plus, folosim datele din profilul dvs. de utilizator pentru a prezice evenimente viitoare, riscuri potențiale și rezultate, folosind algoritmi și metode de modelare predictivă statistică (o metodă matematică pentru dezvoltarea modelelor predictive bazate pe date istorice).

Vă puteți anula oricând abonamentul la newsletter prin intermediul linkului de dezabonare din newsletter, trimițându-ne un mesaj sau dezactivând abonamentul în contul dumneavoastră online. Pentru a verifica autenticitatea adresei de e-mail pe care ați furnizat-o când v-ați abonat la newsletter, veți primi un e-mail generat automat după trimiterea comenzii, care vă va cere să confirmați abonamentul (double opt -in). Consimțământul dumneavoastră de a primi newsletter-ul este considerat a fi fost dat numai după confirmare. Dacă nu comandați newsletter-ul prin contul dvs. online, adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la comanda newsletter-ului va fi ștearsă; În caz contrar, adresa va rămâne stocată în contul online, dar fără a declanșa trimiterea unui newsletter și prelucrarea asociată a datelor cu caracter personal așa cum este descris aici. Dacă vă revocați consimțământul, datele din profilul dvs. de utilizator vor fi și ele șterse (anonimizate).

Pentru a vă trimite în mod regulat mesaje de marketing personalizate la cererea dumneavoastră ca utilizator înregistrat. Pentru a personaliza mesajele, colectăm, sortăm și analizăm interacțiunile dvs. prin e-mail, rețele sociale , formulare și servicii de contact de pe site-urile noastre web, buletine informative, contul dvs. online la IE și evaluăm aceste informații pentru a vă trimite mesaje adaptate intereselor dumneavoastră personale. Prin comandarea mesajelor de marketing, sunteți de acord că putem colecta și analiza aceste informații și să le stocăm într-un profil de utilizator asociat cu dvs. Pentru a colecta aceste date, folosim tehnologii precum cookie-uri, web beacons sau tracking pixels, pentru a căror utilizare sunteți de asemenea de acord atunci când vă dați acordul. Folosim aceste informații, inclusiv tipul de browser, ora de utilizare și adresa dumneavoastră IP, precum și un ID unic, pentru a adapta informațiile pe care vi le trimitem prin mesaje de marketing la interesele dumneavoastră și, astfel, pentru a vă oferi conținut publicitar cât mai relevant pentru dumneavoastră. În plus, folosim datele din profilul dvs. de utilizator pentru a prezice evenimente viitoare, riscuri potențiale și rezultate, folosind algoritmi și metode de modelare predictivă statistică (o metodă matematică pentru dezvoltarea modelelor predictive bazate pe date istorice).

Vă puteți anula oricând abonamentul la mesaje de marketing folosind linkul de dezabonare din mesaj. Dacă vă revocați consimțământul, datele din profilul dvs. de utilizator vor fi și ele șterse (anonimizate).

C. În Secțiunea 4 din Politica de confidențialitate, această propoziție este ștearsă și înlocuită cu următoarea:

4. Partajarea informațiilor

Transferăm, dezvăluim sau punem la dispoziție informațiile dumneavoastră personale către terți, după cum este descris mai jos:

Autorități guvernamentale, instanțe, organisme de reglementare sau alte terțe părți, acolo unde este necesar : Vom dezvălui datele cu caracter personal autorităților guvernamentale, autorităților legale, organismelor de reglementare și altor terți atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când considerăm că este necesar:

– pentru a respecta legile sau procesele legale (cum ar fi un mandat, citație sau ordin judecătoresc);

– pentru a ne proteja și a apăra drepturile, proprietatea și siguranța afacerii noastre și a filialelor noastre, personalului, partenerilor de afaceri, clienților sau membrilor publicului.

D. Clauză suplimentară: Întrebări prin serviciul pentru clienți

Întrebări prin e-mail, chat sau telefon

Apelurile telefonice pot fi înregistrate în scopuri de instruire și control al calității. Totuși, acest lucru se va întâmpla numai cu acordul dumneavoastră prealabil expres, în conformitate cu art. 6 alin. 1 a GDPR. Înregistrarea consimțământului dvs. și înregistrarea apelului dvs. telefonic vor fi șterse după 3 luni. Dacă există un motiv specific pentru a face acest lucru, înregistrările apelurilor telefonice vor fi, de asemenea, păstrate în scopuri probatorii pe parcursul procedurilor judiciare relevante.

Întrebări prin videotelefonie

Dacă ne trimiteți o cerere prin videotelefonie prin serviciul nostru pentru clienți, vom înregistra și stoca datele video și audio cu acordul dumneavoastră expres prealabil în conformitate cu art. 6 alin. 1 a GDPR, precum și datele dumneavoastră de contact (adresă de e-mail, număr de telefon), datele dispozitivului, versiunea de SO a smartphone-ului utilizat, numele browserului browserului web utilizat și datele de jurnal ale serverului, inclusiv adresa IP pentru executarea contractului în conformitate cu art. 6 alin. 1b GDPR. Pentru telefonie video folosim serviciul web „ Teleprezență ” publicat de LGE. Apelul video cu Serviciul Clienți IE și cu tehnicienii angajați de IE va fi înregistrat și repartizat cazului dumneavoastră de asistență. Folosim datele pentru a procesa în continuare cererea dvs. și pentru a verifica cererile de garanție. În plus, înregistrarea apelului permite o procesare mai precisă și eficientă a cererii dumneavoastră, astfel încât imaginea sau sunetul transmis identifică deja parțial problema tehnică crucială și poate fi rezolvată mai rapid în post-procesare. Dacă descrierea erorii dvs. conține informații importante din punct de vedere tehnic sau juridic despre produsele noastre, vom folosi, de asemenea, descrierea dvs. în interesul nostru în consecință. 6 (1) f GDPR, pentru a elimina erorile sau pentru a ne îmbunătăți produsele.

Pentru a furniza serviciul nostru pentru clienți IE, folosim computere care pot vizualiza înregistrările în scopul furnizării serviciilor solicitate, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Înregistrările vor fi șterse după 6 luni. Datele suplimentare vor fi șterse odată ce cazul de asistență este închis legal.

Vă puteți retrage consimțământul pentru păstrarea datelor video și audio în orice moment, cu efect viitor, contactând dp@ie-electronics.com .

Vă puteți opune operațiunilor de prelucrare pe care le desfășurăm pe acest temei legal. Puteți găsi mai multe informații despre acest lucru la „Drepturile dumneavoastră”.

Ultima actualizare: 06-2025