Общи условия за директния магазин на ThermoSteam (www.thermosteam.eu)

  1. Общи

    1.1 За бизнес отношенията между нас („IE Electronics“), т.е.

    IE Electronics Kelly Industries Limited Германия, Kolonnenstraße 8, 10827 Берлин, Германия

    и Вие, като купувач и клиент на нашия ThermoSteam Consumer Direct Shop за потребителски продукти на уебсайта www.thermosteam.eu (ThermoSteam Consumer Direct Shop), се подчинявате на следните Общи условия във версията, валидна към момента на поръчката.

    1.2 Магазинът за директни поръчки на ThermoSteam е предназначен единствено за потребители по смисъла на член 13 от Германския граждански кодекс (BGB), които желаят да поръчат продукти на IE Electronics. За да направите поръчка, трябва да сте навършили 18 години, да сте достъпни по телефона и да имате валиден имейл адрес.

    1.3 С подаването на поръчка Вие потвърждавате, че настоящите Общи условия са обвързващи за направената от Вас поръчка. IE Electronics си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време без предварително уведомление, с действие за в бъдеще.

 

  1. Представяне и доставка на продукти
    2.1 IE Electronics си запазва правото да премахва или заменя продуктите, представени в ThermoSteam Consumer Direct Shop, по всяко време без предварително уведомление.
    2.2 IE Electronics си запазва правото да доставя продуктите, представени в ThermoSteam Consumer Direct Shop, само в количества, типични за домашна употреба.
    2.3 Информацията относно сроковете за доставка трябва да се разбира като приблизителна.
    2.4 Доставката ще се извърши чрез изпращане от склада до адреса, предоставен от вас, освен ако не е уговорено друго.
  2. Сключване на договор

    3.1 Продуктите, представени в нашия магазин ThermoSteam Consumer Direct Shop, представляват необвързваща покана към вас да поръчате представените продукти. Представянето на продукта не представлява оферта в правния смисъл.
    3.2 Вашата поръчка представлява предложение към IE Electronics за сключване на договор. Когато направите поръчка при IE Electronics, IE Electronics ще ви изпрати имейл, потвърждаващ получаването на вашата поръчка и изброяващ нейните подробности (потвърждение на поръчката). IE Electronics не е задължена да приеме вашата поръчка. Ако поръчаните от вас продукти не са налични към момента на вашата поръчка, IE Electronics ще ви информира за това и, ако е приложимо, ще ви предложи възможност да направите обвързваща предварителна поръчка за продукти/последващи продукти, които ще станат налични по-късно.

    3.3 Потвърждението на поръчката не представлява приемане на вашата оферта, а само ви информира, че IE Electronics е получил вашата поръчка. Договор между вас и IE Electronics се сключва едва когато IE Electronics потвърди поръчката ви, като ви изпрати втори имейл (потвърждение за изпращане).

  3. Цени

    4.1 Всички цени, посочени в магазина ThermoSteam Consumer Direct Shop, са в евро (€), включително приложимия данък добавена стойност (ДДС), плюс всички приложими разходи за доставка, които могат да варират в зависимост от начина на доставка и/или страната на получаване.
    4.2 След актуализиране на цените в магазина ThermoSteam Consumer Direct Shop, посочените преди това цени стават невалидни.

  4. Методи на плащане

    5.1 Приемаме „Методите на плащане“, изброени в нашия магазин за директни потребители на ThermoSteam, включително плащане чрез онлайн платежни системи. Ако върнете поръчан продукт или анулирате поръчката си, ние ще ви възстановим сумата, използвайки избрания при поръчката метод на плащане, минус разходите за доставка, платени от нас, след проверка на върнатия продукт. В този случай вие носите отговорност и за разходите за връщане на продукта.

    5.2 Като извършвате плащането си чрез онлайн система за плащане, ще бъдете пренасочени към хоствана страница за плащане, за да се улесни сигурната обработка и, ако е приложимо, създаването на акаунт при доставчика на онлайн системата за плащане. С това Вие се съгласявате с общите условия на съответния доставчик.

    5.3 Вашата поръчка ще бъде обработена само след успешно оторизиране на плащането от IE Electronics.

 

  1. Гаранция
    6.1 Договор за покупко-продажба. Ако продуктът показва очевидни материални или производствени дефекти при доставката, включително повреди при транспортиране, трябва незабавно да съобщите за дефекта на IE Electronics. Неспазването на това няма да повлияе на вашите законови гаранционни претенции по договора за покупко-продажба.

    За всички дефекти на продукта, възникнали по време на законоустановения гаранционен срок, имате право на законоустановени гаранционни искове, което в случай на покупка на продукт означава: право на последващо изпълнение, право на отстраняване на дефекта/нова доставка или (ако са изпълнени законовите изисквания за това) също и допълнителни искове за намаляване или отказ, както и иск за обезщетение, включително обезщетение вместо изпълнение и възстановяване на напразени разходи.

    6.2 За да предявите искове и/или права, произтичащи от отговорност за дефекти, моля, свържете се с IE Electronics на productsupport@thermosteam.eu. Моля, включете в темата на имейла номера на поръчката, който можете да намерите, наред с други места, в потвърждението на поръчката.

 

  1. Ограничение на отговорността

    7.1 IE Electronics изключва всякаква отговорност за леки небрежни нарушения на задълженията, при условие че те не се отнасят до съществени договорни задължения, щети, произтичащи от увреждане на живота, тялото или здравето, или гаранции, или искове по Закона за отговорността за продуктите, не са засегнати. Същото важи и за нарушения на задълженията от нашите законни представители и заместници.

    7.2 Щети, произтичащи от неправилна употреба или нарушение на договора, не представляват иск срещу IE Electronics. По-специално, отговорността за дефекти не се прилага, ако дефектът е причинен от неправилно боравене с продукта, като например използване на продукта в противоречие с инструкциите за експлоатация или използване на аксесоари, които не отговарят на спецификациите.

 

  1. Свържете се с магазина за директни потребители на ThermoSteam

    Можете да се свържете с магазина за директни контакти на ThermoSteam чрез имейл на support@thermosteam.eu

 

  1. Запазване на собствеността

    Доставеният ви продукт остава собственост на IE Electronics, докато покупната цена не бъде заплатена изцяло.

 

  1. Прихващане и право на задържане

    Можете да компенсирате искове срещу IE Electronics само с безспорен или законно установен насрещен иск. Можете да предявите право на задържане срещу IE Electronics само за иск, основан на този договор.

 

  1. Защита на данните

    11.1 Обработката на данни в IE Electronics се извършва в съответствие с приложимото законодателство и нашата Политика за поверителност и бисквитки.

    11.2 Всички лични данни, които IE Electronics получава от вас, ще бъдат събирани, обработвани, използвани и др. само до степента, необходима за установяване и изпълнение на сключения с вас договор и/или други бизнес отношения между вас и IE Electronics.

 

  1. Информация на този уебсайт

    12.1 Въпреки че се стремим да гарантираме, че информацията на този уебсайт е правилна, ние не гарантираме нейната пълнота или точност; нито се ангажираме да осигурим достъпността на уебсайта или актуалността на материалите на уебсайта.

    12.2 Съдържанието на нашия уебсайт е само с обща информационна цел. То не представлява съвет, на който трябва да разчитате. Трябва да потърсите професионален или специализиран съвет, преди да предприемете или да се въздържите от каквото и да е действие, основано на съдържанието на нашия уебсайт.

    12.3 Доколкото е разрешено от приложимото законодателство, ние изключваме всички декларации, гаранции и условия, свързани с този уебсайт и използването на този уебсайт (включително, без ограничение, всички гаранции, подразбиращи се от закона, за задоволително качество, пригодност за целта и/или използване на разумна грижа и умения).

 

  1. Ние не носим отговорност за уебсайтовете, към които поставяме връзки.

    13.1 Когато нашият уебсайт съдържа връзки към други уебсайтове и ресурси, предоставени от трети страни, тези връзки са предоставени само за ваша информация. Такива връзки не следва да се тълкуват като одобрение от наша страна на свързаните уебсайтове или каквато и да е информация, която може да получите от тях.

    13.2 Ние нямаме контрол върху съдържанието на такива сайтове или източници.

 

  1. Нашите права върху търговски марки са защитени

    Ние притежаваме и използваме различни търговски марки и права върху интелектуална собственост, регистрирани или лицензирани на IE Electronics. Нямате право да ги използвате без нашето писмено разрешение.

  1. Заключителни разпоредби

    15.1 IE Electronics не възстановява ДДС (данък върху продажбите) за продукти, изнесени от вас в държава извън Европейския съюз. Износът на продукта в държава извън ЕС след покупката няма да ви даде право на възстановяване на ДДС (данък върху продажбите).

    15.2 Ако имате оплакване относно онлайн транзакция с нашия магазин ThermoSteam Consumer Direct Shop, имате възможност да разрешите оплакването си чрез Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове на следния линк: http://ec.europa.eu/odr. Ние обаче предпочитаме да разрешаваме вашите притеснения чрез директна комуникация с вас и следователно не участваме в производства за разрешаване на потребителски спорове.

    15.3 Прилага се изключително германското право, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

    15.4 Ако една или повече разпоредби от настоящите Общи условия са недействителни, това не води до недействителност на целия договор.

 

Последна актуализация: 06-2025