Privatlivspolitik

FOKUS PÅ PRIVATLIVSPOLITIKKEN

IE Electronics Limited ( “IE”), sammen med dets tilknyttede selskaber (“ vi ”, “ vores ” eller “os” ), respekterer dit privatliv. Denne privatlivspolitik gælder for de personlige data, vi behandler gennem webstedet ie-electronics.com, Irish-electronics.com (” hjemmesiden “), såvel som andre IE-websteder , IE-konti, vores SmartHome-tjenester leveret gennem vores ThinQ- app (samlet ” tjenesterne “), og som tilbydes af IE Electronics. Det gælder også for alle andre personlige oplysninger, du giver til dit lokale IE Electronics-medlem.

OVERSIGT OVER FORTROLIGHEDSPOLITIKKEN

I denne privatlivspolitik beskriver vi de typer af personlige oplysninger, vi indsamler gennem vores tjenester, hvordan vi bruger disse oplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, og med hvem vi deler dem. Vi forklarer også, hvilke valg og rettigheder du har med hensyn til brugen af dine data, herunder retten til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, vi udfører (hvor dette er fastsat i gældende lov). Yderligere information om dine rettigheder og hvordan du udøver dem er beskrevet i afsnittet ” Dine rettigheder “. Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik og vores databeskyttelsespraksis, kan du kontakte os på dp@ie-electronics.com .

FORTROLIGHEDSPOLITIK

1. Hvem er ansvarlig for dine personlige data?

IE er ansvarlig for driften af hjemmesiden eller andre IE-websteder i dit land og for dine data indsamlet via hjemmesiden. IE er også ansvarlig for enhver personlig information, du giver direkte til den, for eksempel gennem kundeserviceopkald eller produktregistreringskort. IE er ansvarlig for driften af alle andre tjenester og for de oplysninger om dig, der indsamles gennem eller i forbindelse med disse tjenester. Hvis du har spørgsmål om persondata, kan du kontakte os på dp@ie-electronics.com .

Personlige data vi indsamler

Når vi henviser til “personlige data” i denne privatlivspolitik, mener vi oplysninger, der vedrører en identificerbar person (for eksempel navn, kontaktoplysninger, købsoplysninger). Følgende typer personoplysninger indsamles i forbindelse med vores tjenester:

Data, som du giver os direkte eller gennem tredjeparter

Nogle tjenester giver os mulighed for at indsamle oplysninger direkte fra dig eller fra andre virksomheder, som du har forbindelse til. For eksempel:

Når du bruger vores tjenester (f.eks. når du opretter en IE-konto, registrerer en enhed eller et produkt, foretager et køb, anmelder et produkt eller kontakter os), giver du os oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, køn, stemme, foto, video, betalingskortoplysninger, forsendelsesadresse (inklusive postnummer), købsoplysninger og dine interaktioner med tilsluttede elektroniske enheder.
Hvis du logger ind med en tredjepartskonto eller profil, vil vi have adgang til dine oplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse og sociale medie-tags.
Hvis du kommunikerer med vores kundeservice eller andet personale, behandler vi denne kommunikation, herunder data, som vi har brug for for at svare på din anmodning.

Oplysninger om brug af vores tjenester

Ud over de oplysninger, du giver os, kan vi indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester gennem softwaren på dine enheder og gennem andre elektroniske midler (såsom brug af cookies og sensorer). Vi indsamler følgende data:

Enhedsoplysninger: Dit enhedsnavn, IMEI, UUID, OS-version, land, by, sprog, IP-adresse, MAC-adresse, oplysninger om det tilsluttede modem, oplysninger om internetrouteren og enhedsindstillinger.
Logoplysninger: Applikationsoplysninger såsom URL, omdirigeret URL, ydeevnetiming, henvisning , netværkstype, netværksoplysninger, indlæsningsstatus, annonceblokoplysninger og cookies. For mere information om, hvordan vi bruger cookies på vores tjenester, henvises til cookiepolitikkerne for de tjenester, du bruger.
Placeringsoplysninger: Vi behandler dine placeringsoplysninger baseret på dit samtykke, eller når det er nødvendigt for at give dig de tjenester, du har anmodet om (f.eks. beder vi om din placering for at give dig vejvisning).
Andre oplysninger om din brug af vores tjenester, såsom de websider, du besøger, indtastningsadfærd ( autofyld ), adfærd på tilsluttet enhed og applikationshistorik, oplysninger om strøm og strømforbrug for den tilsluttede enhed, og hvordan du interagerer med indhold, der tilbydes gennem vores tjenester.

Nedenfor forklarer vi i detaljer, hvilke typer data og oplysninger vi indsamler, når du bruger vores tjenester:

Data indsamlet via hjemmesiden

– Data indsamlet via IE-konto (se nedenfor), webregistreringsformular, undersøgelsesformular, demo- eller købsanmodningsformular, kundeservicekontaktformular eller online chat.

– Produkt- og serviceoplysninger, herunder oplysninger om de produkter og tjenester, du køber eller bruger via webstedet, herunder landekode, produktkategori, kode og modelnummer, enheds-id, fakturerings- og betalingsoplysninger, leveringsoplysninger (f.eks. leveringsadresse, postnummer), registreringsoplysninger, IP-adresse og firmware- og softwareoplysninger.

– Brugsdata for webstedet: inklusive data om, hvordan du interagerer med webstedet og den enhed, du bruger. For mere information om dette, se venligst vores Cookiepolitik.

– Billed- og stemmedata.

– Kommentarer eller lignende opslag på hjemmesiden, herunder tidspunktet for opslag, din e-mailadresse og pseudonym, samt eventuelle vedhæftede billeder eller filer.

Data indsamlet via IE-kontoen

– Identitetsdata , inklusive dit viste navn, landekode, sprog, dit navn, din fødselsdato, din adresse, kontaktoplysninger, profilbillede og brugergodkendelse efter navn. Hvis du er erhvervskunde eller ansat hos en af vores erhvervskunder, omfatter dette også alle data vedrørende din virksomhed, f.eks. B. Kontaktoplysninger, selskabsskattenummer, stillingsbetegnelse og aktivitetssektor.

– Enhedsdata , herunder enhedsidentifikationsdata såsom IMEI-nummer, produktserienummer, UUID, reklame-id og IP-adresse

Andre oplysninger, vi indsamler

Hvis vi indhenter dit samtykke, forklarer vi på forhånd og fra sag til sag, hvilke data vi vil indsamle, og hvordan vi vil bruge dem.

Nogle gange modtager vi oplysninger om dig fra tredjeparter; Det er andre virksomheder som Facebook, Google, Amazon eller Line. For eksempel modtager vi dine oplysninger fra udbydere af sociale netværkstjenester, hvis du vælger at oprette forbindelse til vores tjenester ved hjælp af en social netværkskonto.

For at beskytte mod svindel sammenligner vi visse oplysninger, du giver, med tredjeparter, såsom udbydere af identitetsbekræftelse.

Vi behandler også oplysninger om dig, som vi modtager fra tredjeparter, såsom salgsselskaber og datamæglere, for at få en bedre forståelse af dine interesser og, hvor det er relevant, for at tilbyde dig tjenester og annoncer, der er bedre skræddersyet til dig. For eksempel modtager vi aggregerede data om livsstilen eller købsmønstrene for visse demografiske grupper for bedre at forstå dine sandsynlige interesser.

Derudover kan vi behandle andre data om dig, dine enheder eller din brug af vores tjenester, hvor det er påkrævet ved lov ( f.eks . hvor vi er juridisk forpligtet til at indsamle internetsøgningslogfiler), eller hvor du har givet samtykke til en sådan behandling.

Links til andre websteder, enheder, apps og funktioner

Nogle af vores tjenester giver dig mulighed for at oprette forbindelse til andre websteder, enheder, apps eller andre funktioner, der ikke drives af IE, og som har deres egne privatlivsoplysninger eller -politikker. Vi anbefaler, at du tjekker disse, før du opretter forbindelse til den. IE er ikke ansvarlig for disse udbyderes indhold, brug af personlige data eller privatlivspraksis.

Hvordan vi bruger disse oplysninger

I dette afsnit opstiller vi det juridiske grundlag, der giver os mulighed for at behandle dine personoplysninger. Under hvert af disse juridiske grundlag forklarer vi de formål, som vi indsamler og bruger dine personoplysninger til.

Hvis du bruger mere end én af vores tjenester, inklusive de tjenester, der er beskrevet i denne privatlivspolitik og vores Smart TV/Media Produkttjenester, vil vi kombinere personlige oplysninger, vi indsamler fra dig i forbindelse med hver af disse tjenester, og bruge dem til de formål, der er anført nedenfor eller som beskrevet i privatlivspolitikken for de tjenester, du bruger. Dette forhindrer dig i at skulle logge ind på forskellige tjenester flere gange.

Ydelse af tjenester baseret på dit kontraktlige forhold med os

Vi behandler dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at udføre en kontrakt med dig, for eksempel for at:

At aktivere tjenester og specifikke funktioner, som du vælger, når du bruger vores tjenester, og som kan kræve personalisering af indholdet af vores tjenester.
For at behandle ordrer og betalinger og for at give dig vores produkter eller tredjepartsprodukter, som du køber gennem vores Tjenester, og for at gøre dig i stand til at udøve dine garantirettigheder eller andre rettigheder, der er givet dig i henhold til denne aftale.
At identificere og autentificere dig, så du kan bruge visse af vores tjenester.

For at lette installationer og registreringer, løse tekniske problemer, give dig kundesupport og give dig nødvendige oplysninger om vores tjenester.

IE Electronics og/eller tredjeparters legitime interesser

Vi behandler kun personoplysninger i vores legitime interesser i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde vores legitime interesser (eller tredjeparters legitime interesser) (medmindre vi er juridisk forpligtet til at indhente dit samtykke til at gøre det i henhold til lokal lovgivning), for eksempel for at:

For effektivt at styre vores forhold til vores kunder, herunder at kommunikere med dig og besvare dine forespørgsler;
udføre direkte markedsføringsaktiviteter, herunder at sende dig marketingkommunikation via e-mail, telefonopkald, indlæg, tekstbeskeder, sociale mediekanaler eller via push-beskeder gennem vores mobilapps, og præsentere dig for online annoncering både på vores tjenester og på tredjepartswebsteder, oprette marketingprofiler og personalisere anbefalinger og reklameindhold, som vi og andre præsenterer for dig, og administrere kampagner og konkurrencer. Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine data til direkte markedsføring – se afsnittet “Dine muligheder” for mere information.
beskytte vores virksomhed mod svig, opdage og forhindre svig og andre ulovlige aktiviteter, samt aktiviteter, der er forbudt i henhold til vores vilkår for brug.
at beskytte sikkerheden, tilgængeligheden og integriteten af vores tjenester og informationssystemer, for eksempel ved at bruge autentificeringsmekanismer og andre sikkerhedsforanstaltninger, for at kontrollere vores systemer for sikkerhedstrusler, for at bevare sikkerhedskopier, for at anonymisere data og for at udføre systemvedligeholdelsestjenester.
beskytte vores juridiske rettigheder og slutbrugeres sikkerhed, herunder ved at håndtere klager, indhente juridisk rådgivning og undersøgelser, håndhæve juridiske krav mod os eller andre virksomheder i vores gruppe og hævde og forsvare vores tjenester;
For at forbedre din brugeroplevelse, herunder ved at give dig skræddersyede funktioner såsom automatisk udfyldning, en hurtig søgefunktion baseret på dine mest besøgte websider og ved at tilbyde dig yderligere indhold, der er skræddersyet til dine interesser;
forbedre vores tjenester og kundeservice, herunder ved at bede om din feedback, udføre undersøgelser og markedsundersøgelser, udføre dataanalyse vedrørende brugen af vores tjenester, analysere kundeadfærd, skabe brugsmønstre og profiler for vores kunder for at identificere regionale og globale brugertendenser og optimere vores tilbud til kunder i hele verden;
at administrere vores forretningsaktiviteter effektivt, herunder ved at udarbejde rapporter og analysere ydeevnen af vores tjenester (ved brug af aggregerede oplysninger), og at gennemgå vores forretningsprocesser ved hjælp af statistik til at træffe informerede forretningsbeslutninger.

Hvor vi stoler på vores legitime interesser, har vi udført en afvejningstest for at identificere behandlingens indvirkning på dine rettigheder og friheder og for at afgøre, om dine interesser opvejer vores interesser i, at behandlingen finder sted. Du kan få yderligere information om disse balanceringstests via kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.

Dit samtykke

Medmindre andet er tilladt eller hvor loven kræver det, beder vi om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger. For eksempel beder vi om dit samtykke til:

Placer cookies og brug lignende teknologier i overensstemmelse med vores cookiepolitik. For mere information henvises til cookiepolitikken for den tjeneste, du bruger.
At sende dig markedsføringskommunikation (hvor dit samtykke er påkrævet ved lov, eller hvor vi beslutter at indhente dit samtykke).
Vi tilbyder dig anbefalinger og tilpasset annonceringsindhold, produkter og tjenester, som vi eller andre tror, du kan lide efter at have analyseret de data, der er relateret til din brug af Tjenesterne, i kombination med de forskellige oplysninger, du har delt med os på andre måder, til formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Dette kan omfatte afsendelse af annoncer gennem forskellige kanaler, herunder via e-mail, din IE-konto, på vores hjemmesider eller på tredjepartsplatforme (herunder sociale medier).

Ved andre lejligheder, hvor vi beder om dit samtykke, vil vi bruge dataene til det formål, vi kommunikerede til dig på det tidspunkt.

Hvis du giver os dit samtykke, har du altid ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid . Dette påvirker ikke lovligheden af enhver behandling, vi har udført, før du trak dit samtykke tilbage. Se venligst afsnittet “Dine rettigheder” for information om, hvordan du udøver denne ret.

Juridiske forpligtelser

Vi behandler personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at:

at overholde vores lovkrav i henhold til gældende love (f.eks. skatte- og regnskabsforpligtelser, forpligtelser med hensyn til produktsikkerhed, garantier og kundebeskyttelse).
overholde retskendelser og stævninger og reagere på juridisk bindende anmodninger fra regering, retshåndhævelse, offentlige myndigheder og/eller regulerende myndigheder.

Hvis vi har brug for dine data for at opfylde vores kontrakt med dig eller for at overholde vores juridiske forpligtelser, er du forpligtet til at give os disse data. Ellers er du ikke forpligtet til at afgive dine personoplysninger. Men hvis du ikke gør det, kan det påvirke eller forhindre dig i at bruge vores tjenester.

Deling af information

Vi overfører, videregiver eller gør dine personlige oplysninger tilgængelige for tredjeparter som beskrevet nedenfor:

IE Electronics og dets personale : Vi deler personlige data med medlemmerne af IE Electronics, herunder entreprenører, agenter og andre virksomheder i vores gruppe, i det omfang det er nødvendigt eller passende for at levere vores tjenester og for at opfylde formålene angivet i afsnit 3 ovenfor eller beskrevet i fortrolighedserklæringerne vedrørende vores tjenester.

IE Electronics- medlem til produktudvikling og forbedring til markedsføringsformål .

Tjenesteudbydere : Vi overfører kun dine data til nøje udvalgte virksomheder og enkeltpersoner, der arbejder på vores vegne; for eksempel til virksomheder, der hjælper os med at udvikle og drive systemer til vores tjenester, til udbydere af it-tjenester, sikkerhed, hosting, vedligeholdelse af websteder, datavedligeholdelse og analyse, kundeservice og kommunikation, ordrebehandling og -opfyldelse, mailing, fakturering, markeds- og markedsundersøgelsestjenester, autoriserede service- og reparationscentre, andre administrative tjenester og til virksomheder, der afholder konkurrencer, lotterier og andre kampagner på vores vegne. Disse virksomheder har kun tilladelse til at få adgang til og bruge dine personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre den service, vi har bestilt dem til at levere. Du er også kontraktligt forpligtet til ikke at bruge dine data til andre formål. Nogle af vores tjenesteudbydere er placeret i Republikken Korea eller andre lande uden for Europa/EØS.
Tredjeparts IoT-udbydere : Når du aktiverer tredjepartsforbindelsesfunktioner , for eksempel når du forbinder hjemme-IoT-enheder til vores tjenester, deler vi personlige oplysninger med tjenesteudbyderne af disse IoT-enheder for at gøre det muligt for dig at bruge disse funktioner i vores tjenester.
Autoriserede forhandlere : I visse lande sælges produkterne på vores hjemmeside af autoriserede forhandlere. Hvis du køber produkter fra vores hjemmeside i disse lande, deler vi dine personlige oplysninger med disse forhandlere.
Annonceringspartnere : Vi deler personlige oplysninger, herunder hvordan du interagerer med vores tjenester, de annoncer du ser, og de køb du foretager med sociale medier og andre annonceringspartnere for at analysere effektiviteten af vores annoncering, forbedre vores markedsføringspraksis og sende dig mere relevante annoncer. I overensstemmelse med dine markedspræferencer kan vi også dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, som tilbyder produkter eller tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig, eller som på anden måde udfører markedsundersøgelser og analyser. Disse reklamepartnere kan bruge dine personlige oplysninger til at kontakte dig vedrørende tilbud eller annoncer.
Andre forretningspartnere : Vi videregiver dine personlige oplysninger til andre forretningspartnere efter behov for at give dig adgang til de tjenester, du har anmodet om gennem vores tjenester eller reklamemateriale relateret til vores tjenester.
Besøgende på vores websted : Beskeder, du sender online i nogle områder af webstedet, herunder produktanmeldelsesfora, chatrum, opslagstavler eller andre offentlige områder, kan ses af andre besøgende på vores websted. [Vi forklarer på vores hjemmeside, hvor data, du poster online, vil være synlige for andre.]
Erhvervsrådgivere : For eksempel vores advokater, revisorer, ledelseskonsulenter, forsikringsselskaber, revisorer, i det omfang det er nødvendigt for at levere den relevante service.

Offentlige myndigheder, juridiske myndigheder, tilsynsorganer eller andre tredjeparter, hvor det er nødvendigt : Vi vil videregive personoplysninger til offentlige myndigheder, juridiske myndigheder, tilsynsorganer og andre tredjeparter, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det, eller hvor vi mener, det er nødvendigt:

– at overholde love eller juridiske processer (såsom en kendelse, stævning eller retskendelse);

– at verificere eller håndhæve overholdelse af vilkårene for brug og politikker, der styrer vores tjenester og for at undersøge og forhindre svig eller andre ulovlige aktiviteter relateret til brugen af vores tjenester eller som påvirker vores forretning, i det omfang en sådan videregivelse er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslove; og

– for at beskytte og forsvare vores rettigheder, ejendom og sikkerheden for vores virksomhed og vores respektive datterselskabers, personale, forretningspartnere, kunder eller medlemmer af offentligheden.

Virksomhedstransaktioner : Vi deler dine oplysninger, hvor det er nødvendigt, med tredjeparter (og deres forretningsrådgivere) som led i en fusion, overførsel, reorganisering, opkøb eller salg (herunder i forbindelse med forhandlinger), opløsning eller anden transaktion, eller i tilfælde af konkurs.
Andre parter med dit samtykke eller på din anmodning : Ud over de overførsler, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, hvis du særskilt giver samtykke til eller anmoder om sådan deling (f.eks. når du registrerer dig for at modtage pressemeddelelser via et af vores websteder).
Analyse: Vi kan indsamle personlige oplysninger om dine online aktiviteter på websteder og tilsluttede enheder over tid og på tværs af tredjeparts websteder, enheder, apps og andre online funktioner og tjenester. Vi kan bruge tredjeparts analysetjenester, såsom: F.eks. Google Analytics, Firebase og andre. De oplysninger, vi modtager, kan blive delt direkte med eller indsamlet af disse udbydere og andre relevante tredjeparter. De bruger oplysningerne til for eksempel at evaluere brugen af tjenesterne. For mere information om Google Analytics, se “Sådan bruger Google data, når du bruger vores partneres websteder eller apps” (på https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ), “Sådan beskytter du dine data” (på https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy= ) og “Google Analytics Opt- out Browser Add-on./page://google.opt-out Browser Comt-on./

Opbevaring af personlige data

Vi tager rimelige skridt for at sikre, at vi behandler og opbevarer data i overensstemmelse med følgende principper:

i det mindste i det tidsrum, hvor disse data bruges til at give dig vores tjenester;
hvis opbevaring er påkrævet ved lov (f.eks. skattelovgivning), som en del af en kontrakt;
så længe det er rimeligt nødvendigt for at håndtere en faktisk eller truet klage, undersøgelse eller juridisk tvist;
kun så længe det er nødvendigt til det formål, hvortil dataene indsamles og behandles, eller længere, hvis det er påkrævet i henhold til kontrakt, gældende lovgivning eller i anonymiseret form, til statistiske formål og med passende sikkerhedsforanstaltninger. For eksempel, hvis der opstår en tvist mellem dig og IE Electronics, eller du undlader at betale for vores tjenester, opbevarer vi de relevante data, indtil tvisten er løst, eller betalingen er foretaget i overensstemmelse hermed. Hvis du sletter hele din IE-konto, slettes dine data umiddelbart derefter, medmindre andet kræves af gældende lovgivning.
Hvor vi behandler dine data, gemmer vi dine data, indtil du beder os om at slette dem. Derudover opbevarer vi tilbagekaldelser af samtykke og indsigelser mod individuelle behandlinger for fremover at kunne efterkomme dine ønsker.

Dine muligheder

Hvor det er tilladt, kan vi kontakte dig via e-mail, telefonopkald, sms eller push-beskeder via vores mobilapps. For at anmode om at modtage sådanne meddelelser fra os, bedes du kontakte os ved at bruge oplysningerne i afsnittet ” Kontakt os ” nedenfor.

Du kan til enhver tid afmelde vores markedsføringskommunikation ved at klikke på linket “afmeld” nederst i e-mails eller ved at kontakte os direkte (se afsnittet “Kontakt os” nedenfor). Som det fremgår af afsnittet om dine rettigheder nedenfor , har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine data til direkte markedsføringsformål, uanset hvilket retsgrundlag vi støtter os på i det enkelte tilfælde.

Bemærk venligst, at hvis du fravælger vores markedsføringskommunikation, vil vi behandle dit fravalg så hurtigt som muligt, men vær opmærksom på, at du stadig kan modtage markedsføringskommunikation i en kort periode, mens vi behandler din anmodning. Vi vil også fortsætte med at sende dig servicemeddelelser for at give dig nødvendige oplysninger om din kontrakt og de tjenester, du bruger (f.eks. for at informere dig om ændringer i vores brugsbetingelser).

Dine rettigheder

I det omfang loven tillader det, kan du anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig. Du kan også bede os om at slette personoplysninger eller rette eventuelle unøjagtigheder, begrænse eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger, trække dit samtykke tilbage og give dig personoplysninger, som du har givet os i henhold til en kontrakt eller med dit samtykke i et struktureret, maskinlæsbart format eller at overføre disse data til en anden dataansvarlig (portere den).

Derudover kan du gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder , hvor dette er fastsat i gældende lovgivning (især hvor vi behandler dataene i vores altoverskyggende interesse). Du har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål, herunder profilering i forbindelse med direkte markedsføring.

Disse rettigheder kan dog være begrænset , f.eks. For eksempel, hvis opfyldelse af din anmodning ville afsløre personoplysninger om en anden person, hvis det ville krænke en tredjeparts rettigheder (herunder vores rettigheder), eller hvis du beder os om at slette oplysninger, som vi er juridisk forpligtet til at opbevare, eller som vi har en tvingende legitim interesse i at beholde. Relevante undtagelser er inkluderet i både den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og national lovgivning. Vi vil informere dig om eventuelle relevante undtagelser, vi stoler på, når vi besvarer din anmodning. For at fremsætte en anmodning om dine rettigheder eller forespørge, skal du bruge kontaktoplysningerne i afsnittet ” Kontakt “. I nogle tilfælde kan du muligvis også udøve dine rettigheder direkte via hjemmesiden.

Hvordan vi beskytter dine personlige data

Vi tager dit privatliv alvorligt og har sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte de oplysninger, vi indsamler gennem vores tjenester. Vær dog opmærksom på, at selvom vi tager rimelige skridt for at beskytte dine oplysninger, er ingen hjemmeside, internettransmission, computersystem eller trådløs forbindelse fuldstændig sikker.

International overførsel af information

Din brug af vores tjenester involverer overførsel, opbevaring og behandling af dine personlige data inden for og uden for dit bopælsland i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Bemærk venligst, at databeskyttelsen og andre love i det land, hvortil dine oplysninger kan overføres, muligvis ikke er så omfattende som dem i dit hjemland.

[For europæiske indbyggere]

Hvis du er bosiddende i EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som er en del af Den Europæiske Union, plus Island, Liechtenstein og Norge), Storbritannien eller Schweiz: Dine personlige data vil blive overført til modtagere uden for EØS, Storbritannien eller Schweiz, herunder modtagere i Republikken Korea og USA. Den Europæiske Unions Databeskyttelseskommission bekræfter, at Republikken Korea yder tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger. Hvis vi overfører dine personoplysninger til en modtager i et tredjeland, hvis databeskyttelsesniveau ikke anses for tilstrækkeligt med hensyn til beskyttelse, vil vi træffe passende foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning for at sikre, at dine personoplysninger forbliver beskyttet.

Disse foranstaltninger omfatter for eksempel brugen af standarddatabeskyttelsesklausuler godkendt af EU, Storbritannien og Schweiz. I særlige tilfælde beder vi om dit udtrykkelige samtykke til at overføre dine personoplysninger til modtagere i tredjelande. For at anmode om yderligere oplysninger eller for at få en kopi af de kontraktlige aftaler eller andre sikkerhedsforanstaltninger, bedes du bruge kontaktoplysningerne i afsnittet ” Kontakt os “.

Opdateringer til vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, hvis vi ændrer den måde, vi bruger dine personlige oplysninger på, eller hvis vi er forpligtet til at gøre det i henhold til databeskyttelseslovene. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer af vores privatlivspolitik på rimelige måder (for eksempel ved at offentliggøre en meddelelse på de websteder og apps, hvorigennem vi tilbyder vores tjenester, og ved at angive øverst i meddelelsen, hvornår den seneste opdatering blev foretaget).

Kontakt

For at udøve dine rettigheder eller for yderligere information om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte os.

For spørgsmål og forespørgsler vedrørende dine personlige data indsamlet via hjemmesiden eller på anden måde af IE, kan du kontakte os på dp@ie-electronics.com .

For spørgsmål og forespørgsler vedrørende dine personlige data indsamlet via andre tjenester , kan du kontakte os på dp@ie-electronics.com .

Du kan kontakte vores EU-repræsentant for databeskyttelse i EØS og vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på dp@ie-electronics.com .

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi bruger dine personoplysninger på eller mener, at de ikke er i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at informere og klage til databeskyttelsesmyndigheden på din bopæl, dit arbejde eller det sted, hvor du mener, at der er sket et brud på databeskyttelseslovene.

Personoplysninger om børn

Vores tjenester er designet til et generelt publikum og er ikke rettet mod børn. I forbindelse med vores tjenester kan vi indsamle eller opbevare personlige oplysninger fra mindreårige (børn under 18 år) uden vores viden eller tillade mindreårige at bruge vores tjenester uden viden om deres alder. Derfor bedes du ikke give os personlige data om personer under 18 år. Hvis du er under 18 år, skal du ikke forsøge at registrere dig for vores tjenester og ikke give os dine personlige oplysninger. Hvis vi opdager, at en person under 18 år har givet os deres personlige data, sletter vi disse personoplysninger med det samme.

Hvis du mener, at et barn under 18 år har givet os deres personlige oplysninger, bedes du kontakte os. Se punkt 11.

I nogle lande kan vi have strengere eller løsere aldersretningslinjer. For yderligere information, læs venligst de yderligere oplysninger for dit land under denne privatlivspolitik.

Supplerende vilkår til privatlivspolitikken: Jurisdiktionsspecifik – Tyskland

Da lovene om databeskyttelse varierer fra region til region, gælder følgende yderligere vilkår udelukkende for brugere, der bor i Tyskland. De sikrer overholdelse af lokale regler og forbedrer beskyttelsen af dine personlige data. I tilfælde af konflikt mellem følgende yderligere vilkår og bestemmelserne i hoveddelen af privatlivspolitikken, har følgende vilkår forrang.

I afsnit 3 i privatlivspolitikken er denne sætning slettet og erstattet af følgende:
Hvordan vi bruger disse oplysninger

IE Electronics og/eller tredjeparters legitime interesser

For effektivt at styre vores forhold til vores kunder, herunder at kommunikere med dig og besvare dine forespørgsler;
At sende dig personlige marketingbeskeder via e-mail, hvis du har givet os den e-mailadresse, da du købte varer eller tjenester fra vores sortiment. Hvis du oprindeligt har gjort indsigelse mod brugen af din e-mailadresse til direkte markedsføringsformål, sender vi dig ingen markedsføringsmeddelelser via e-mail. Du kan gøre indsigelse mod brugen af din e-mailadresse til direkte markedsføringsformål til enhver tid i fremtiden. Du vil kun afholde transmissionsomkostninger i henhold til grundtakster. Efter modtagelse af din indsigelse vil brugen af din e-mailadresse til direkte markedsføringsformål blive ophørt med det samme. Læs mere i afsnittet “Dine muligheder”.
beskytte vores virksomhed mod svig, opdage og forhindre svig og andre ulovlige aktiviteter, samt aktiviteter, der er forbudt i henhold til vores vilkår for brug.
at beskytte sikkerheden, tilgængeligheden og integriteten af vores tjenester og informationssystemer, for eksempel ved at bruge autentificeringsmekanismer og andre sikkerhedsforanstaltninger, for at kontrollere vores systemer for sikkerhedstrusler, for at bevare sikkerhedskopier, for at anonymisere data og for at udføre systemvedligeholdelsestjenester.
beskytte vores juridiske rettigheder og slutbrugeres sikkerhed, herunder ved at håndtere klager, indhente juridisk rådgivning og undersøgelser, håndhæve juridiske krav mod os eller andre virksomheder i vores gruppe og hævde og forsvare vores tjenester;
For at forbedre din brugeroplevelse, herunder ved at give dig skræddersyede funktioner såsom automatisk udfyldning, en hurtig søgefunktion baseret på dine mest besøgte websider og ved at tilbyde dig yderligere indhold, der er skræddersyet til dine interesser;
forbedre vores tjenester og kundeservice, herunder ved at bede om din feedback, udføre undersøgelser og markedsundersøgelser, udføre dataanalyse vedrørende brugen af vores tjenester, analysere kundeadfærd, skabe brugsmønstre og profiler for vores kunder for at identificere regionale og globale brugertendenser og optimere vores tilbud til kunder i hele verden;
at administrere vores forretningsaktiviteter effektivt, herunder ved at udarbejde rapporter og analysere ydeevnen af vores tjenester (ved brug af aggregerede oplysninger), og at gennemgå vores forretningsprocesser ved hjælp af statistik til at træffe informerede forretningsbeslutninger.

I afsnit 3 i privatlivspolitikken er følgende indsat:
Hvordan vi bruger disse oplysninger

Dit samtykke

Medmindre andet er tilladt eller hvor loven kræver det, beder vi om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger. For eksempel beder vi om dit samtykke til:

At sende dig vores nyhedsbrev regelmæssigt via e-mail på din anmodning. Hvis du bestiller vores nyhedsbrev via kontaktformularen på vores hjemmeside, via e-mail eller via din online konto hos IE, vil de personoplysninger, du sender til os, blive behandlet til dette formål. Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet accepterer du samtidig, at vi må indsamle og analysere oplysninger om din brug af nyhedsbrevet og gemme dem i en brugerprofil relateret til dig. For at indsamle disse data bruger vi teknologier såsom cookies, web-beacons eller sporingspixel, som du accepterer, når du abonnerer på nyhedsbrevet. Vi bruger disse oplysninger, herunder browsertype, brugstid og din IP-adresse samt et unikt ID, til at skræddersy de oplysninger, vi sender dig via nyhedsbrev, til dine interesser og dermed forsyne dig med annonceindhold, der er så relevant for dig som muligt.

Derudover bruger vi dataene fra din brugerprofil til at forudsige fremtidige hændelser, potentielle risici og udfald ved hjælp af algoritmer og metoder til statistisk prædiktiv modellering (en matematisk metode til at udvikle prædiktive modeller baseret på historiske data).

Du kan til enhver tid opsige dit nyhedsbrevsabonnement via afmeldingslinket i nyhedsbrevet, ved at sende os en besked eller ved at deaktivere abonnementet på din onlinekonto. For at bekræfte ægtheden af den e-mail-adresse, du har angivet, da du tilmeldte dig nyhedsbrevet, vil du modtage en automatisk genereret e-mail, efter at du har afgivet din ordre, hvor du bliver bedt om at bekræfte dit abonnement (dobbelt tilmelding ). Dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet anses først for givet efter bekræftelse. Hvis du ikke bestiller nyhedsbrevet via din online-konto, slettes den e-mailadresse, du opgav ved bestilling af nyhedsbrevet; Ellers forbliver adressen gemt på onlinekontoen, men uden at det udløser udsendelse af nyhedsbrev og den tilhørende behandling af personoplysninger som beskrevet her. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil dataene i din brugerprofil også blive slettet (anonymiseret).

For regelmæssigt at sende dig personlige marketingbeskeder efter din anmodning som registreret bruger. For at tilpasse beskeder indsamler, sorterer og analyserer vi dine interaktioner via e-mail, sociale medier, kontaktformularer og tjenester på vores hjemmesider, nyhedsbreve, din onlinekonto hos IE og evaluerer disse oplysninger for at sende dig beskeder skræddersyet til dine personlige interesser. Ved at bestille marketingmeddelelser accepterer du, at vi må indsamle og analysere disse oplysninger og gemme dem i en brugerprofil relateret til dig. For at indsamle disse data bruger vi teknologier såsom cookies, web beacons eller tracking pixels, hvis brug du også accepterer, når du giver dit samtykke. Vi bruger disse oplysninger, herunder browsertype, brugstid og din IP-adresse samt et unikt ID, til at skræddersy de oplysninger, vi sender dig via marketingmeddelelser, til dine interesser og dermed forsyne dig med annonceindhold, der er så relevant for dig som muligt. Derudover bruger vi dataene fra din brugerprofil til at forudsige fremtidige hændelser, potentielle risici og udfald ved hjælp af algoritmer og metoder til statistisk prædiktiv modellering (en matematisk metode til at udvikle prædiktive modeller baseret på historiske data).

Du kan annullere dit marketingmeddelelsesabonnement på et hvilket som helst tidspunkt i fremtiden ved at bruge linket til afmelding i meddelelsen. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil dataene i din brugerprofil også blive slettet (anonymiseret).

I afsnit 4 i privatlivspolitikken er denne sætning slettet og erstattet af følgende:
Deling af information

Vi overfører, videregiver eller gør dine personlige oplysninger tilgængelige for tredjeparter som beskrevet nedenfor:

Statslige myndigheder, domstole, tilsynsorganer eller andre tredjeparter, hvor det er nødvendigt : Vi vil videregive personoplysninger til offentlige myndigheder, juridiske myndigheder, tilsynsorganer og andre tredjeparter, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det, eller hvor vi mener, det er nødvendigt:

– at overholde love eller juridiske processer (såsom en kendelse, stævning eller retskendelse);

Tillægsklausul: Forespørgsler via kundeservice
Forespørgsler via e-mail, chat eller telefon

Telefonopkald kan optages til trænings- og kvalitetskontrolformål. Dette vil dog kun ske med dit udtrykkelige forudgående samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 a GDPR. Optagelsen af dit samtykke og optagelsen af dit telefonopkald slettes efter 3 måneder. Hvis der er en særlig grund hertil, vil optagelserne af telefonopkaldene også blive opbevaret til bevisformål under hele den relevante retssag.

Henvendelser via videotelefoni

Hvis du sender os en anmodning via videotelefoni gennem vores kundeservice, optager og opbevarer vi video- og lyddataene med dit udtrykkelige forudgående samtykke i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 a GDPR, samt dine kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer), enhedsdata, OS-versionen af den anvendte smartphone, browsernavnet på den anvendte webbrowser og serverens logdata, herunder IP-adressen til kontraktens udførelse i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 b GDPR. Til videotelefoni bruger vi webtjenesten ” Telepresence ” udgivet af LGE. Videoopkaldet med IE Kundeservice og teknikerne ansat af IE vil blive optaget og tildelt din supportsag. Vi bruger dataene til at behandle din anmodning yderligere og kontrollere for garantikrav. Endvidere giver optagelse af opkaldet mulighed for en mere præcis og effektiv behandling af din anmodning, så det transmitterede billede eller lyd allerede delvist identificerer det afgørende tekniske problem og kan løses hurtigere i efterbehandlingen. Hvis din fejlbeskrivelse indeholder teknisk eller juridisk vigtig information om vores produkter, vil vi også bruge din beskrivelse i vores interesse i overensstemmelse hermed. 6 (1) f GDPR, for at eliminere fejl eller for at forbedre vores produkter.

For at levere vores IE-kundeservice bruger vi computere, der kan se registreringerne med det formål at levere de ønskede tjenester, i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken.

Optagelserne slettes efter 6 måneder. Yderligere data vil blive slettet, når supportsagen er juridisk afsluttet.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til opbevaring af video- og lyddata tilbage med fremtidig virkning ved at kontakte dp@ie-electronics.com .

Du kan gøre indsigelse mod de behandlinger, vi udfører på dette juridiske grundlag. Du kan finde yderligere information om dette under “Dine rettigheder”.

Sidste opdatering: 06-2025